4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Al maanden op zoek naar een gepaste mixer.
Met Bax gebeld en de jongedame aan de telefoon zou me terug laten bellen door een productspecialist.
Na 15 minuten werdt ik gebeld en heb ik een half uur lang met de specialist aan de telefoon gehangen. ( Laurens )
Ik heb met hem mijn ervaringen gedeeld over welke mixers ik al heb gehad en weer heb verkocht.
Hij wist me te vertellen dat deze mixer mij zou voldoen van al mijn eisen en raadde mij zelfs af om een duurder model aan te schaffen.
Gisteren besteld = vandaag ook daadwerkelijk bezorgd.
Al met al op en top.
Bedankt dat jullie me zo goed hebben geholpen!
Op naar de volgende bestelling!
Datum van ervaring: 11 september 2024
Mijn ervaring met Bax Music is over het algemeen ronduit uitstekend geweest. Hoewel ik eerder al positieve ervaringen had met het bestellen bij Bax, waren er enkele momenten waarbij hun klantenservice mijn verwachtingen volledig heeft overtroffen.
Verpakking en Levering
Wat direct opviel bij mijn meest recente bestelling - een klassieke gitaar - was de zorgvuldige manier waarop het product was verpakt. Een gitaar is een fragiel instrument, en bij online bestellingen is een stevige verpakking essentieel om schade tijdens transport te voorkomen. Bax Music zorgde voor een perfecte verpakking; de gitaar was veilig en stevig verpakt, wat direct vertrouwen gaf dat Bax oog heeft voor detail en ervoor zorgt dat hun producten in optimale staat bij de klant aankomen.
De levering was daarnaast snel en probleemloos. De communicatie vanuit Bax was duidelijk, met regelmatige updates over de status van mijn bestelling en het verwachte bezorgmoment. Dit gaf me de zekerheid dat ik precies wist wanneer mijn pakket zou aankomen, zonder verrassingen of vertragingen.
Klantenservice: Een Perfecte Oplossing
Eerder had ik echter een keer een situatie waarin ik contact op moest nemen met de klantenservice. Mijn vraagstuk werd door de klantenservice van Bax Music op een perfecte manier opgepakt.
Ik werd snel en professioneel geholpen. Ze boden direct een passende oplossing aan en zorgden ervoor dat het probleem zonder gedoe werd opgelost. Binnen korte tijd had ik het product in huis, en het proces verliep soepel en klantgericht. De manier waarop Bax mijn vraagstuk afhandelde, getuigde van hun inzet om klanten tevreden te houden, zelfs wanneer er iets discutabel is.
Conclusie
Mijn ervaringen met Bax Music zijn zeer positief, zowel wat betreft de standaard levering als hun klantenservice. De zorgvuldige verpakking, snelle levering en duidelijke communicatie maken Bax een betrouwbare keuze voor online aankopen van muziekinstrumenten. In het geval van vragen of opmerkingen, zoals bij mijn eerdere bestelling, toont Bax zich als een klantgerichte organisatie die problemen snel en professioneel oplost.
Al met al kan ik Bax Music van harte aanbevelen voor hun uitstekende service, betrouwbaarheid en focus op klanttevredenheid. Ze zijn niet alleen sterk in het leveren van kwaliteitsproducten, maar ook in het bieden van ondersteuning wanneer dat nodig is.
Datum van ervaring: 12 september 2024
Goede kwaliteit en snelle, goed verpakte levering.
Inmiddels begonnen met gitaar spelen en het gratis handige boekje dat werd meegeleverd werkt heel goed.
Ook de hulpmiddelen om de gitaar te stemmen en diverse maten plectrums zijn erg fijn.
TOP bedrijf!
Datum van ervaring: 04 september 2024
Helaas bijna 2 maanden moeten wachten op een up-lighter die kapot geleverd is en direct retour zou komen wat ons is verteld.
Wij hebben dit product 23 juli aangeschaft. Op 16 augustus hebben wij dit Up-lighter retour gestuurd, omdat de oplader niet werkte. Afgelopen dinsdag 10 september hebben wij de nieuwe up-lighter pas ontvangen. Ondertussen hebben wij 4 evenementen gehouden waarbij de up-lighter nodig was, maar we hem helaas niet konden gebruiken.
Datum van ervaring: 23 juli 2024
Erg leuke winkel!! Alleen al leuk om eens rond te kijken!! Tijdens je aankopen wordt je door product specialisten altijd van goed advies voorzien. Trek even de tijd uit voor een bezoek aan deze winkel en je aankopen. Vriendelijke mensen altijd.
Datum van ervaring: 29 augustus 2024
Ik heb een Roland Blues Cube stage versterker aangeschaft via Bax. Deze had ik snel in huis, en wat een sensationele ervaring was dat. Prachtig geluid en vele mogelijkheden. Ik ben gitaarspelen aan het leren, maar met deze versterker is het dubbel zo leuk. Wat ik ook zo mooi vind aan de Bax-shop is de zeer grote keuzemogelijkheid die geboden word. En wanneer je de keuze gemaakt hebt is het nog snel in huis ook. Top.
Datum van ervaring: 09 september 2024
De Miele Onder De Gitaar Kabels
Betaalbaar en Gewoon Erg Goed
Fender Er Is Geen Betere
Mooie Lengte En Dus Erg Wendbaar
Aanrader 👌🤩👋🎸🥳
Datum van ervaring: 12 september 2024
Ik had de Roland SH-4D synthesizer besteld, met verzenden duurde dit al wat langer, dat kan (misschien niet een probleem van Bax). Bij aankomt bleek dat er 1 knopje bleef hangen. Gebeld na 40 minuten in de wacht ik kon ik het terug sturen. Alleen moest ik wachten op goed keuring mail, duurde ook weer een dag. Had er toch wat slecht gevoel bij wat ik dan weer terug kreeg (de doos leek al eerder geopend bij aankomst, niet zeker). En weer gebeld en na 45 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon en heb ik gevraagd voor mijn geld terug te storten. Nu week na van de belofte geen geld terug ontvangen. En weer gebeld, hoor ik dat dit maximaal 8 dagen kan duren na ontvangst.
Bax is te langzaam, support via telefoon duurt erg lang. Ik betaal liever paar tientjes meer dat het wat beter geregeld is, dan dit. Je wilt als je wat bestelt er gelijk mee beginnen en nu 2 weken verder zit ik nog te wachten zodat ik ergens kan bestellen. Er kan wat fout gaan, maar duurt te lang.
Dit bedrijf past niet bij mij manier van zaken doen.
PS Ik had ook van te voren gekeken of ik het in Rotterdam kon ophalen (vind ik fijner) maar was toen niet in voorraad alleen in Goes
Datum van ervaring: 12 september 2024
Ik ben bij Bax shop in Apeldoorn binnen gelopen op zoek naar een specifieke ibanez. Heb wat gitaren bespeeld alleen deze ibanez zou op voorraad zijn maar was niet te vinden.
De betreffende werknemer heeft toen direct deze gitaar besteld en de volgende dag kon ik deze al direct testen.
Deze gitaar bleek de beste keus voor mij.
Bax music, bedankt!!
Datum van ervaring: 05 september 2024
Wat een ongelooflijk waardeloos bedrijf is dit! Zowel sales als aftersales. Bij een bestelling van een aantal movingheads is door een fout van het bedrijf zelf, mij destijds teveel artikelen opgestuurd. Vervolgens krijg ik 3 maanden later een extra rekening toegestuurd met een volwaardige prijs van de lampen die destijds kostte. Enige vorm van coulance is er niet om de prijs te betalen die ze op dat moment kosten om het geheel af te doen. Omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is van de debiteurenafdeling heb ik diverse keren in de mail, voorstellen gedaan en gevraagd mij terug te bellen om tot een oplossing te komen. Hier geven ze absoluut geen gehoor aan, ze vinden het te eng om de telefoon te pakken. Nee erger nog, er wordt gelijk een incassobureau ingeschakeld!
Te triest voor woorden gewoon! Gewoon even telefonisch overleg hebben en we kunnen de boel afhandelen zit er bij hun niet bij!
Kortom wees gewaarschuwd! bestel niet bij dit bedrijf!
Datum van ervaring: 11 september 2024
Datum van ervaring: 11 september 2024
Ik shop jaren bij Bax, maar ik ben er recentelijk achtergekomen dat zij niet altijd eerlijk zijn met hun producten.
Ik ben gitarist en heb over de jaren heen een aantal gitaren online besteld. Beschrijvingen etc. zijn altijd duidelijk. Ook als het een B-stock gitaar betreft, wordt het duidelijk vermeld. Maar ik ben er dus achtergekomen dat een B-stock gitaar (een gitaar dat al eerder is besteld, gebruikt en is gerouterneerd), vaak als "nieuw" wordt verkocht. Vooral als de gitaar vanuit de fabriek cosmetisch het minst aantrekkelijk is, dus denk aan grain van het hout of wanneer je duidelijk een lijn ziet waar de verschillende houtstukken elkaar ontmoeten. Deze gitaren worden dus als nieuw verkocht, omdat Bax er van af wil. Zo heb ik een Gibson SG special en Gibson SG Standard 61 besteld. Waarvan ik van te voren zag dat de special over een paar weken steeds met de prijs daalde, ik vond dat vreemd. Het begon rond de 1500 en ik kon 'm na een aantal dagen bestellen voor rond de 1100. Hetzelfde gold voor de standard 61, hij was 1800 en aantal dagen later was het in prijs verlaagd naar rond de 1500. Ik heb ze beide besteld en merkte meteen dat het inderdaad modellen waren die cosmetisch niet het mooist waren. Folie op slagplaten waren er ook af, dus was het voor mij duidelijk dat dit exemplaren waren die wellicht vaker terug zijn gestuurd. Jammer dat Bax niet eerlijk is en zulke exemplaren niet gewoon als B-stock stempelen.
Datum van ervaring: 11 februari 2024
Goed advies gericht op mijn belang en niet primair op dat van Bax
Datum van ervaring: 10 september 2024
Bax zorgt voor een zorgvuldige en snelle levering, het product is zoals beschreven. De bestelde versterker levert kwaliteit op bij de meeste voor mij belangrijke punten. Ik ben er blij mee.
Datum van ervaring: 11 september 2024
Na verteld te hebben niets verstuurd te hebben en het adres niet lijkt te kloppen van het adres is er geen actie geweest.
Datum van ervaring: 09 september 2024
Alle spullen volgens afspraak op tijd bezorgd.
Datum van ervaring: 03 september 2024
De medewerkers zijn erg aardig, en de kwaliteit is ook top notch voor minder dan de gemiddelde prijs! Echt een aanrader
Datum van ervaring: 21 augustus 2024
Top bedrijf, goeie prijzen, goeie service, snelle verzending.
Datum van ervaring: 10 september 2024
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
