4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Zo nu en dan kom ik terug voor iets ( meestal gitaar gerelateerd ) altijd genoeg keuze en toen ik problemen had met een gitaar hebben ze me meerdere keren kosteloos geholpen! Top service.
Datum van ervaring: 22 oktober 2024
Zocht bluetooth speakertje voor op strand en in de auto, perfekte aanbieding met veel korting, super
Datum van ervaring: 22 februari 2025
Producten altijd van goede kwaliteit. Vlotte verzending. Vlotte afhandeling van retouren.
Datum van ervaring: 22 februari 2025
Iedere keer als ik iets nodig heb besteld ik het bij Bax. Niet alleen omdat het goede kwaliteit is, maar ook omdat het zo snel bezorgd wordt!
Altijd tevreden geweest.
Datum van ervaring: 22 februari 2025
Goed maar ik kreeg geen geld terug van de fazely standaard
Ik hoor graag een reactie!!!!!!!!!!
Datum van ervaring: 22 februari 2025
Ik had een gitaar besteld eind november die binnen 3 weken geleverd zou worden. Nooit een mail gehad over een update dat hij onderweg was. 2 keer gebeld en beide keren zeiden ze dat ze niet wisten wanneer die geleverd zou kunnen worden omdat hij nog vanuit de leverancier moest komen. Nu is het eind februari en nog geen gitaar. Dus ik wilde de hoes die ik had gekocht terugbrengen omdat ik die niet meer nodig had en dat mocht niet omdat het 30 dagen verstreken was. Ik snap dat er regels zijn, maar als ik zolang op mijn bestelling moet wachten vind ik een tegemoetkoming het minimale wat ze kunnen doen. Dus koop vooral niet iets waarbij staat 3 weken leveren of houd in je achterhoofd dat weken ook maanden kunnen zijn
Datum van ervaring: 13 februari 2025
Heb altijd al een goede ervaring met Bax-shop in de winkels maar ook online en, meestal betere prijzen dan andere muziek winkels. Zelfs goedkoper dan in Duitsland!
Datum van ervaring: 22 februari 2025
Wat een waardeloze personeelsbezetting daar in Amsterdam. In Oktober 2024 voor het eerst een bezoek gebracht en er was echt niemand te vinden in die zaak en als je dan iemand zag … was die niet van de afdeling (DJ gear etc).. afgelopen zaterdag wederom een poging gewaagd omdat ik echt iets nieuws wilde kopen. Pioneer DJ wat al lang op mijn verlanglijstje stond… exact hetzelde als in Oktober… ruim 2 uur in die zaak lopen zoeken naar iemand die mij kom helpen en omdat ik nu eenmaal graag de aankoop wilde doen toch maar gewacht maar eigenlijk gewoon weg moeten gaan.. ik adviseer iedereen om NIET naar Amsterdam te gaan. Nooit meer Bax!
Datum van ervaring: 15 februari 2025
Goed bedrijf met groot assortiment en met deskundige klantvriendelijke medewerkers .
Datum van ervaring: 21 februari 2025
Goede winkel, alles verliep soepel, zoals ik van ze gewend ben.
Datum van ervaring: 21 februari 2025
Vandaag voor de eerste keer wat besteld ,
Shop is overzichtelijk en duidelijk.
Datum van ervaring: 21 februari 2025
Afgelopen jaren veel producten besteld. Van gitaar tot laser apparatuur. Bij vragen altijd een behulpzame medewerker telefonisch beschikbaar. Producten worden goed ingepakt opgestuurd, zodat er geen schade ontstaat.
Datum van ervaring: 16 januari 2025
Ik koop heel veel zaken online bij verschillende webshops. Heel af en toe lopen zaken verkeerd. Maar altijd werden die problemen snel en correct afgehandeld. Nog nooit kwam ik echter op zo’n onaangename manier in aanraking met de dienst na verkoop zoals bij Bax Music.
Ik had een probleem bij het muten van mijn draadloze Sennheiser-Headset. De micro werkte nog altijd, maar het muten vanop mijn zender werkte niet. Bij het aanmelden van mijn defect heb ik expliciet gevraagd of ik naast mijn zender ook mijn ontvanger moest mee opsturen. Dat was niet nodig.
Na enkele weken kreeg ik het antwoord dat er geen defect is gevonden en ik € 55 boete moest betalen omdat ik hun tijd had verspild.
Toen ik dat vernam, heb ik geprobeerd - bijna gesmeekt - om mijn receiver op te sturen omdat het probleem daar misschien zou liggen. Maar dat was niet mogelijk. €55 boete betalen en opkrassen, dat mocht ik doen.
De stroeve communicatie die dagen op zich liet wachten, het feit dat ik al verzendkosten moest betalen om mijn product op te sturen terwijl het nog in garantie is, het afwimpelend antwoord wanneer ik vroeg of ik mijn ontvanger zou mogen opsturen, het betalen van een boete die mij het gevoel geeft een enorme debiel te zijn die hun tijd heeft verspild... Allemaal zaken die mij als klant kwaad en ontgoocheld achterlaten.
Er werd nooit een poging gedaan om constructief mee te denken met mijn probleem. Nooit zal ik nog iets kopen bij Bax Music. En ik zou iedereen hetzelfde aanraden.
Datum van ervaring: 20 februari 2025
Over het algemeen een fijne winkel, groot assortiment aan producten, en ook voor mij als linkshandige gitarist iets meer keus dan wat de meeste gitaar/muziekwinkels aanbieden. Kleine minpuntje is dat personeel je soms wat lang laat staan aan de balie voordat je geholpen wordt
Datum van ervaring: 15 februari 2025
Producten nooit aangekregen . Betaald voor producten betaald voor transport. Nemen geen verantwoordelijkheid. Onbetrouwbaar,
Datum van ervaring: 21 februari 2025
Na meer dan twee weken wachten op mijn bestelling, besloot ik contact op te nemen met Bax-Music. Mijn ervaring was ronduit slecht. Na drie kwartier in de wachtrij te hebben gestaan, kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Het gesprek verliep uiterst onprofessioneel. De medewerker leek totaal niet gemotiveerd en zei nogal nonchalant: “Oh, als u wil kan ik wel een berichtje typen” toen ik vroeg om een annuleringsbevestiging. Wat me vooral opviel, was dat ze geen standaard annuleringsmail hebben, wat ik als uiterst onprofessioneel beschouw. Tot overmaat van ramp kon het bedrijf me ook niet vertellen wanneer het product geleverd zou worden; het zou wel maanden kunnen duren, terwijl ik al wel betaald had. Ik ben enorm teleurgesteld in de manier waarop ze met klanten omgaan en zou dit bedrijf dan ook absoluut niet aanbevelen.
Datum van ervaring: 20 februari 2025
Goede beschrijvingen bij de producten waardoor ik een goede beslissing/keuze kon maken
Datum van ervaring: 20 februari 2025
Waardeloos bedrijf.
Bestelling geplaatst in december, maar in februari nog steeds niets ontvangen. Pakket zou volgens DHL zijn geleverd, maar dat is niet het geval. Voor het pakket is een handtekening vereist, die de pakketbezorger zelf heeft gezet. Een mooie krul, maar zeker niet mijn handtekening. Ook het feit dat mijn bewakingscamera geen pakketbezorger heeft geregistreerd is voor Bax geen reden om in discussie te gaan met DHL, met als resultaat dat ik mijn geld kwijt ben. Bizar hoe Bax geen verantwoordelijkheid neemt, terwijl zij opdrachtgever zijn richting DHL en zij wettelijk verantwoordelijk zijn. In die twee maanden van bellen, en mailen met Bax zijn er meerdere toezeggingen gedaan over het opnieuw sturen van het product door de helpdesk, maar de backoffice denkt daar anders over. Gisteren een vergelijkbaar product besteld bij de concurrent en vandaag netjes geleverd.
Datum van ervaring: 20 februari 2025
Alles op tijd klaar winkel personeel niet heel vriendelijk!
Datum van ervaring: 20 februari 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
