4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
1.5 jaar geleden zijn wij naar Bax Shop in Amsterdam gegaan om een huurcontract af te sluiten voor een piano voor mijn dochter. Het huurcontract aangaan ging redelijk soepel, het duurde wel lang. Maar dat was van te voren wel al kenbaar gemaakt. Na het afsluiten van het contract en betaling gedaan te hebben, ontving ik via email een bericht wanneer de levering zou zijn. De geplande datum bleek voor mij niet haalbaar, ik heb daarom contact opgenomen met de Helpdesk om de datum te verplaatsen naar een ander moment. Telefonisch werd dit bevestigd, maar helaas stond de vervoerder alsnog op de oorspronkelijke datum op mijn stoep. Na wat heen en weer gebel, werd de levering alsnog gedaan toen ik gelukkig thuis kon zijn om de goederen in ontvangst te nemen. De piano hebben wij zelf met behulp van de instructies in elkaar gezet, dit was redelijk makkelijk en de originele (om)dozen hebben wij in bewaring gelegd.
De piano incl. bankje heeft een klein 1.5 jaar in ons huis gestaan, waar mijn 10-jarige dochter zo nu en dan op oefende. Na 1.5 jaar had mijn dochter er genoeg van en wilde zij niet meer doorgaan met lessen. Ik heb een retouraanvraag bij Bax gedaan om de piano te retourneren. Via de mail hebben wij instructies ontvangen hoe de producten stevig te verpakken en te voorzien van retourlabels. De piano hebben wij zorgvuldig uit elkaar gehaald en alle onderdelen in de originele (om)dozen teruggeplaatst die wij hebben bewaard en de dozen vast getaped met ductape; het gaat immers om een kostbaar product wat heel moet blijven tijdens vervoer en transport. Het ophalen ging helaas niet zo soepel. We hebben tientallen mails ontvangen over het ophalen en het klaarzetten, van zowel Bax zelf als DHL. Weer was de genoemde datum voor ons niet haalbaar en hebben we een nieuw moment afgesproken. Weer stond er een vervoerder op onze deurstoep, toen we er niet waren.
Onverwachts stond op zaterdagavond DHL bij ons op de stoep, met de melding dat zij Bax pakketten bij ons moesten ophalen. Wij waren verward, omdat wij in veronderstelling waren, dat de pakketten pas op de dinsdag opgehaald zouden worden, wat telefonisch aan ons bevestigd was. DHL kon echter wel precies aangegven waarover het ging en wij hadden ook mails van DHL ontvangen, dat zou het pakket konden ophalen. Prima! De beste man had echter 2 labels bij zich voor 2 pakketten, terwijl wij 3 pakketten hadden opgegeven (wij hadden immers ook 3 pakketten ontvangen). De man van DHL had handmatig een melding van het derde pakket gemaakt en heeft alle pakketten meegenomen en de labels overgedragen als bewijs. Op maandag hebben we meteen met Bax gebeld, om aan te geven, dat de pakketten inmiddels waren opgehaald, maar dat we nog steeds mails van hun ontvingen over het ophalen van de retour. De man aan de andere kant vertelde 'dat DHL hun te snel af was en de retour al had uitgevoerd'. Hij bevestigde dat hij de retour in hun systeem kon zien en dat wij verder niets meer hoefde te doen.
Er gingen ruim 4 weken voorbij, toen wij ineens weer een incasso factuur per mail ontvingen voor de piano. Hierop hebben wij gereageerd, dat de piano reeds retour was en wij in afwachting waren van de credit voor de vooruitbetaalde maand huur en terugstorting van de borg. In een email van de helpdesk krijgen wij bericht, dat de incasso was gestopt en dat terugbetaling van de credit en borg binnen 7 werkdagen zou gebeuren. Na bijna 9 werkdagen hadden wij nog steeds geen terugbetaling ontvangen of bericht van Bax. We hebben weer gemaild met de vraag wat de status van de terugbetaling zou zijn. In mail kregen wij nu te horen, dat de betaling niet goed was gegaan. Bovendien zouden er bij retourname accessoires missen en 'zat er zwart tape om de dozen'. Hiervoor zouden de kosten in mindering worden gebracht op onze borg en dat deze na nogmaals 7 dagen teruggestort zouden worden. Er blijft bijna geen borg meer over!
Wij hebben contact gezocht met Bax, maar de afdeling die hierover gaat is telefonisch niet bereikbaar, alleen per mail. Wat wij niet netjes aan dit bericht vinden, is dat los van dat het retourproces zo rommelig en onduidelijk was, er achteraf melding wordt gemaakt over missende accessoires en er niet proactief inclusief onderbouwing van wat er zou missen een melding naar ons wordt gedaan. Tevens geeft Bax aan dat er zwarte tap om de dozen zat, kennelijk was dat niet goed? Echte staat er nergens vermeld of is er melding gedaan van het wel/niet gebruiken van ductape.
De communicatie is zeer armoedig en onduidelijk, evenals de niet proactieve houding zaken soepel te regelen. Nu moeten wij tussentijds maar een mail afwachten met feedback, wat onverhoopt een welles/nietes verhaal kan worden. Deze ervaring is treurig te noemen en wij zullen in ieder geval nooit meer bij Bax huren of kopen. De teleurstelling is te groot.
Datum van ervaring: 19 februari 2025
Hoofdtelefoon was erg goed ingepakt
Goede prijs, en snelle levering
Top
Beschrijving artikel was ook duidelijk voor welk gebruik deze het meest geschikt is.
Datum van ervaring: 19 februari 2025
Ik heb de tas besteld via de website daar was vooral de duidelijke omschrijving van de maatvoering van het produkt voor mij doorslag gevend.
En na de snelle aflevering van het produkt ( nog geen 24 uur),verbaasde ik me over de goede kwaliteit van het materiaal en de prijs.
Dit produkt is voor mij de aankoop meer dan waard ,en zal het ook zeker bij anderen aanbevelen.
Erik.
Datum van ervaring: 13 februari 2025
Goede produkten, snelle levering voor een goede prijs.
Datum van ervaring: 12 februari 2025
Bax jullie zijn top!
Afgelopen jaar had ik een Marshall dsl 20 bij jullie besteld ,ik was super hypet over dit product.
het kwam netjes aan in een super grote! doos maar dat was het tillen wel waard... ik sluit de amp aan en echt een ontzettend! lekker sound!
meteen even flink geramd natuurlijk! (:
maar 2 maandjes later.. deed mijn gain knop het niet goed meer nou eigenlijk hellemaal niet meer.
heb meteen even een retour aangemaakt en het was gewoon geregeld. mijn amp werd na een weekje wachten bij de deur opgehaald voor reparatie
na een tijdje gewacht te hebben werd ik ondertussen verder netjes op de hoogte gehouden van de reparatie. maandje gewacht.. met de drukke feest dagen er bij gerekend! en het was zo ver daar kwam het scheur apparaat weer aan! eindelijk kon ik mijn buren weer van hun slaap af houden met mijn kei harde heavy metal(; Even zonder gekheid het was echt goed geregeld en dat moet ook.
goed werk Bax +punten erbij!
Datum van ervaring: 21 december 2024
Er is van alles met de juiste mensen op de juiste plaats
Datum van ervaring: 18 februari 2025
Makkelijke website had snel gevonden wat ik nodig had.
Datum van ervaring: 18 februari 2025
Super gemakkelijke webshop. Zeer vriendelijk geholpen door de klantenservice. Statief voor de geluidsinstallatie is perfect
Datum van ervaring: 18 februari 2025
Datum van ervaring: 11 februari 2025
Bax shop bied goede service ondersteuning en hulp. Had een probleem met een mengpaneel en dat werd super goed opgenomen. Fijn bedrijf kom zeker nog een keer terug
Datum van ervaring: 17 februari 2025
Datum van ervaring: 17 februari 2025
Ik speel zelf gitaar en ga sinds recentelijk regelmatig naar Bax. Ik had alle vrijheid om elke gitaar die ik wilde, uit te testen. Dit is natuurlijk super tof voor een nieuwe gitarist. Staan met een Gibson les paul of een EVH frankenstrat. Personeel was super aardig en bood snel hulp aan.
Datum van ervaring: 08 februari 2025
onlangs deze geweldige Gretsch G2655T Streamliner Center Block Jr. Double-Cut Brandywine IL semi-akoestische gitaar aangeschaft bij BAX TE Rotterdam. Deze gitaar voldoet volledig aan mijn verwachting. Ik ben geen echte beginner, maar ook geen ervaren gitarist. Deze gitaar is heel fijn te bespelen met een zeer mooie te volgen hals. Bij de aflevering heeft een medewerker van Bax de gitaar volledig nagekeken en ook afgesteld. De actie heben ze op mijn verzoek zo laag mogelijk ingesteld. waardoor het nog makkelijker is geworden om de tonen met minimale druk uitstekend laten klinken. Mede door de mogelijkheid om in 3 keer de gitaar te betalen was de aanschaf geen probleem. Ik ben er heel blij mee en direct op les gegaan. Super bedankt.
Datum van ervaring: 17 februari 2025
Datum van ervaring: 17 februari 2025
Mooie stabiele microfoonstandaard. Snelle levering
Datum van ervaring: 13 februari 2025
Top zaak! Ik haal hier altijd mijn instrumenten en tot nu toe nog nooit teleurgesteld!!
Sinds dat de winkel feedback niet meer bestaat is bax mijn go2 winkel!
Aanrader voor ieder!
Datum van ervaring: 17 februari 2025
In het verleden kocht ik al diverse keren bij Bax; mijn drumleraar gaf zelfs een clinic bij de open dagen van Bax. Breed assortiment, en veel op voorraad. Keurig netjes bezorgd, als het kleinere producten zijn via de post, maar het drumstel dat ik kocht werd zelfs met eigen vervoer bezorgd. Qua kwaliteit niets te klagen. Vandaag kocht ik mn eerste "eigen merk" product; ik ben benieuwd en kan haast niet wachten tot het bekkensetje binnen is! Wat ook een groot voordeel is, is dat je zelf kan kiezen of je een deellevering wil ontvangen (ik wacht zelf liever tot de zending compleet is) - er wordt duidelijk aangegeven of alles er is, of wat een verwachte levertijd zou kunnen zijn. Klasse!
Datum van ervaring: 16 februari 2025
Goede prijs kwaliteitverhouding.
Aantrekkelijke aanbieding.
Snel geleverd.
Zeer tevreden
Datum van ervaring: 16 februari 2025
super vriendelijk personeel ze denken graag met je mee
k heb hier al veel besteld en ik blijf hier ook bestellen super bedankt
Datum van ervaring: 28 oktober 2024
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
