4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Eenvoud en duidelijk overzicht van wat wij nodig hebben.
Datum van ervaring: 12 februari 2025
Ik bestel al een aantal jaar bij Bax Shop en ben ook regelmatig te gast geweest in de mooie winkels van Bax. Goede voorlichting en ruime tijd om te experimenteren met gitaar effecten, versterkers en gitaren in de aanwezige studio's.
Datum van ervaring: 12 februari 2025
De laatste jaren heb ik uitsluitend positieve ervaringen met Bax (dat was in het verleden wel eens anders)
Datum van ervaring: 12 februari 2025
Bestel regelmatig wat bij bax music.altijd snelle levering en je word goed op de hoogte gehouden als een bestelling is vertraagd
Datum van ervaring: 12 februari 2025
groot assortiment, duidelijk beeld op voorraad and back order producten. Prijzen zijn goed en levering snel!
Datum van ervaring: 12 februari 2025
Veel keuze, overzichtelijke website.
Goede communicatie en snelle levering.
Datum van ervaring: 12 februari 2025
Ik heb in September een elektrisch drumstel bij ze gehuurd. Allereerst duurde het al meer dan een week om het huurcontract op te stellen, terwijl ik aangegeven had dat ik enigszins in tijdnood zat. Vervolgens krijg ik akkoord en een verzendbevestiging, maar blijft op “niet ontvangen” staan bij DHL. Kon ik er weer achteraan bellen. Blijkt dat ze niks verstuurd hadden. Weer een week langer wachten. Een aantal weken later krijg ik een aanmaning, ik zou nog niet betaald hebben voor een product. Bleek dat ze een van de onderdelen onder een normale factuur opgemaakt hadden ipv als deel van de huurovereenkomst. Ik mail, maar krijg ik reactie? Nee. Tweede aanmaning, ik mail weer en na 3 dagen eindelijk reactie. Uiteindelijk wel opgelost.
Toen kreeg ik de eindafrekening. De minimale huurperiode is 4 maanden, sept-dec voor mij dus. Nu hebben ze januari ook nog ingehouden, want “september telt niet als volledige maand”. Het contract liep vanaf 2 september. Super lullig. Ik had namelijk al mijn documenten 28 aug al aangeleverd alleen Bax deed er zo lang over om het contract op te stellen. Naar mijn idee bewust zodat ze deze frats kunnen uithalen. Ik heb nu dus een volledige maand extra betaald terwijl ik alles al terug gestuurd had.
Alles samengevat een ronduit vreselijke ervaring en dit is dan ook écht mijn allerlaatste bestelling bij Bax. Sinds Rabobank en andere aandeelhouders een vinger in de pap hebben draait het daar nog maar om één ding; centjes binnenharken. Waardeloze service, administratie en communicatie, ik ben er echt helemaal klaar mee. Ik bestel voortaan alleen nog maar bij Thomann, waar ik nog nooit een slechte ervaring mee gehad heb.
Datum van ervaring: 12 februari 2025
Ik heb mijn Fazley piano terug moeten sturen, deze was/is defect. Ik zou een leen piano krijgen, die na 1.5 weken nog steeds niet is geleverd. Als je belt en iemand spreekt, zegt men, ik zie hem staan komt goed enz enz. Op mail wordt niet gereageerd, vanmorgen dan maar een mail gestuurd dat ik hem niet meer hoef. Over een week of twee zal mijn piano wel weer retour zijn, hoop ik dan maar. Wel voor die service betalen, maar niet leveren. Zeer slechte service van Bax.
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Bax levert, waar mogelijk, snel! Duidelijke communicatie over je bestelling!
Datum van ervaring: 06 februari 2025
Goede prijs, snelle levering en goed en veilig verpakt
Datum van ervaring: 05 februari 2025
Klasse bedrijf!
Goede service!
Petje af, keep up the good work!
Datum van ervaring: 11 februari 2025
Datum van ervaring: 11 februari 2025
Ik heb op 21 januari een Ovation gitaar besteld en betaald waar bij stond dat de levertijd ongeveer 8 werkdagen was. Tot nu toe nog steeds niks ontvangen .Ik heb nu 3 keer contact gehad met een medewerker van Bax en iedere medewerker komt met een ander verhaal.. ik heb van 2 medewerkers gehoord dat de gitaar inmiddels aanwezig was in het magazijn en het uiterlijk gisteren bezorgd zou worden bij mij maar ook nu weer niks ontvangen. Wederom contact gezocht en vandaag kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat de gitaar niet aanwezig was en het nog 2 tot 3 weken gaat duren voor hij bezorgd kan worden bij mij..
Ben erg teleurgesteld en vind dat dit geen manier van omgaan met klanten is…
Datum van ervaring: 11 februari 2025
Slechte ervaring met de klantenservice.
Vrijdag had ik een probleem met mijn piano. Direct contact gehad met de klantenservice, geen advies gekregen maar ik krijg onmiddelijk het advies om de piano te retouren voor herstel. Gevraagd of ze deze ook aan huis konden ophalen dat was geen probleem mits dat er retourkosten worden betaald. Zondag kwam ik erachter dat het probleem niet meer aanwezig was. Maandag proberen bellen naar de Bax shop maar na 10 minuten aan de lijn te wachten geen gehoor en ik kon niet verder wachten. Om 15u30 een mail gestuurd naar de helpdesk met de mededeling dat de retour kon geannuleerd worden. Om 17u01 kreeg ik een mail dat de volgende werkdag de piano opgehaald ging worden en dat ik die ochtend nog een tijdsvak ging krijgen. In deze mail was ook vermeld dat als dit niet uitkomt je contact moet opnemen via MAIL of telefonisch (bereikbaar tussen 10 en 17u). Na deze mail heb ik onmiddelijk terug een mail gestuurd aan de vervoersdienst omdat het te laat was om te bellen dat de retour geannuleerd moest worden. Om 8u stond er opeens iemand aan ons deur voor de piano, zonder dat we een mail hadden ontvangen om hoelaat die er ging zijn, wij waren niet thuis. Om 9u kreeg ik een mail dat de ophaler tussen 8 en 10u de piano kwam halen... Waar loopt het mis Bax shop? Controleert iemand eigenlijk jullie mails? Vandaag opnieuw proberen bellen, na terug 10 minuten wachten terug geen gehoor. Heb een vermoeden dat ik naar mijn betaalde retourkosten ga kunnen fluiten.
Datum van ervaring: 11 februari 2025
Vlotte opvolging, flexibel om datum aan te passen. Tijd om uitgebreid te testen.
Datum van ervaring: 04 februari 2025
Altijd top, het zoeken in de webwinkel is gebruiksvriendelijk, het aanbod immens en de prijs is eerlijk. Top shop!
Datum van ervaring: 10 februari 2025
Prima om te shoppen, kom hier al jaren. Ga zo door.
Datum van ervaring: 10 februari 2025
Ik bestel bijna al mijn muziekbenodigdheden bij Bax. Het wordt altijd netjes geleverd en gaat er een keer iets mis krijg je soms wat extra's om het te compenseren. Sterke aanrader om hier je benodigdheden te kopen.
Datum van ervaring: 10 februari 2025
Het stemmen van de 12 snarige gitaar gaf wat problemen omdat de octaaf-snaren ook gewone lage snaren bleken te zijn ipv een octaaf hoger, zoals bij 12 snarige gitaren gewoon is. Hierdoor knapten er 2 snaren. Na telefonisch contact heb is een heel pakje nieuwe snaren gratis opgestuurd gekregen en die waren er binnen 24 uur. Super service. 4 sterren omdat het best een belangrijk feit is om te vermelden in de artikel omschrijving.
Datum van ervaring: 07 februari 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
