4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Begrip voor mijn handicap en stonden direct voor mij klaar!
Datum van ervaring: 01 februari 2025
Ik besloot de "kleine man" een kans te geven en niet bij Amazon te bestellen. De prijs was hetzelfde, maar bij Amazon waren de verzendkosten inbegrepen. Wat een klotefout.
Ik heb op 23 januari besteld. Op de website stond voorraad en levering binnen 4 dagen. Anderhalve week later en geen levering, ook geen communicatie. Ik heb berichten op Facebook, gemaild en gebeld. E-mails werden niet beantwoord. De verhalen die ik aan de telefoon en op Facebook kreeg waren verschillend.
2 weken later krijg ik de eerste officiële mededeling. Het product zou nu hopelijk in week 8 worden geleverd. Dat is 5 weken!
Bestel niet bij dit bedrijf. Je zult er spijt van krijgen. Communicatie en klantenservice ontbreken.
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Ter plaatse in Goes heb ik de gelegenheid gehad meerdere gitaren te mogen uitproberen. Dit vind ik als ervaren gitarist heel belangrijk en ben heel blij dat dit bij Bax kan! Zeer vriendelijk personeel. Het was een fijne dag. Met mijn jaren ervaring als klant bij Bax, weet ik dat de service daar heel goed is. Hiervoor dank en 5 sterren.
Datum van ervaring: 30 januari 2025
Waardeloos bedrijf. interface van +1000 euro is kapot na een half jaar gebruik. na 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand aan de telefoon. die verteld mij doodleuk ohja het is buiten het half jaar garantie termijn dus je moet de verzendkosten wel zelf betalen. ohja en het kan tot 1,5 maand duren voordat je het product terug in huis hebt. ohja als je niet akkoord gaat met de reparatie betaal je ook 50 euro. met andere woorden: je kan het beter zelf laten repareren bij een monteur als je bedrijf afhankelijk is van dit product. denk goed na voordat je wat duurs koopt als het stuk gaat sta je er alleen voor.
Datum van ervaring: 05 februari 2025
Ik was van plan om een gitaar op een andere site te kopen, aangezien het daar wat goedkoper was. Ik besloot om dat toch op Bax-shop te doen aangezien de site meer te vertrouwen leek. Verder kwam mijn bestelling goed op tijd en werden er gelukkig mails gestuurd waar ik kon kijken hoe laat ik ongeveer thuis moest zijn. Het pakket was goed beschermd en dus heb ik geen reden om te klagen!
Datum van ervaring: 24 januari 2025
Oplossing gericht en goede service
Datum van ervaring: 18 april 2024
Diverse mails gestuurd met daarin een verzoek en de vraag voor een vrijblijvende offerte. Het duurde anderhalve week en nog eens 2 mailberichten voordat ik antwoord kreeg. Eindelijk bericht met een link waar ik mijn vraag kon stellen. Dit gedaan en de volgende dag een mail binnen met een offerte. Maar... deze was zo onduidelijk en amateuristisch dat ik vroeg om een offerte die wat duidelijker is. Nooit een antwoord op gekregen, ook niet nadat ik nog wat berichten er achteraan had gestuurd. Ik ben voorlopig wel klaar met Bax!
Mijn product van ruim €4000,- bij een bedrijf besteld waar ze wel een goede klantenservice hebben, daar waar personeel wel de moeite neemt om vragen te beantwoorden.
Datum van ervaring: 04 februari 2025
29 november een Quiklok MKS4 keyboard statief besteld, en uiteraard al betaald. 1x een mailtje ontvangen op 9 januari dat de levertijd in week 6 is.
Tot nu toe nog niets gehoord, en twijfel of dit dan ook geleverd gaat worden. Uiteraard is de "klantenservice"
niet bereikbaar, en krijg je een digitale assistent, of een terugbel verzoek???
Gisteren (3 februari) een mail gestuurd hierover.
Vandaag gehoopt op enige reactie, maar helaas......
Dit is een onacceptabele levertijd!!! BAX.... doe iets!
Neem fatsoenlijk contact op bijvoorbeeld!!!
Vervolg: eindelijk contact, excuses, vriendelijk te woord gestaan. Toezegging: week 9, uiterlijk 21/22 februari geleverd.
Nu 18 februari nog maar eens gebeld, en ja hoor! Mijn voorgevoel klopte.... wederom
Geen levering in de toegezegde week.
Nu eind februari, onder voorbehoud.
Ik belde n.a.v. een mail met twee "coulance " bonnetjes van €5 en €10 zonder info van levertijd. Tijden mijn gesprek met de helpdesk, gevraagd of zij dachten dat ik nog eens iets zou bestellen????
Medewerker stelde voor om een vervangend artikel te leveren..... helaas dat was er niet.
Order maar geannuleerd. De creditnota + mail kreeg ik wel heel snel. Ik heb het idee dat Bax opgelucht was dat ik heb geannuleerd.
Levering vindt naar verwachting toch niet plaats! Nu bij Thoman besteld, wat denk je??? Wordt vandaag al geleverd!!,
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Verschrikkelijke service. Ik kocht de laatste nieuwe drummodule van Roland in B-stock. Er zijn allerhande codes verdwenen uit de doos dewelke er hadden moeten bijzitten. Je moet een uur aan de telefoon wachten voor je gehoor krijgt. Na een kort beschrijving vh probleem beloven ze terug te bellen. Wat ze uiteraard niet doen !
met andere webwinkels zoals Thomann en dergelijke veel betere ervaringen !
Datum van ervaring: 24 januari 2025
Alles wat je zoekt kan je hier vinden! Top site!
Datum van ervaring: 04 februari 2025
Datum van ervaring: 15 januari 2025
Groot assortiment, snelle levering.
Alles makkelijk vindbaar.
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Heerlijk eenvoudig een mooie cadeaubon besteld. Perfect dat dit ook mogelijk is zonder een account aan te maken. Daarnaast een snelle levering. Morgen wordt de bon al bezorgd.
Datum van ervaring: 04 februari 2025
Top! Fijne hulp van de klantenservice als je ze nodig hebt. Direct de kennis en informatie paraat zodat ze je snel kunnen helpen. Ik bestel graag bij Bax!
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Ik bestelde al een paar jaar bij bax maar was nog nooit in de winkel geweest. Nu dus wel! Prachtige zaak ruim opgezet en heel veel artikelen. Beetje een snoepwinkel voor muzikanten. En heel correct geholpen met mijn afhaal bestelling ondanks dat ik nog geen ophaal mail had gehad.
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Al jarenlang mijn go to winkel voor alles wat met audio te maken heeft. Ze leveren altijd op tijd, het retourproces is zonder gedoe en het advies is top wanneer je het echt nodig hebt. Gewoon eerlijk en betrouwbaar. Absoluut een winkel die ik kan aanraden!
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Wij hebben het apparaat afgelopen zondag in gebruik genomen. Het ziet er compleet uit. Geluid is goed. We weten nog niet alle functionaliteiten van de mixer, maar zullen deze in de loop van de volgende weken wel ontdekken.
Datum van ervaring: 02 februari 2025
Duidelijke website, producten voor ieder budget en een prima service.
Bax-shop heeft mij nog nooit teleurgesteld.
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Paar dagen geleden Bestelling gedaan best prijzig, waarbij stond voor 22:00 besteld morgen in huis, nu was dit voor 22:00. Ik heb een betaal bevestiging gekregen maar geen track en trace geen mail van de status waar mijn product is.
Vervolgens mail geprobeerd te sturen word niet op gereageerd mooie zaak, verwacht toch iets meer van een product met deze prijsklasse.
Update:
We zijn 4 dagen verder eindelijk een reactie waarbij staat: We kunnen geen levertijd vinden van het product. Waarbij ze vervolgens verwijzen naar de website levertijd ( voor 22:00 besteld morgen thuis) fijne dag!
Maakt u aub niet de zelfde fout als mij, en bestel lekker bij een winkel met fatsoenlijke service. Fijne dag…
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
