4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Laatst een elektrische gitaar gekocht met bestelling van DHL. Mijn pakketje is nooit aangekomen, maar Bax heeft dit goed opgelost door goede communicatie plus het terug sturen van mijn geld.
Datum van ervaring: 12 maart 2025
Datum van ervaring: 26 maart 2025
En plus de ma commande en ligne qui s'est extrêmement mal passée, je tiens également à raconter notre expérience de notre passage dans le magasin de Goes. Nous avons été très mal reçu, le temps de prise en charge fut extrêmement long, et ...
Cerise sur le gâteau : on nous a reproché d'avoir essayé 3 guitares pour finalement renoncé à l'achat !
SCANDALEUX lorsque l'on sait qu'ils n'hésitent pas à vendre du B-Stock au prix du neuf ! Je viens encore d'avoir cette mauvaise surprise et j'ai pu lire le témoignage d'autres guitaristes qui recevaient un instrument déjà retourné ou un modèle d'exposition !
Je ne parle qu'en mon nom, mon ami a subi bien pire dans ce magasin et les problèmes sont loins d’être sporadiques !
Naast mijn online bestelling die enorm slecht verliep, wil ik ook graag onze ervaring in de winkel in Goes met jullie delen. Wij werden zeer slecht ontvangen, het duurde ontzettend lang voordat we geholpen werden, en...
De kers op de taart: we kregen kritiek omdat we eerst 3 gitaren hadden uitgeprobeerd en uiteindelijk besloten ze toch niet te kopen!
SCHANDAAL als je weet dat ze niet aarzelen om B-Stock te verkopen voor de nieuwprijs!Ik heb dit gisteren bij mijn bestelling gekregen en heb toen de getuigenissen van andere gitaristen gelezen die een instrument hebben ontvangen dat al was geretourneerd of een showmodel!
Ik spreek alleen voor mezelf, mijn vriend heeft veel ergere problemen gehad in deze winkel en de problemen zijn zeker niet incidenteel!
Datum van ervaring: 30 oktober 2024
Op 13 januari 2025 hebben we voor onze stichting een Koptelefoon en 10 paar drumstokken besteld bij Bax-shop.
Een dag later kreeg ik van DHL een berichtje dat er een pakket van Bax-shop bezorgd zou gaan worden op die dag.
Een paar uur later kreeg ik een bericht van DHL dat het pakket daadwerkelijk bezorgd was.
Bij onze receptie aangekomen bleek er helemaal niets bezorgd te zijn (vreemd)
Een dag later gebeld met Bax-shop om te vragen hoe het precies zat, De medewerker zij dat het wel vaker voorkwam dat de afleverstatus op afgeleverd staat terwijl de zending nog niet geleverd is. Advies was om nog even af te wachten.
Na twee dagen toch maar weer gebeld met Bax om te kijken wanneer de bestelling zou komen. Weer kreeg ik te horen dat de zending was afgeleverd en dat ik maar bij de buren moest informeren of zij iets hadden ontvangen. Helaas was dit niet het geval, is ook moeilijk wij zitten midden op een industrieterrein met talloze bedrijven om ons heen.
Helaas kon de klantenservice niets anders dan een onderzoek laten starten bij DHL.
Na de papieren van DHL in gevuld te hebben was het weer afwachten. Na een week of twee maar weer gebeld met Bax, daar kreeg ik te horen dat DHL kon zien via hun gps-gegevens dat de chauffeur op de vermelde tijd bij ons was geweest. Omdat wij een heel grote stichting zijn midden op een industrieterrein zegt dat natuurlijk niets, DHL komt soms meerdere keren per dag bij ons en rijd hele dagen rond op het industrieterrein.
Wederom onze onvrede kenbaar gemaakt bij Bax-Shop, helaas zonder enig resultaat.
Je moet constant zelf contact opnemen met Bax, zelf koppelen ze helemaal niets terug.
We zijn inmiddels twee maanden verder en er iets niets geleverd.
Nu bijna drie maanden later een kort en onpersoonlijk mailtje gekregen van Bax-shop dat ze zich houden aan de gps-gegevens van DHL en dat ze de zending niet opnieuw gaan sturen.
Ze hebben niet eens het fatsoen om je persoonlijk te bellen.
Dhl kan dus gewoon bij je voor de deur gaan staan, zelf tekenen voor ontvangst en een paar minuten later weer vertrekken. De gps-gegevens zeggen dan dat ze zijn geweest en weg is je bestelling en in ons geval weg € 605.
Wij zij een grote stichting die weliswaar het verlies kunnen leiden, maar je moet er toch niet aan denken dat je hier als particulier iets besteld zou hebben voor zoveel geld.
Kortom “ Bestel hier nooit iets”
Datum van ervaring: 25 maart 2025
Waardeloos deze winkel heb er al mijn spullen gekocht, nu een product defect en er zit nog garantie op en naar 5weken AL krijg ik een mail terug product is niet defect de oorzaak is dat mijn gitaar defect is, maar ik heb 7 gitaren, dus al mijn gitaren zijn defect en dat allemaal door de telefoon, knap toch van Bax. ze mogen mijn defect product houden. Dus voor mij nooit meer Bax
Datum van ervaring: 26 maart 2025
Bax blijkt een nieuwe policy te hebben; terugbetalingen doen we niet meer aan.
Dus de 'niet goed geld terug-garantie' is niet meer van toepassing in dit bedrijf. Let op hiermee! Je gaat beter naar Thomass.de, eerlijker en goedkoper.
Datum van ervaring: 26 maart 2025
Datum van ervaring: 26 maart 2025
Medewerkers hebben goed meegedacht en gehandeld nadat het ff anders liep dan gepland.
Datum van ervaring: 25 maart 2025
Ondanks het krijgen van hun creditnota wacht ik nog steeds op de terugbetaling van 206 €. Een antwoord op mijn vraag via whatsapp komt er niet… dus, ben ik tevreden? Niet echt nee. Zeer teleurgesteld, dat wel.
Datum van ervaring: 14 maart 2025
Een hele mooie pianokruk met mooie chique uitstraling! Goed in hoogte verstelbaar, prijs - kwaliteit: prima!
Datum van ervaring: 25 maart 2025
Lekker sfeertje in de winkel, rustig kunnen kijken en prima geholpen.
Betreft wel op een doordeweekse dafg
Datum van ervaring: 18 maart 2025
Goede service, goede producten, goede prijs. Ik ben erg tevreden met Bax
Datum van ervaring: 16 maart 2025
ik had mij gitaarkabel gesloopt perongeluk en vond het erg snel een nieuwe kunnen vinden hier op bax. er was ook toevalig eem korting op de kabel zelf, dus was helemaal mooi getimed!!
Datum van ervaring: 24 maart 2025
Zojuist (24-03-2025) een coulance-bon ingeleverd na een klacht van mij over missende ringen van 2 monitorstandaards. Was even gedoe, maar uiteindelijk keurig opgelost door de klantenservice met deze bon! Chapeau!!
Datum van ervaring: 04 maart 2025
Datum van ervaring: 22 maart 2025
Ukelele gekocht bij Bax Music. Niet te duur, dus een mooi instapmodel. Inclusief tips (ook via mail) om te leren spelen. Snelle levering ook, dus dik tevreden.
Datum van ervaring: 18 maart 2025
Effectpedaal besteld. Eerst stond de levertijd op 10 weken, nu op onbekend. Krijg geen status via email. Hetzelfde verhaal met een simpele kabel, wacht er al weken op. Ze bieden items op hun website aan die ze niet op voorraad hebben en blijkbaar ook niet op redelijke termijn kunnen leveren. En ze zijn slecht bereikbaar, je krijgt geen reactie op e-mails. Ik ga hier niet meer bestellen.
Datum van ervaring: 24 maart 2025
Sinds jaren bestel ik materialen bij bax.
De levering is altijd snel, en er zijn nooit verrassingen mbt voorraad en levering. De website is doorzichtig en zeer duidelijk.
Een bezoek aan de winkel van bax is een uitje, en dan zie je ook dat het personeel echt verstand van zaken heeft. De komende dinsdag komt mijn nieuwe subwoofer :)
Datum van ervaring: 24 maart 2025
Makkelijk zoeken en vinden op de website. Alleen laat de bezorging via DHL nog wel eens te wensen over.
Verder goede service
Datum van ervaring: 23 maart 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
