4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Snelle levering, producten als omschreven, bij elke bestelling extra kortingsbonnen voor toekomstige bestellingen.
Datum van ervaring: 28 december 2024
Product niet ontvangen, geen hulp van klantenservice. Ik kreeg een mail voor een review voordat het product ook maar verzonden was.
Datum van ervaring: 03 januari 2025
Ik heb zojuist een bestelling gedaan bij Bax. De website is overzichtelijk en biedt ruim voldoende informatie over het product. Het bestelproces verloopt vlot. Als de bezorging ook zo vlot verloopt, dan is dit een extra ster waard.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Bax is de betrouwbare online muziekshop waar ik veel bestellingen heb gedaan. Levering en product zijn top verzorgd. Ook weleens wat retour verzonden wat snel behandeld wordt op een zeer overzichtelijke manier.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Zonder problemen besteld en goede ervaringen met Bax. Top
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Natuurlijk gaan er wel eens dingen mis bij Bax. Bijvoorbeeld technische vragen die niet 100% correct beantwoord worden (gebeurt een enkele keer). Maar over het algemeen heb ik grote waardering voor dit bedrijf. De klantvriendelijkheid is groots, de informatie die per product gegeven wordt fantastisch en professioneel. Een echt plezier om klant bij te zijn, dit bedrijf!
Datum van ervaring: 13 december 2024
Datum van ervaring: 19 december 2024
Lang gezocht naar een goede en betaalbare mogelijkheid om mijn vinyl verzameling op te bergen.
Uiteindelijk bij Bax de ideale kast gevonden.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Website is heel duidelijk, goede voorraad en scherpe prijzen.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Net weer een bestelling gedaan! Bax-shop is al jaren mijn vaste muziek winkel waar ik graag mijn spullen koop. Gitaren, midikeyboards, microfoons, studioboxen. Het is altijd weer leuk om op de website te kijken. Site werkt voor mij erg fijn en het is eigenlijk mijn tweede (bol.com).
Bestellingen gaan altijd goed en het klantencontact is prima in orde. Nu ik weer wat meer ga focussen op produceren zal ik wat avctiever zijn op de website.
Datum van ervaring: 31 december 2024
Snel geleverd, goed stevig verpakt mooi artikel, zeker voor deze prijs
Datum van ervaring: 28 december 2024
Op 24 december een drumstel besteld voor mijn zoon. Keuze kunnen maken levering 27 december. Helaas niks ontvangen. Prima kerst zit er tussen dan zaterdag 28 december ook goed. Weer niks ontvangen. Hey zaterdag pakket in DHL app van BAX Music. Levering maandag 30 december. En inderdaad 30 december kleine doos van BAX Music wat denk je alleen de drum kruk, de koptelefoon en de drumcursus. Maar geen drumstel. Nu week na bestellen nog steeds geen drumstel, staat wel online op voorraad en besteld voor 20:00 uur morgen geleverd. Probeer al dagen de klantenservice te spreken maar wordt uit de chat gegooid en bellen heeft ook geen krijg al dagen niemand te spreken ! Wat een aanfluiting zeg heb dit nog nooit meegemaakt bij een gerenommeerd bedrijf !!
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Snelle service en een fijn product ontvangen!
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Ruime keus, voldoende info en snelle levering. Zeer tevreden.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Net bestelling gedaan.
Superfijne webshop met ook nog fysieke winkel!
We keken voor een elektrische gitaar en versterker.
Heel groot assortiment; fijn! Maarrrr.... lastig kiezen :(
O! een Keuzehulp met uitleg bij elk onderdeel!! :) :)
Helemaal Duidelijk.
We twijfelden nog over iets, toen hebben we gebeld. Duurde eventjes maar toen kregen we iemand aan de telefoon die alles rustig met ons mee bekeek en uitleg en advies gaf.
Op de website heeft elk product een pagina met tabbladen waarin je van alles kunt vinden. Bijvoorbeeld alle specificaties op een rij maar ook een duidelijke productbeschrijving met uitleg over aspecten en alternatieve adviezen erbij. Verder vonden we veel (gebruikers-)reviews en behoorlijk wat video's.
Prijzen lijken ook nog eens concurrerend te zijn!
Echt helemaal tevreden tot nu toe.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Allles ging goed niets beschadigt verzending wat moeilijk met feestdagen
Datum van ervaring: 28 december 2024
Ondanks een eerdere niet zo positieve ervaring eerder dit jaar (30-11-2024)
toch nog een bestelling geplaatst bij Bax.
Bestelling geplaatst op 19 dec 2024 om ca 15:35
Bij alle (5) artikelen vermeld:
"Op voorraad. bestel voor 18:00 = morgen in huis. "
Niet dus.
Bij de opties voor vervoer/afleveren gekozen voor standaard vervoerder (DHL)
en leveren op vrijdag 20-12-2024.
Volgens het track & trace-logboek van de vervoerder (DHL) wordt de zending pas aangemeld
op 23 dec. (om 02.05 uur)
Vervolgens wordt de zending pas om 20.09 uur in het sorteercentrum verwerkt.
Daarna een melding (op 24 dec. om 10.31) dat het pakket vertraging van 1-2 dagen heeft.
Uiteindelijk is het pakket geleverd op vrijdag 27 dec., precies een volle week later dan gepland.
Natuurlijk speelt mee dat in die periode zowel een regulier weekend als Kerst valt,
maar feit blijft dat Bax de levertijdbelofte niet waar kon maken.
Die vertraging is mijns inziens voornamelijk BAX aan te rekenen;
de order wordt uiteindelijk pas 3-4 dagen later dan gepland en dan nodig aan DHL aangeboden.
Waarom DHL het pakket niet op tijd kan verwerken is mij niet bekend, maar wellicht speelt de omvang van de doos mee; die was echt veel groter
dan nodig is, zelfs als je beschermend opvulmateriaal gebruikt.
Sterker nog; gezien de omvang van de doos zat er eigenlijk te weinig opvulmateriaal in.
Gelukkig zijn alle artikelen wel onbeschadigd aangekomen.
Ik weet niet waarom er zoveel vertraging was bij Bax (Kerstviering wellicht?), maar geef dan duidelijk aan op de website dat de levertijd nu/tijdelijk langer is
en doe geen beloften over levertijden die je niet waar kunt maken.
Daarnaast is de status van je bestelling slecht te volgen; ook al is de order inmiddels afgeleverd; de status gaat niet verder dan "Betaling ontvangen"
Daar kan Bax nog iets leren van vrijwel alle andere internetwinkels, inclusief hun grote Duitse concurrent.
Ook DHL is wat dat betreft veel informatiever.
Wat mij betreft zou Bax de volgende punten moeten verbeteren:
- doe geen levertijdbeloften als je die niet waar kunt maken; geef dan ook niet bij verzendopties de keuzemogelijkheid voor dergelijke datums.
- stem formaat "omdoos" beter af op de te verzenden artikelen (de "omdoos" was onnodig groot)
- wees duidelijker in het gebruik van de termen "pakbon" en "ordernummer"
("Pakbon van bestelling Jnnnnnnnn" zou mi.i. moeten zijn: "Pakbon Jnnnnnnnn van bestelling mmmmmmmm" )
- Hou de "status bestelling" langer bij dan alleen tot het moment van "order betaald"; "verwerkt" en "verzonden" wil ik ook weten.
Datum van ervaring: 20 december 2024
Vintage Revo surfmaster Quad.
Mooi ding super veel mogelijkheden. Komt geheel onafgesteld uit de doos.. Ik hen nog nooit een nieuw gitaar gekocht die niet enige afstelling gehad heeft. Bijzonder, vandaar de 2 sterren. Het gitaartje krijgt de volle 5 sterren.
Datum van ervaring: 02 januari 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
