Bax-shop | Bax Music Reviews 96.807

TrustScore 4 uit 5

4,2

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan k
an worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch


Bedrijfsgegevens

  1. Hifi-winkel

Geschreven door het bedrijf

"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

97K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Advies Kerstcadeau

Zojuist contact gehad met twee medewerkers van de Bax Shop klantenservice. Ik was opzoek naar een professionele sprekersmicrofoon als kerstcadeau om de droom van mijn vriend opweg te helpen. Zelf ben ik niet thuis in deze aparatuur, er is zoveel keuze dat ik besloot de klantenservice in te schakelen.

Allereerst werd er een terugbel verzoek aangemaakt door de eerste collega zodat ik door een specialist eerlijk advies zou krijgen.
Binnen 1,5 uur werd ik al teruggebeld! (De voorspelling was dat dit een andere dag zou zijn)

Zeer vriendelijk en uitgebreid geholpen, er werd naar mij geluisterd en de tijd genomen. Het budget werd gerespecteerd en ik kreeg uitgebreid advies, zodra ik vragen had werden deze ook direct kundig beantwoord.

Vanuit hier direct een bestelling geplaatst. Ik kan niet wachten tot ik deze cadeau kan geven!

Bedankt Team Bax-Shop en hele fijne feestdagen gewenst!

Datum van ervaring: 13 december 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Bax Music is aanrader voor serieuze muziek beoefenaars.

Bestellen op de site is erg gemakkelijk. Het zijn kwaliteitsproducten die je bij Bax Music shop koopt. Ik bestel hier altijd mijn muziek producten. Ook het contact met de helpdesk, als je vragen hebt over je bestelling of over het product, is altijd prettig en ze zijn heel erg behulpzaam.
Bax Music is echt een aanrader voor mensen die serieus met muziek bezig willen zijn.

Datum van ervaring: 13 december 2024

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Teleurstellende klantenservice, geen reactie op e-mails

Ik ben erg teleurgesteld in de service van deze winkel. Tijdens Black Friday heb ik een bestelling geplaatst, maar nu, 10 dagen later, heb ik nog steeds geen enkel teken van leven over de status van mijn bestelling.

Ik heb inmiddels twee e-mails gestuurd, maar krijg helemaal geen reactie terug. Het gebrek aan communicatie en klantenservice is ronduit frustrerend.

Voor een winkel die zich richt op muziek en DJ-producten, verwacht je toch enige professionaliteit en snelheid, vooral tijdens drukke periodes zoals Black Friday. Helaas laat deze winkel het op alle fronten afweten.

Ik raad deze winkel absoluut niet aan als je op zoek bent naar betrouwbare service of snelle levering.

Datum van ervaring: 12 december 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice met leugens

Gisteren bij Bax-shop besteld met de belofte dat ik mijn voor 18:00 (voorheen 23:00) bestelde artikelen de volgende dag in huis zou hebben. Nadien geen verzendbevestiging meer ontvangen.

Vanochtend gebeld met de klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat mijn bestelling door vertraging bij vervoerder DHL een dag later zou worden afgeleverd. Bij doorvragen gaf de medewerker vervolgens toe dat mijn bestelling nog in het magazijn van Bax lag en dus nog niet was overgedragen aan DHL. Dat zou dan weer te maken hebben met drukte rondom de feestdagen en krappe bezetting in het magazijn van Bax. Het DHL verhaal bleek een leugen…

Voor mij nu al de derde keer op rij dat de bestelling pas een dag later het magazijn verlaat. De medewerker had er weinig boodschap aan dat Bax de beloofde levertijd keer op keer niet haalt. Volgens de medewerker een bekend probleem, maar hij ging er niets aan veranderen.

De service en kwaliteit holt afgelopen jaar hard achteruit bij Bax, ik plaats mijn volgende bestelling dan ook zeker ergens anders.

Datum van ervaring: 12 december 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Goed advies en servise

Er wordt een goed en eerlijk advies gegeven. Daarnaast is de klantenservice erg goed. Nadat er een product kapot was werd hier niet moeilijk over gedaan en kreeg ik mijn geld terug. Leveringen zijn ook altijd op tijd en netjes.

Datum van ervaring: 12 december 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Bax is specialist waar je met vertrouwen koopt.

Assortiment wordt duidelijk gepresenteerd (beeldmateriaal en beschrijving) met goede echte support (als dat nodig mocht zijn). Na uitvoerig orienteren op de Bax website de ZOOM F6 field recorder gekocht.
Bax is een echte specialist en staat midden in bij de praktijk en bij de mensen. Een winkel waar je met vertrouwen koopt.

Datum van ervaring: 12 december 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Mooi assortiment voor studio apparatuur

Regelmatig bezoek ik Bax (online en soms ook in een winkel), met name voor studio opname-apparatuur. Online altijd prima assortiment met bundels. In de winkel vakkundig advies (soms even wachten op de specialist, maar dan is er ook aandacht voor jouw vraag). Levering altijd weer prima in orde. Bekijk vooral ook hun eigen reviews.

Datum van ervaring: 12 december 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Een eerlijke winkel

Een eerlijke winkel, mooie prijzen, levering zoals beloofd. Al vaker besteld bij Bax-Music, en altijd even tevreden. Zo fijn om je instrumenten te ontvangen, liefdevol ingepakt, nooit beschadigd... om vervolgens de sounds te laten klinken!! Love it!! :)

Datum van ervaring: 12 december 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer