4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Bizar prijs- en voorraadbeleid.
Op Black Friday (29-11-2024) een grote bestelling geplaatst.
Daarbij de enkele dagen tevoren in het "verlanglijstje" opgenomen "Epiphone Les Paul Classic Honeyburst" elektrische gitaar (adviesprijs EUR 619,00 ; Bax-prijs EUR 527,00 ; levertijd 1 dag) naar de "winkelwagen" verplaatst.
In de winkelwagen krijgt dit artikel ineen een heel andere prijs en levertijd: geen adviesprijs ; Bax-prijs EUR 749,00 ; levertijd ca 10 weken.
Daarbij kreeg ik geen enkele waarschuwing dat prijs en/of levertijd ineens gewijzigd waren!
Met andere woorden: op notabene Black Friday een prijsSTIJGING van ruim 42%.
Daar kan een black-friday-korting van 10% (voor bestellingen boven EUR 1000,00) niet tegenop.
Bestelling gewijzigd en een alternatief model uit dezelfde serie besteld:
"Epiphone Les Paul Classic Heritage Cherry Sunburst" elektrische gitaar (adviesprijs EUR 609,00; BAx-prijs EUR 535,00; levertijd ca 10 weken)
Voor dit model (en voor de uit dezelfde serie stammende "Epiphone Les Paul Classic Ebony" elektrische gitaar) zijn de prijzen kennelijk niet gewijzigd.
per e-mail gevraagd naar de enorme prijsstijging van mijn 1e keuze.
ik kreeg wel een snelle reactie maar niet echt een antwoord. ("ik kan je geen specifiek antwoord geven op het prijsverschil dat je hebt ervaren.")
Vervolgens constateer ik dat enkele dagen later de prijs van de "Honeyburst" is gewijzigd naar: adviesprijs EUR 749,00 ; Bax-prijs EUR 619,00.
Tevens constateer ik dat de "Heritage Cherry Sunburst" ineens wel op voorraad is, zonder nadere aanduiding (zoals B-stock).
Gelet op de verwachte levertijden van ca 10 weken, enkele dagen eerder, kan dat mijns inziens bijna niets anders zijn dan een geretourneerd of een demo-exemplaar dat als nieuw wordt verkocht.
Dat een artikel dat ik bestel ineens niet meer op voorraad is, daar heb ik begrip voor.
Maar voor het zwalkende jojo-prijsbeleid, waar medewerkers zelf kennelijk ook niets van snappen, daar heb ik geen begrip voor.
En een gitaar die op "Black Friday" ineens ruim 42% duurder is dan enkele dagen eerder: dat lijkt wel erg veel op de Black-Friday-misstanden waar o.a. de Consumentenbond voor waarschuwt
Daarnaast betwijfel ik of ik daadwerkelijk een nieuw exemplaar zal ontvangen, i.p.v. een geretourneerd- of demo-exemplaar.
Derhalve heb ik uiteindelijk de gehele order geannuleerd.
De annulering werd wel vlot bevestigd en er werd toegezegd dat ik mijn geld binnen 7 dagen zal ontvangen.
Dat laatste wacht ik inmiddels af.
UPDATE (11-12-2024): Het aankoopbedrag werd inderdaad net binnen de beloofde 7 dagen teruggestort.
Datum van ervaring: 29 november 2024
Al wat gekocht via Bax en altijd zeer tevreden. Goede deals, snelle verzending en goed en veilig ingepakt.
Twee gitaren, akoestische en elektrische, ukelele en wat snaren.
Datum van ervaring: 06 december 2024
Professionele begeleiding in de winkel. Overzichtelijke site. Vriendelijke klantenservice. Kortom topbedrijf.
Datum van ervaring: 06 december 2024
De medewerkers in de winkel waren vriendelijk en behulpzaam. Ik werd goed geadviseerd en heb uiteindelijk een keuze kunnen maken waar ik ontzettend tevreden mee ben!
Datum van ervaring: 29 november 2024
Geweldige webshop en prachtige showrooms. Ik kom er graag en wordt altijd super geholpen
Datum van ervaring: 06 december 2024
Snel geleverd, zelfs tijdens de black friday periode. Mooi product voor een goede prijs.
Datum van ervaring: 30 november 2024
Heldere website, met mogelijkheid tot online advies. De levertijden staan ook duidelijk vermeld. De bestelling was netjes verpakt en geleverd volgens afspraak.
Datum van ervaring: 24 november 2024
Wordt er altijd netjes en vriendelijk geholpen,nemen ook de tijd voor je als je iets uitgelegd wilt over een bepaald product.
Mooie nieuwe winkel bij de Arena,maar vond de oude lokatie fijner
Datum van ervaring: 30 november 2024
Ik had bewust gekozen voor Bax Music omdat het product dat ik zocht de volgende dag bezorgt zou kunnen worden. Nu krijg ik 2 dagen te laat een mail dat hij bij de buren ligt maar daar is hij ook nergens te vinden. Op hun site krijg ik alleen een chatbot voor klanten service en nu weet ik niet waar mijn pakket blijft.
Datum van ervaring: 05 december 2024
Ik heb een mondharmonica besteld bij Bax Music als cadeau voor de feestdagen, ruim een maand geleden. Maar dat was voor Bax music niet op tijd genoeg .terwijl het maar 2 werkdagen zou duren. En Na vier keer bellen en telkens beloofd te krijgen dat mijn bestelling in orde zou komen voor 5 december. heb ik nog steeds niets ontvangen. Geen update, geen enkele reactie van hun kant. Alleen maar mailtjes over hoe goed de harmonica is.Het lijkt wel alsof ze totaal geen aandacht hebben voor klantenservice. Ik kan Bax Music echt niet aanbevelen.
Datum van ervaring: 05 december 2024
Bax doet wat het bedrijf beloofd. Snelle levering, prima retouropties en goede prijzen.
Datum van ervaring: 05 december 2024
voor 23u besteld de volgende dag in huis
Product is voorradig.
Bestelbevestiging gekregen, maar er werd niets verstuurd.
Antwoord klantendienst: "oh wat jammer"
Datum van ervaring: 05 december 2024
De gezochte producten waren snel gevonden. Duidelijke uitleg bij alles en super snel geleverd.
Nog nooit problemen ondervonden met deze zaak.
Datum van ervaring: 05 december 2024
Perfecte leveringen en altijd behulpzaam als er iets aan de hand is met een product,ook het geven van adviezen staat hoog in het vaandel. Ga zo door . Gr gerard van schaik....
Datum van ervaring: 05 december 2024
Heb dit besteld, volgende dag al in huis.
Netjes verpakt.
Makkelijk te monteren, helemaal top!
Dik tevreden.
Datum van ervaring: 29 november 2024
Op 27 november om 22 uur gitaar besteld EN direct betaald. Ben 7 keer naar t Afhaalpunt geweest omdat ik steeds berichten kreeg dat de Gitaar was afgeleverd....(Ongewild werd het afhaal adres 1 keer gewijzigd!!! )
Het is 5 december en de gitaar heb ik vandaag kunnen ophalen.
Datum van ervaring: 05 december 2024
Goede kwalteit en snelle, correcte levering
Datum van ervaring: 28 november 2024
Ik heb veel korting kunnen krijgen hier tijdens black friday en ben zeer tevreden met zowel de service als producten!!
Datum van ervaring: 05 december 2024
Black Friday bij Bax is geen Black Friday.
Op Black Friday een gitaar gezien in de webshop die ik wilde kopen voor de prijs van 2775,- euro. -10%op het gehele assortiment de black friday actie liep door t/m 2 dec. Ik kon pas 2 dec naar de winkel in Goes, blijk dat de prijs ineens van 1 op 2 dec naar 3015,-- was gegaan voor 1 dag.
Hier op 2 dec over gebeld voor dat ik naar de winkel wilde gaan , konden niets aan de prijs doen! De gitaar kon gekocht worden voor 3015,-- met 10% korting.
Op 3 dec na de blackfriday actie weer terug naar de prijs van 2775,-- .( was voor 1 dag 3015,--) dag later dus weer terug naar 2775,-- 3 dec naar de winkel gegaan om te vragen hoe dit kan , De vriendelijke verkoper vond het ook heel raar. Hij gaan vragen bij de leidinggevende of hier een misverstand was met als antwoord kunnen niets voor je betekenen.
Naar mijn beleving een rare manier van KORTING geven.
Datum van ervaring: 02 december 2024
Goede, overzichtelijke website, mooi assortiment.
Communicatie is goed en afhandeling snel.
De prijzen vind ik zeker concurrerend.
Datum van ervaring: 29 november 2024
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
