4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Items besteld die volgens de website op voorraad zijn. Na enkele dagen nog geen track&trace-code ontvangen. De digitale assistent kan niet helpen. Er komt geen medewerker aan de lijn. Mail gestuurd: geen antwoord. Twee keer gebeld: er wordt niet opgenomen. het systeem zegt dat ik ga worden teruggebeld. Ik ben benieuwd...........
UPDATE: ik ben niet teruggebeld maar heb uiteindelijk gelukkig wel een reactie gekregen op mijn mails en messenger. Ik vertrouw erop dat de bestelling nu spoedig arriveert.
Datum van ervaring: 14 maart 2025
Goede webshop en fijne winkels met kundig personeel. Ik kom hier regelmatig terug voor advies of aankopen.
Datum van ervaring: 14 maart 2025
Goede service en uitleg. Behulpzaam en vriendelijk
Zo hoort het.
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Prima geholpen door een engelstalige man die verstand van elektrische gitaren had.
Datum van ervaring: 07 maart 2025
Alles klopt gewoon bij bax
Klantenservice top
Assortiment ruim
Bezorging snel
Retourneren simpel en betrouwbaar
Nog nooit een slechte ervaring gehad met bax en ik ben al ruim 10 jaar een klant :)
Datum van ervaring: 14 maart 2025
Sinds twee jaar vaste klant in de winkel te Goes. Zeer tevreden over de service die de medewerkers telkens weer geven.
Vandaag met twee tweedehandse en zeldzame snaarinstrumenten langs geweest voor advies. Deze zitten niet in het assortiment van Bax music. Desondanks zeer goed geholpen geweest en antwoorden gekregen op onze vragen over deze instrumenten.
Zeer dankbaar hiervoor
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Wat een goed overzichtelijke website, duidelijke omschrijvingen zodat je een goed overwogen keuze kan maken.
Snelle levering en goed verpakte producten zodat het allemaal onbeschadigd aankomt.
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Ik ervaar altijd goede service met goede producten en snelle levering. Duidelijk en overzichtelijke website!
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Producten waren goed maar bestelling werd niet op afgesproken termijn geleverd.
Datum van ervaring: 28 februari 2025
Tot nu toe altijd alles netjes aangekomen
En problemen netjes op gelost
Al heel wat bestelt inmiddels
Ga zo door
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Zeer slechte service. Heb helaas een defecte speakerkast toegestuurd gekregen. Aangezien ik het product dringend nodig heb omdat ik mijn geld verdien als muzikant. Moet helaas erg lang wachten voordat ik mijn geld terug krijg en kan dus niet voor dit weekend een vervangend exemplaar kopen. Helaas was er geen mogelijkheid om zaken te bespoedigen. Nu zit ik zonder box en zonder geld. Slechte zaak Bax Shop. Collega muzikanten kijk goed uit!
Datum van ervaring: 11 maart 2025
Meerdere keren spullen gekocht de afgelopen jaren en altijd goed geholpen. Goede adviezen en goede service. Gewoon top bedrijf.
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Ik ben groot fan van Bax, vanwege de perfecte aansluiting op mijn wensen.
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Supersnelle service/ levering, dag na mijn bestelling,al in huis!
Datum van ervaring: 06 maart 2025
Onlangs de Røde wirreles go 3 besteld als B-stock product. Bestelling besteld op vrijdag ochtend en kwam pas maandag aan. In de product omschrijving stond dat alles compleet was en dat dit product in nieuwstaat was. Echter blijkt het product niet compleet. Er mist een onderdeel wat toch best wel handig is. Ik heb contact gezocht met de klantenservice via mail maar daar wordt niet op geantwoord. Na 3 keer meerdere malen te hebben gewacht aan de telefoon, werd deze eindelijk opgenomen. Ik ben te woord gestaan maar niet tevreden en ze praten recht wat krom is. Er staat op de website “b-stock informatie is leidend” dus ik ga er vanuit dat het product kloppend is zoals aangegeven. Maar Bax Music zegt: “nee de foto’s zijn leidend” ik geef aan dat er dan een fout is gemaakt maar dat ik daar door wel gedupeerd ben, daarnaast koop ik niet op foto’s maar op de informatie die erbij staat. Omdat ik laatst een product heb besteld met een andere foto dan de omschrijving. Dat ging goed dus dan mag ik er vanuit gaan dat dit dat ook doet. De medewerker gaf echter niet thuis. Ik ben niet tevreden met de klantenservice en ook niet op de manier hoe Bax Music met mij als vaste klant omgaat. Er mist een onderdeel wat niet staat aangegeven op de site. En voor het prijsverschil koop ik geen nieuw onderdeel. Het is jammer dat het zo moet lopen want 2 weken geleden schreef ik nog een review over hoe tevreden ik was. En dat ben ik ook altijd geweest maar de laatste tijd…
Ik doe een oproep aan Bax Music om hier toch actie op te ondernemen.
1. De klanten service
- de mensen die bij jullie werken achter de telefoon die werken zich het schompes, zeker nu er zoveel fout gaat.
2. De oplossingsgerichtheid
- het is recht praten wat krom is, zeker tegenover vaste klanten. En ook niet echt netjes om fouten niet toe te geven en mensen achter te laten met een product dat niet klopt.
3. Ik ben niet de enige
- als ik door de reviews kijk van de afgelopen periode dan is dat niet echt goed.
Daarom DOE ER WAT AAN!
Jullie hebben zo’n mooi bedrijf dat echt alles heeft. Ik ken jullie zo niet en je verliest op deze manier al je klanten.
Datum van ervaring: 06 maart 2025
Klein gestart, Bax is groot geworden, doch ondanks de groeipijnen, blijft de service en advies een topper. Ben al lang klant en nog nooit ontgoocheld geweest.
Voor diegenen die Bax-shop afzeiken omwille van latere verzending of niet op voorraad: AV-apparatuur koop je niet zomaar even, loop effe binnen in een Bax-store met je vragen, en je zal zien dat je niet zomaar bij een Bol.com of andere Alibaba´s terecht komt.
Degelijke service en onderlegde verkopers...
Top Bax-crew... Doe zo verder!!
Datum van ervaring: 20 augustus 2024
Ben reeds lange tijd klant bij Bax, steeds tevreden geweest, maar recentelijk lijkt alles verkeerd te gaan, producten zijn zogezegd op voorraad, maar dat is niet zo. Je betaald en dan de volgende dag zie je plots dat de status veranderd in levertijd onbekend... Stuurde reeds verschillende maails naar klantendienst met vraag tot terugbetaling, maar geen antwoord van hen, zelfs dagen later nog steeds geen antwoord, telefoon wordt niet opgenomen, wachttijd totwel 30 minuten, en dan plots verbinding verbroken.... Kortweg tot zolang er geen probleem is is bax ok, maar verder hoef je niet op hen te rekenen, spijtig.... ondertussen contact gehad met de klantendienst, bestelling geanuleerd, wacht reeds 10 dagen op terugbetaling.... pffff Update; Nu begrijp ik waarom het allemaal zo stroef ging...Failliet... 700€ verloren; ik leg klacht neer!
Datum van ervaring: 01 maart 2025
Datum van ervaring: 12 maart 2025
Bestelling incompleet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen dat de ontbrekende producten alsnog zouden worden geleverd, nog steeds niets ontvangen. Dit was mijn laatste bestelling bij de Bax shop. Slechte service, matige communicatie en het niet nakomen van gemaakte afspraken. Geen groetjes!
Datum van ervaring: 19 januari 2025
Ordelijke,grote winkel, vriendelijke bediening,direct gevonden wat we zochten.
Datum van ervaring: 05 maart 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
