Logo Bax-shop | Bax Music
Bezoek de website

Bax-shop | Bax Music Reviews 96.807

•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Hifi-winkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch

Bedrijfsgegevens

  1. Hifi-winkel

Geschreven door het bedrijf

"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

97K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Snel en behulpzaam

Bestelling was niet compleet te leveren, kon wel het te leveren deel direct krijgen, nazanding tweede deel volgde snel, prima service.

Datum van ervaring: 11 november 2024

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A Brand Verkopen Tweedehandse Leveren

Ik ben nog steeds erg pissed off, een uur aan de lijn, een liegende Bodhi (collega van jou). En dan hoor ik dat er 45 stuks nieuw binnen gekomen zijn en ik er nog steeds geen heb. BIZAR.Ik heb ondertussen dusdanig veel uren in contact met jullie onderneming opgenomen dat ik een factuur zal opmaken van 4 uur a 135 Eur, totaal dus: 540,- Eur Excl. gemiste omzet als er niet per vandaag, zoals jullie hebben afgesproken met mij gereageerd zal worden zoals is beloofd. Ik hoop dat jullie deze ervaring dan ook direct kunnen gebruiken om jullie customer journey, of klanttevredenheid sterk te verbeteren. Tot nu toe falen jullie hierin totaal.

Tot nu toe maken jullie fout na fout en elke stap kost mij veel tijd om uit te leggen

- nieuw besteld, B stock geleverd - 2 x zelf gebeld hoe kan: jullie leveren B terwijl ik NIEUW heb besteld. Week 43 (na 5 weken wachten).
- weer gebeld wanneer A stock binnen komt, ja meneer kom in week 45 binnen.
- weer gebeld, vraag hoeveel hebben jullie er nieuw, eerste antwoord 1 stuks meneer (das dus de B stock) week 45.
- Weer gebeld, vraag hoeveel hebben jullie er nu nieuw, antwoord 45? Tweede vraag waarom wordt er niet 1 verzonden aan mij? week 45.
- weer gebeld, retour is ontvangen, maar blijkbaar niet aangemeld of verwerkt. Ik heb mail ontvangen dat retour is ontvangen.
- weer medewerker aan de lijn na 45mins, we moeten intern overleggen, we zien dat hij aangetekend is verzonden naar ons maar kunnen hem niet vinden (de fout geleverde B stock), we moeten een intern onderzoek starten, we gaan overleggen of we de gitaar niet alsnog kunnen opsturen.
- nog mooier nadat ik dus een retour melding moest maken omdat jullie het verkeerde product hebben geleverd kreeg ik een factuur van 4 euro, of ik even wilde betalen omdat het product ondertussen 4 euro duurder was geworden!!!!, Weer gebeld, echt zo fijn allemaal.

Beste BAX het is jullie probleem dat jullie intern alles verprutsen maar jullie maken mij hier de dupe van, meer dan 4 uur bezig geweest om dit recht te trekken, die tijd had ik ook anders aan kunnen besteden. Kennen jullie het begrip Oppertunity Costs? Weet overigens dat als ik niets had ondernomen er door jullie NIETS was gedaan. Ik ben het echt beu om keer op keer alles te moeten uitleggen aan elk nieuw BAX personeelslid. Zelfs nadat ik mijn verhaal deed bij jullie en specifiek vroeg of dit werd opgeslagen in het klant dossier was het antwoord JA, maar het blijkt dat jullie hier NIETS mee doen. Schandalig

In Jip en Janneke taal, want anders begrijpen jullie jongere medewerkers het niet:
Jullie verkopen B stock door als zijnde nieuw in de hoop dat klanten erin trappen. Dus je koopt een nieuwe auto en de leverancier levert te een tweedehandsje en hoop hiermee weg te komen. Als je de leverancier hierop aanspreekt, weten ze niet jeer wat er is gebeurt en wordt je intern van het kastje naar de muur gestuurd.

Schandalig.

Datum van ervaring: 13 november 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik doe al jaren mijn bestellingen voor…

Ik doe al jaren mijn bestellingen voor muziek spullen bij baxshop en alles wat ik er ooit heb besteld was altijd netjes op tijd binnen en spullen zijn altijd van super goede kwaliteit ik ben nog steeds erg blij met de service van baxshop! Top dankjewel

Datum van ervaring: 13 november 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles prima!

Mijn zoon bestelt al een aantal jaren zijn drum materialen bij Bax, totnutoe helemaal naar wens. Snel geleverd en goede spullen.

Datum van ervaring: 13 november 2024

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Omgeleid

Geweldig bedrijf

Geweldig bedrijf, verpakking goed, services goed, verzending goed, wat willen we nog meer?
Adam A4V monitor speakers besteld ondanks een B-stock, geweldige speakers.

Datum van ervaring: 13 november 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer