4,3
Eerst goed de voorwaarden lezen. Heel veel addertjes. Het heeft mij 700-800 euro gekost. Wat een belabberde klantenservice zeg!!! Geannuleerd door Corona(toen ik in Amerika zat). Resterende huurkosten van 4 weken niet teruggekregen. Andere reizigers, die direct bij een verhuurder hadden geboekt, hebben alles teruggekregen. Ik 0,0! Echt een zware onvoldoende voor jullie. Voor mij NOOIT weer.
Ik heb aan het begin van het jaar een auto gereserveerd via EasyTerra autoverhuur. Ik reis regelmatig naar Nice maar dat is nu niet mogelijk. Ik wilde mijn autoverhuur annuleren maar ik was 4 uur te laat (volgens de voorwaarden) met als gevolg dat ik het hele huurbedrag kwijt ben. Ze staan in hun recht maar het is ook totaal niet coulant. Een voucher voor de volgende keer was meer op z'n plaats geweest gezien de omstandigheden. Ik heb Easy Terra aangeschreven maar ik krijg een standaard antwoord terug, 'NEE'. Slechte service.
Bij EasyTerra een personenbus geboekt voor de periode juli 2020. Voorwaarde was dat we deze kosteloos konden annuleren, dus fijn dat EasyTerra dit overal op de site vermeld en ook zelfs met grote groene letters bij de reservering van de gekozen bus. Door Corona helaas vandaag moeten annuleren en nu blijkt dat kosteloos annuleren niet geldt voor personenbussen in periode juli/augustus. Dit staat in de kleine letters op blz 4 van de voucher.... De opmerking dat het op z’n minst misleidend is dat dit verder nergens eerder in het proces is vermeld en dat het op hun site bij de reservering met grote letters juist wordt vermeld dat deze auto kosteloos geannuleerd kan worden, vindt Ricardo van de klantenservice vreemd... ‘we kunnen niet alle uitzonderingen vermelden’... daar moesr ik het mee doen. Kortom, misleidend en neigt naar oplichting.
Het boeken van een huurauto via Easy Terra is probleemloos. De gehuurde auto wordt prettig overgedragen en bij inlevering ook weer vlot en vriendelijk terug genomen.
Erg gebruiksvriendelijk en eenvoudig te boeken, verschillende gradaties van risicodekking wat erg prettig is, en goede service van aangesloten autoverhuur bedrijven.
goede service en prijs. snelle response.
Vlotte afhandeling vriendelijke medewerkers. Auto was prima verzorgd. Een aanrader voor vervolg
Al meerdere keren met volle tevredenheid een auto gehuurd via Easy Terra.
Auto gehuurd in jordanie. Bij aflevering netjes en duidelijk. Kinderstoeltjes waren niet geweldig, maar voldeden. Inleveren bij andere luchthaven was geen probleem en snel geregeld. Fijne auto en verhuurder was duidelijk en snel
Ik had het eigen risico afgekocht, maar moest wel de schade betalen en zou het naderhand teruggestort krijgen. Nog steeds niks ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Nooit meer een auto huren bij easy terra !!!!!!!!!
Afspraken zijn prima nagekomen. Boeken van een auto is erg eenvoudig. Prettig dat ze voor een redelijk bedrag de mogelijkheid bieden om het eigen risico te dekken.
Goede service en niet duur
Kreeg alleen maar Indiase sprekers. Vlucht geannuleerd vanwege corona maar omdat ik 40 uur vooraf wilde annuleren ipv de 48 uur moet ik toch het volledige bedrag betalen terwijl de autoverhuur op het vliegveld niet open is en ik dus sowieso geen auto krijg. Geen enkele coulance. We huren veel en vaak auto's. Niet meer via EasyTerra in ieder geval
positieve ervaring, telefonisch gemakkelijk in Nederland te bereiken, tarieven oké.
Wij bevelen EasyTerra van harte aan
Wij hebben al jaren zeer goede ervaringen met EasyTerra. Voorafgaand aan onze vakantie huren wij online een auto en ter plekke is altijd alles goed geregeld en ook de eventuele nazorg is prima. Kortom: van harte aanbevolen
We hebben nu een paar keer al via easy terra gereserveerd en dat was elke keer prima geregeld. Wat ik vooral fijn vind aan easy terra is de worry-free optie. Je weet gewoon dat alles geregeld is qua verzekeringen. Geen onduidelijkheden meer bij afhalen... geen praatjes over extra verzekeringen.
Snelle afhandeling en je krijgt de auto die was gewenst of een betere.
Alles liep prima en voldeed aan de verwachtingen.
