Libraccio Reviews 133

Sono molto delusa, ho fatto l’ordine il 12/08/25 consegna prevista tra il 20/22 agosto, mi arriva una mail il 23 di avviso spedizione quel giorno !!! Non so se comprerò ancora da loro !

Acquistati libri usati, peccato che nonostante sul sito ci sia scritto che non accettano libri con esercizi svolti a penna mi hanno spedito un libro di chimica con tutti gli esercizi svolti. Ho inviato le foto e mi hanno risposto che essendo usati è normale che gli esercizi siano svolti ma ribadisco che loro stessi scrivono non a penna....direi mai più e totalmente inaffidabili soprattutto se dovete acquistare online e non potete visionare i libri di persona

Mi sono stati inviati libri che non ho ordinato
Contattati via e mail più volte hanno aperto un ticket senza fornire alcun riscontro
Chiamare il contatto telefonico per l’assistenza clienti e’ soltanto una perdita di tempo e di denaro perché dopo attese di circa 10 minuti s’interrompe la comunicazione
Esperienza pessima
Sconsiglio vivamente di acquistare libri da questo venditore

Spero di riavere i soldi, par difficile ottenere pure questo

Libreria fornitissima. Servizio impeccabile.

Una stella perché zero non si può. Commessi scortesi e maleducati. In viale Romolo mi dicono di tornare perché ad un libro mancava l’appendice, torno due giorni dopo con la serie completa e il commesso di turno con toni molto scortesi prima mi dice che non vuole servirmi (pensavo fosse una battuta fuori luogo e ho soprasseduto) poi mi dice di buttarli via perché non li vogliono. Chiedo spiegazioni in quanto sono stati loro a dirmi di tornare con la serie completa ma sono stata ignorata.
Spiace che un servizio importante e utile come quello che offre Libraccio venga lasciato nelle mani di personale menefreghista

una stella perché di meno non si può. Il servizio clienti risponde se non dopo attese lunghissime, l'ordine non viene modificato come richiesto, anche se on-line era stato modificato.
Il pagamento lo prendono subito ma la spedizione non avviene il giorno stesso. Mi viene riferito che l'ordine non può essere né annullato né modificato per politiche aziendali. Scortesia del servizio clienti e scorrettezza nelle politiche aziendali. Quando vendo libri usati mi danno pochi euro, quando acquisto sempre problemi. NON CONSIGLIO ACQUISTI.

Ho portato 3 buste di libri delle scuole medie dei miei figli gemelli e ho ricevuto da subito un atteggiamento molto scortese per come erano i libri e per quanti erano oltre ad insistere che alcuni dovessero avere un CD mai avuto, insomma ne ha presi 15 valutati 35 euro ed era visivamente scocciata figurati io a riempire di nuovo le buste e riportarle indietro .... consiglio vivamente un atteggiamento piu carino nei confronti del cliente d'altra parte il lavoro consiste nella valutazione e ritiro dei libri usati avere un atteggiamento poco consono da appena sono entrata non lo reputo professionale non sono andata a chiedere un servizio diverso da quello offerto

Libri usati per mio figlio liceale arrivati velocemente ed in ottime condizioni.

Pessima esperienza, vi sconsiglio la vendita on-line. Ho spedito una serie di libri usati, tutti in ottime condizioni e senza appunti scritti. La quotazione era di 114,00 euro ma mi hanno pagato soltanto 87,00 euro. Ho controllato che tutti gli allegati fossero presenti e ho ricontrollato 3 volte i libri. Secondo loro, 4 libri non erano conformi e 1 era mancante. Quello mancante è veramente assurdo, anche perché il codice a barre l'ho preso dal libro e qui non è rimasto nulla. Quindi diffidate, se ne approfittano molto e ovviamente i testi secondo loro non idonei non vengono restituiti.

Libraccio Via Candiani Milano: invece di rispondere alle recensioni con la risposta automatica uguale per tutti perché non avete il coraggio di rispondere personalmente e soprattutto prendere provvedimenti per la SCORTESIA e MALEDUCAZIONE ASSOLUTA dei commessi che lavorano al negozio di Via Candiani???? Le risposte in automatico uguali x tutti fanno venire ancora di più i nervi e sono segno del menefreghismo totale per i clienti. E’ inaccettabile essere trattati così in un negozio!

Dopo aver sollecitato il mio ordine nr. 12472798 (come al solito, e vedo che moltissimi altri acquirenti lamentano lo stesso problema), mi comunicano che il libro usato "Le nostre anime di notte" di Kent Haruf, "non è stato reperito presso il distributore autorizzato dall'editore". Io invece continuo a vedere sul loro sito che a tutt'oggi lo stesso titolo è disponibile sul sito (sia usato sia nuovo). Cosa devo dedurre? Mi farebbe piacere avere una risposta chiara e seria!

tempi lunghissimi di spedizione

ho avuto davvero una brutta esperienza con librario. libri ordinati il 23/02, oggi 18/03, quasi un mese dopo non mi è ancora arrivato nulla. Le operatrici/gli operatori rispondono sempre ma con risposte vaghe e a tratti presuntuose. il mio ordine è dal 7 marzo che risulta in consegna e non è mai arrivato e inoltre non era nemmeno sicuro che potessi avere un rimborso nel momento in cui ho dichiarato che non avrei voluto quest ordine anche nel caso in cui arrivasse.non vi consiglio questo sito online, piuttosto per acquistare libri usati provate a cercare su altri siti molto più validi. se potessi darei meno di una stella

La scorsa primavera, ahime' senza prima visionare le recensioni, ho venduto tramite app tutti i libri scolastici di mia figlia (liceo)
Ovviamente ho inviato tutti quelli che loro preventivamente hanno valutato ed indicato come "idonei "
Guarda caso, una volta ricevuti, gli idonei si sono dimezzati.
Dal loro preventivo di circa € 130 euro sono diventati circa € 70 (a memoria)...
Che simpatici furbetti!
Una compagna di mia figlia ha fatto la stessa operazione ma direttamente in un punto vendita ed ha realizzato 130 €
I non idonei se li è riportati a casa.
Consiglio, se proprio si vuole utilizzare il servizio, di evitare assolutamente acquisti e vendite tramite app o sito web.

Libri usati in ottimo stato prezzo vantaggioso
Tempi di spedizione si sono allungati causa un libro che pareva non riuscissero a reperire
Poi x fortuna hanno risolto

Da Evitare!! Ho provato a vendere libri e CD usati (ma in ottime condizioni) ma li valutano pochissimo. Non si chiedono valutazioni astronomiche per l'usato ma almeno oneste, considerato che poi loro li rivendono...

Libro ordinato il 6.12 oggi 16.12 ancora in lavorazione non è stato neanche spedito....tempi di consegna lunghissimi.... libri non sono neanche controllati l'altra volta avevo comprato un usato condizioni ottime invece tutto rotto e le pagine disegnate

Ho ordinato un libro su Il Libraccio il 13 settembre e, incredibilmente, oggi 25 ottobre non l’ho ancora ricevuto! Come se non bastasse, mi viene detto che ci sono anche dei "tempi tecnici" per il rimborso. Pagamento immediato, ma rimborso a rilento? Assistenza pessima, con risposte vaghe e mai precise! SCONSIGLIATISSSSSIIIMMMMOOOO

È un'azienda seria dove ho acquistato libri nuovi ed usati quest'ultimi sono arrivati impeccabili La consegna avviene in breve tempo
Mi è capitato anche di aver comprato i libri sbagliati per mio figlio e di chiedere il rimborso.(Nei tempi previsti)
Sono stati disponibilissimi li ho resi (pagando io la spedizione naturalmente) e mi hanno rimborsato.

Pessimi. Ho ordinato un libro la cui foto non corrispondeva al libro stesso. Non ho fatto il reso però … hanno 1 lavoro da fare 🙄