Mode-Statements Reviews 153

Na een slechte review hier het geld direct terug gekregen. Zorg dat jullie je communicatie op orde krijgen. Dat zal een hoop gedoe en negatieve commentaar verhelpen in de toekomst

Door een achterstand bij mode-statements toch nog goed geholpen.

Vanochtend een boze reactie geplaatst over problemen met levering. Gelukkig is het snel, vriendelijk en professioneel opgepakt. Ik zal er zeker nog eens gaan neuzen op de site. Met pre order is het een beetje een gokje of het wel op tijd binnen Is, maar je valt je er geen bult aan, uiteindelijk krijg je gewoon je geld netjes teruggestort. Top service!

Echt een vreselijk bedrijf dit!! Zoals velen al beschreven.. bestelling gedaan en BETAALD!! Krijg vervolgens ene mail na de andere dat de levering uitgesteld is en uiteindelijk is de bestelling niet meer leverbaar en krijg ik een waardebon ipv m’n geld terug. Hier zit ik niet echt op te wachten en uiteraard zijn ze dan op geen enkele manier meer te bereiken!! Zelfs niet via whatsapp zoals ze zelf elke keer in de reacties schrijven. Bestel hier niks want je wordt belazerd waar je bij staat..

Update: bedankt mode statements voor jullie geweldige reactie!! Ik zal voor de zoveelste keer contact opnemen met jullie. Er is al via verschillende wegen beloofd dat er contact met mij opgenomen zou worden om het probleem op te lossen maar nu geloof ik jullie echt hoor.... zoals ik al eerder had gemeld ga ik hier werk van maken. Het gaat maar om een par tientjes maar het gaat mij hier om het principe!

Na wat problematiek over de verzending en daarover het contact is dit super opgelost binnen 2 uur!! ( met geld terug krijgen en al) via de service van hun whatsappservice! Top geregeld!

Zeer, maar dan ook een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Nadat er een bestelling is geplaatst in juli, die niet geleverd kon worden werd de belofte gedaan dat ze het geld zouden terugstorten..... We zijn nu enkele weken verder en je krijgt gewoonweg geen contact met ze !!Ongekend dat men zo te werk kan gaan, beloftes doen die ze niet nakomen en geen antwoord krijgen op je mail !! Het is belachelijk en een bespottelijke manier van werken. Na contact te hebben gezocht met de consumentenbond kregen wij het advies om aangifte te gaan doen. Als aan het eind van deze week het geld niet is teruggestort (na de zoveelste mail) gaan we die richting dus op......

Beste trustpilot: wij kregen het ADVIES om aangifte te doen maar hebben dat NIET gedaan. Er staat nergens in bovenstaand stuk dat wij daadwerkelijk aangifte hebben gedaan. Bijzonder dat het bedrijf dat rapporteert bij jullie, dat wij blijkbaar aangifte gedaan zouden hebben. Maar vooruit hoor, het geld is dezelfde dag teruggestort, echter moet je daar wel het nodige voor doen. En haal deze beoordeling lekker offline......

14 mei 2018 bestelling gedaan en meteen betaald. Tot op heden nog niets ontvangen en communicatie loopt slecht. Slecht in de zin van: ik heb meerdere malen contact gezocht maar er wordt niet gereageerd en als ik een reactie krijg is dat er intern te weinig mensen zijn (niet mijn probleem als klant toch?). Niet betrouwbaar.. ik neig om er officiële rechtszaak van te maken, dit kan echt niet!!

Klacht is na aanleiding van deze recensie snel en goed opgelost! Dank daarvoor!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Zou mijn bestelling in eerste instantie half juni geleverd krijgen, uiteindelijk had ik half augustus nog niks ontvangen. Mijn order geannuleerd en dan krijg je pas na 30 dagen wachten je geld terug! Belachelijk ben al maanden aan het wachten en ben het nu zat. Al meerdere mails gestuurd dat ik verwacht dat mijn geld nu direct teruggestuurd wordt en krijg geen reactie. Heb het gevoel dat ik opgelicht wordt.
Ben helemaal klaar met al dat wachten heb mijn bestelling in mei geplaatst en wil gewoon nu mijn geld terug hebben!

In eerste instantie zou imijn bestelling pas eind augustus binnen komen, maar het kwam zeker 10 dagen eerder al!

Mode-statements verkoopt hele leuke kleding. En als er een tegenvaller is komen ze op dezelfde dag nog met een oplossing. Die dat is heel erg fijn. Alleen jammer dat je lang moet wachten op je pre-order

Na deze post heb ik vandaag het bedrag terug ontvangen.

Vanaf 2 juni aan het wachten op een bestelling. Op 3 aug een bericht gestuurd via facebook messenger (op een andere manier dan mail of messenger kunnen ze niet worden bereikt). Vervolgens reactie gehad dat de betaling er binnen 2-3 werkdagen op zou staan. Helaas op 7 aug niks ontvangen en wederom een bericht gestuurd. Pas na twee berichten op 9 aug reactie gekregen dat de kwestie is opgelost en ik binnen 3 dagen het bedrag terug zou ontvangen. Tot op heden (17 aug) niks ontvangen en krijg ook geen reactie meer op mijn berichten.

Goede en duidelijke website pagina. Mooie kleding en het is ook duidelijk wanneer het bezorgd wordt!

3 maanden moeten wachten op je kleding en dan annuleren en 30(!) dagen op je geld moeten wachten belachelijk. In tegenstelling tot de andere berichten hier, krijg ik wel reactie op mijn mails.. maar bespottelijke manier van verkopen en geld verdienen

Maanden geleden een bestelling gedaan en betaald nav een instagram advertentie, een bevestiging van ontvangst gekregen maar nooit meer iets gehoord, ook niet op al de reminder mailtjes die ik gestuurd heb.
Nav klacht via trustpilot goed geholpen en nu in afwachting van de artikelen.

Heb hier ook wat besteld, jammer genoeg 4 x datum verandert, had het graag willen ontvangen, divers keren wat contact gehad, tot bij laatste contact via de app, ben ik super mee geholpen. Artikel wel geannuleerd want zomer is bijna voor bij. Maar tot slot super blij met de juist afhandeling. Geld netjes terug gekregen en tegoed bon als excuus. Dikke prima

En hopelijk hebben ze ook hier van geleert, en hopelijk gebeurt dit niet weer de toekomst.

Al vanaf mei aan het wachten op de bestelling. Eerst langere levertijd toen op verzonden gezet en na annulering ( na 3 maanden niks gehad te hebben) een bevestiging dat er binnen 30 dagen de gelden geretourneerd wordt!

TERWIJL ACM ( autoriteit consument en markt) 14 dagen hanteert!!!

Het bleek vanuit modestatements een miscommunicatie qua retourgelden. En kreeg ook nog de levering terwijl gelden zijn terugbetaald!

Nette service met oppakken van de klacht!

snelle levering ondanks dat er stond dat het lang duurde, super! alles is makkelijk te regelen en het is een super leuk site!

Levering heeft langer geduurd dan gepland, daarom bestelling geannuleerd en klacht doorgegeven. Dit is gelukkig wel snel en positief opgepakt!

Super mooie jumpsuit besteld, maar was helaas niet geschikt voor mijn lichaamstype. Helaas kreeg ik geen bevestigingsmail met t&t, maar na een aantal Facebook berichten gelukkig wel!
Ik zou nog wel een keertje hier iets te bestellen!