SnappCar Reviews 

6.063
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 550 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Consumenten vinden de mobiele applicatie erg handig en logisch ingericht, waardoor het online huren van personenauto's of grote busjes altijd heel eenvoudig verloopt. Klanten waarderen de nette staat van de geleverde voertuigen enorm en zijn heel erg te spreken over de uiterst soepele communicatie en het fijne ophaalproces. Sommige reviewers waren echter niet tevreden over de prijzen en gaven teleurgesteld aan dat er vaak onverwachte extra kosten bijkomen bij het afrekenen. Een paar andere mensen vonden bovendien dat sommige gehuurde auto's slecht onderhouden waren of dat er tijdens de rit vervelende technische problemen optraden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig en delen sterk wisselende ervaringen over het platform. Terwijl... Toon meer

User experience

Recensenten vermelden positieve feedback over gebruikerservaring en beschrijven het platform over het... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen en tarieven. Sommige reviewers waarderen het platform... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken de algemene tevredenheid over product. Mensen ervaren het huren als soepel en vinden... Toon meer

Application

Klanten delen positieve meningen over applicatie en waarderen de eenvoud, het gebruiksgemak en de duidelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkt aardig. Maar niet helemaal soepel de App loopt niet helemaal soepel. Verzekering moet je schade melden binnen 48 uur. Dit is erg kort/onhandig als je zelf niet alle dagen aanwezig kan zijn. Terw... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik verhuur al geruime tijd mijn auto via SnappCar tot redelijk volle tevredenheid. Digitaal verloopt het boekingsproces prima. Auto is verzekerd. Service is tijdens boekingsperiode geboden. Kleine... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijn, vlakbij huis, goede afmetingen, bus rijdt goed. Maar, de rechter buitenspiegel is helemaal gaar. Gezien het belang van je buitenspiegels in een bus is dat gevaarlijk, dus ... graag een nieuwe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima en makkelijke manier om een auto te huren. Ik had een auto die via de app te openen was. Dat ging niet helemaal goed. Duurde even voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Eerst gaat het via een chat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(6.063)

723 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je kunt beter via een normaal…

Je kunt beter via een normaal verhuurbedrijf een busje huren dan via snappcar. Dan krijg je tenminste niet een schadeauto mee waar de airco niet van werkt (ookal adverteren ze dat die wel werkt!). Ik zag dat ik achteraf ook nog is goedkoper uit was dan via snappcar. Dit was een eenmalige laatste keer voor mij.

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diefen

Als je je auto wilt verhuren, doe dat dan alsjeblieft niet via SnappCar. Vroeger hadden ze nog een telefoonnummer, maar nu niet meer; je krijgt alleen een AI-chatbot die amper werkt. Je krijgt je geld pas wanneer het hun uitkomt, of dat nu een week, drie maanden of tien dagen later is. En natuurlijk bedenken ze soms ook nog dat jij als verhuurder een boete moet betalen voor een boeking die niet eens bestaat. ( Ik heb schreenshot ter bevestiging)

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had mij ooit in de Coronatijd…

Ik had mij ooit in de Coronatijd opgegeven om via "snap" een cabrio te huren. Toen is het om onduidelijke reden afgewezen. Misschien wilde de eigenaar zelf rijden.
Nu wilde ik graag mijn kind de wind door zijn haren laten voelen en dat is wonderwel gelukt. Al met al geen goedkoop uitje, maar hoop dat hij een onvergetelijke herinnering heeft.

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel contact en accoord.

Snel contact en accoord.
Makkelijk bij wijzigen reservering.
Nu nog zien of reductie van 2 naar 1 dag ook geldteruggave tot gevolg heeft (bijvoorbeeld de extra verzekering, de afkoop eigen risico van de 2e dag, misschien ook een dag huur...

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verhuurder cancelt de boeking binnen 9…

Verhuurder cancelt de boeking binnen 9 uur terwijl mijn verhuizing de volgende dag was. Krijg het bericht om 22.34 uur dat het niet mogelijk was om de bus te huren omdat het zogenaamd gestolen zou zijn. Als huurder moet je wel betalen als je binnen 24 uur annuleert en de verhuurder niet. Hierdoor was ik genoodzaakt om een duurdere bus te huren lastminute en meer kilometers aftikken. Zowel de verhuurder als Snappcar werkt niet mee om deze kosten te delen maar biedt een coupon aan voor de volgende keer. Wie zegt dat ik de volgende keer via SnappCar ga boeken, dus niet. Slechte klantenservice en de borg is na 72 uur nog steeds terug betaald. Al met al een hele slechte ervaring met Snappcar en de verhuurder Erwin. Lekker makkelijk allemaal en niemand wil de verantwoordelijkheid nemen. Snappcarr en Erwin dus niet boeken

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect geregeld!

Perfect geregeld, het ophalen en wegbrengen ging heel soepel. Om de auto te openen en te sluiten, moesten we een proces doorlopen online. Heel makkelijk. Tiptop in orde. Als we weer een bus nodig hebben weet ik waar ik moet zijn!

26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET HUREN. LEVENS GEVAARLIJK

Waarschuwing! Mijn ervaring met dit bedrijf was ontzettend slecht. De huurauto bleek onveilig: hij viel onderweg uit en de verlichting werkte niet. Toen de auto uiteindelijk helemaal niet meer startte, vertelde de ANWB mij dat de APK was verlopen.

Daardoor moest ik zelf een taxi regelen en was ik €200 kwijt. Van enige hulp of compensatie was geen sprake. Volgens het bedrijf was alles mijn eigen verantwoordelijkheid.

Zeer slechte service. Hier huur ik nooit meer een auto.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer