Deze keer iets minder enthousiast
Ik ben altijd heel tevreden over Sunny Cars (en blijf ook klant hoor), maar deze keer was ik niet tevreden. Ik kreeg een voucher met korting en deze heb ik ingezet op deze huur. Nu bleek dat ik niet op de luchthaven een auto huurde, maar naar een vaag verzamel punt moest lopen om vervolgens naar een externe verhuurde te worden gebracht. Als ik dat had geweten had ik het niet zo geboekt. Als je laat kiezen om op de luchthaven te huren, is het fair om ook daadwerkelijk de snelle optie aan te bieden. Dat werkt tot nu toe altijd zo in alles wat ik huur met jullie. Ik had het idee dat door de korting er is uitgeweken naar een cheapy alternatief. Dan had ik graag de keuze gehad. De rest van deze huur was overigens helemaal prima hoor, maar voor mij is gemak en ontzorging echt belangrijk.
Antwoord van Sunny Cars