In spanje een suv gehuurd ‘of een…
In spanje een suv gehuurd ‘of een soortgelijke’ en ter plekke hebben ze geen suv maar een sedan. Reactie van de medewerker bij de balie was of ik accepteer het of geld terug. Of meer betalen. Uiteindelijk 60’euro extra betaald en krijg ik nog een sedan. Na 1.5u aan de tel met sunny cars niemand aan de lijn gekregen en toch de auto moeten accepteren, zo lang met kinderen en koffers wachten is niks. Noodnummer sunny cars eindelijk aan de lijn gekregen en ze hebben helaas geen oplossing. Nooit meer sunny cars voor ons
Antwoord van Sunny Cars
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Een huurauto wordt altijd bevestigd op basis van een categorie, waardoor een specifiek model of type niet gegarandeerd kan worden. Wel begrijpen we je teleurstelling als de aangeboden auto niet aan je verwachtingen voldeed. Jammer ook dat je ons niet direct hebt kunnen bereiken en dat we ter plaatse geen passende oplossing konden bieden. Ik zal mijn collega's vragen om contact met u op te nemen om te kijken naar de mogelijkheden. Met zonnige groet, Rowan