Ver wegblijven van Guerin
Via Sunny Cars heb ik een auto gehuurd bij Guerin (Lissabon) en kan het allesbehave aanraden. Bij het inleveren van de auto wordt met een vergrootglas naar elk krasje gezocht om geld van je eigen risico af te snoepen. In mijn geval ging het om "schade" aan een velg — een plekje van zo'n 2 cm, waarvoor ik 227 euro moest betalen. Bij nader inzien bleek het gewoon vuil te zijn, geen schade. Pas nadat ik het zelf had schoongemaakt en behoorlijk had aangedrongen in het Portugees, kreeg ik die 227 euro alsnog gecrediteerd.
Kortom: eerste en meteen laatste keer dat ik bij Guerin een auto huur.
Antwoord van Sunny Cars
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad bij het inleveren van de auto. We begrijpen dat het erg frustrerend is als er discussie ontstaat over vermeende schade. Fijn dat de situatie uiteindelijk is rechtgezet en het bedrag is gecrediteerd. Mocht de schade toch in rekening worden gebracht, ben je hiervoor verzekerd via ons. Je kunt de kosten eenvoudig bij ons indienen via het online schadeformulier. Met zonnige groet, Rowan