Op basis van eerdere goede ervaringen met Sunny Cars had ik een vertrouwd gevoel bij het ophalen van de auto. Gelukkig is alles goed verlopen en heb ik dit keer wederom een goede ervaring gehad met Sunny Cars. Alleen toen ik tijdens de huurperiode wegens een issue de helpdesk wilde bellen, kon ik deze niet bereiken. Na 30 minuten in de wachtrij heb ik de poging gestaakt. Dit vond ik een minpunt.