Normaal zijn wij erg tevreden over Sunny Cars, maar deze keer viel de service flink tegen. Tijdens onze vakantie van drie weken in Frankrijk werd de hoofdbestuurder ziek en wilden we halverwege een extra bestuurder toevoegen. Sunny Cars was echter zeer slecht bereikbaar, waardoor we dit uiteindelijk zelf met Europcar moesten regelen.

Ook Europcar was meerdere dagen nauwelijks bereikbaar. Uiteindelijk kregen we alleen het Franse kantoor te pakken, waar beperkt Engels werd gesproken. Daarnaast moesten we veel betalen voor de extra bestuurder. Juist omdat we bewust via Sunny Cars als tussenpersoon boeken, hadden we verwacht dat zij ons in zo’n situatie zouden helpen. Helaas stonden we er nu vooral alleen voor. Teleurstellend.

Tevens hebben we de auto pas een uur later kunnen ophalen vanwege de rij bij de balie en wachten op de auto bij het ophaalpunt.