Huur niet via Rentalcars!!

Huur niet via Rentalcars!!! Mijn aanrader, huur direct bij de verhuurder en neem bij hun ook de verzekering. Dan heb je niet te maken met dit belabberde tussenbedrijf.

Auto gehuurd via booking.com, die samen werken met rentalcars.com. All risk verzekering afgesloten zodat we volledig gedekt zouden zijn.

Echter een auto ongeluk gekregen, waarbij een derde partij schuldig was. De claim ingediend bij rentalcars maar helaas ben je dan zelf verantwoordelijk om het geld terug te krijgen van de derde partij. Dus wij hebben ruim 2000 euro moeten betalen aan de verhuurder vanwege de auto en krijgen ons geld pas terug als er bekend is dat de derde partij schuldig is en hun ons betalen.

Nu is er vanuit het verhuur bedrijf bepaald dat we een % terug krijgen maar de rest is voor eigen risico, dat gedekt zou moeten zijn via de verzekering van rentalcars. Daarna meerdere male geprobeerd contact te leggen maar het bedrijf is niet te bereiken en krijgen nu al bijna een jaar een standaard mail al reactie en krijgen niemand te spreken.

Nu besloten om toch maar rechtsbijstand in te schakelen hopelijk reageren ze daar wel op.