Tim Pol
Niet meer leverbaar maar wel goede service
Helaas was de zonnebril niet meer te krijgen ondanks het feit dat hij nog wel op de site stond. Pas toen ik betaald had kwam de melding dat de bril niet meer leverbaar was. Daarna was de service overigens top. Ik ben verschillende keren gebeld. Ik ben gemaild. En mijn geld werd direct terug gestort.
Hartelijk dank voor de 4-sterren ranking en goed om te lezen dat u blij bent met onze afhandeling.
Groetjes,
SINNER
Snelle levering en goede prijs
Snelle levering en goede prijs
Snel, betrouwbaar en niet duur
Snelle levering. Mooie en goede kwaliteit. Aanrader.
Vertraagde verzending
Ons product was achteraf te groot, waardoor het door DHL opnieuw gesorteerd moest worden. Daarna op het verkeerde distributiecentrum terecht gekomen. Dus levertijd 6 dagen i.p.v. 24 uur. Afgezien van de verkeerde inschatting van Fonq, toch tevreden over de afhandeling.
Ik vind het wel jammer dat Fonq tot twee maal toe telefonisch niet bereikbaar was, ondanks de belofte dat je ook 's avonds kunt bellen.
Goede service nadat levering op zich liet wachten
Het duurde even voordat het bestelde werd geleverd. De medewerker die we aan de lijn kregen was zeer vriendelijk en geduldig. Uiteindelijk werd het pakket de volgende dag bezorgd.