Pascal Kortland
Wachten en geen klantenservice
Redelijk goede ervaringen mee, maar op mijn vraag waarom mijn order nu al twee weken op 'verwerken' staat krijg ik geen antwoord. De website vermeld dat ivm. met de feestdagen de levertijd langer is maar meer dan 10 werkdagen lijkt me erg lang. Bovendien leek alles canijn bestelling op voorraad te zijn.
Winparts
Goeie ervaringen met de webwinkel. Snelle levering, gemakkelijk gratis retourneren. Enige minpunt is de meerdere spam email die ik nu ontvang omdat ik de gekochte producten geen review heb gegeven. Een keer is vragen, twee keer is zeuren Winparts.
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden de feedback van onze klanten erg belangrijk, zo kunnen we zien wat er goed gaat en wat er verbeterd kan worden. Wij sturen inderdaad twee keer een e-mail, 1 voor een productreview op onze website en 1 voor een review op bijvoorbeeld Trustpilot.
Vervelend om te horen dat u dit niet prettig vindt, wij hebben dit genoteerd.
Veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Mariska
Mijn voorkeur voor Vespa onderdelen
Het assortiment alleen al is duizelingwekkend en de prijs is altijd goed. Gelukkig kan je de webshop zo instellen dat je alleen de onderdelen van een bepaalde brommer te zien krijgt wat zoeken erg makkelijk maakt. Ik kan me blijven verbazen over de bezorg kosten: nog geen €6 om vanuit Duitsland met UPS thuis bezorgt te worden. Ook hun YouTube filmpjes met uitleg over het onderhoud en gebruik van bepaald gereedschap zijn een aanrader.
Ik kom altijd uit bij Toolmax
Ik zoek meestal op Google de goedkoopste leverancier voor electrisch gereedschap uit en kom dan uit bij Toolmax. Uitgebreid assortiment en snelle levering voor een scherpe prijs. Als je veel geld uitgeeft op dit gebied kan hun spaarsysteem zeker interessant worden , maar zelf voor incidentele aankopen is elke euro korting altijd mooi meegenomen.
Goedkoop, snel en klantvriendelijk
Ik ben zeer tevreden over Toolstation. Leveren, mits op voorraad uiteraard, alles op tijd en vanaf €10 al gratis. Zeker de prijs van hun artikelen is aanzienlijk lager dan menig grote bouwmarkt en aan prijs-kwaliteit verhouding doen zij ook zeker niet onder aan de rest. Goedkoop, snel en klantvriendelijk, alles wat je van een webwinkel kan verwachten. Ook het personeel op hun afhaal locaties is vriendelijk en behulpzaam. Een aanrader dus.
Voor 23:00 besteld morgen niet in huis.
De belofte van "voor 23:00 besteld morgen in huis" blijkt volledig afhankelijk van de capaciteit van DHL, die niet toereikend blijkt. Resultaat voor mij: morgen toch maar weer met een "ik kon geen beter cadeau verzinnen" fles whisky kopen voor een vriend ipv. het kado wat ik voor ogen had. En daar bovenop komt dat ik dan alles weer terug moet gaan sturen. En dan wachten op je geld retour, allemaal mooi waardeloos. Aan Bax: Meld het voortaan vooraf dat je niet kan voldoen aan de beloofde levertermijn zodat ik de optie heb ergens anders mijn geld uit te geven. Maar wel mijn geld aannemen en daarna pas melden dat het niet lukt is slecht zaken doen.
bedankt voor het doorgeven van jouw ordernummer. Onze excuses dat de cadeautjes niet tijdig werden bezorgd voor de verjaardag. De track & trace code geeft aan dat je nu vandaag de bestelling kunt verwachten, maar we begrijpen dat de verjaardag al gisteren was of vandaag niet tijdig in ontvangst kan worden genomen.
Indien je de bestelling niet meer wenst te ontvangen, dan kun je het pakket weigeren aan de deur zodat deze naar ons retour wordt gezonden en gecrediteerd. Indien we nog iets anders voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music
Twee weken wachten op je geld
Als je een boek besteld bij Bruna wat achteraf niet leverbaar blijkt te zijn, op zich al vreemd dat je iets kan kopen wat er niet is, dan kan je gaan zitten wachten op je geld. U krijgt uw geld binnen 14 dagen retour is hun beleid. Nou snap ik dit voor boeken die terugstuur of annuleer, maar ook als de fout bij Bruna ligt wordt er geen haast gemaakt. Geen aanrader.
Het terugstorten van je geld duurt inderdaad maximaal 14 dagen, echter is het geld meestal binnen enkele dagen teruggestort. Indien je graag wilt weten wanneer je geld teruggestort wordt kunt je hierover contact opnemen met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Bruna