Update.nl Reviews 3.001

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de uitstekende service, waarbij veel mensen de efficiëntie en het gemak van het bestelproces benadrukken. De prijzen worden vaak als zeer scherp ervaren, wat bijdraagt aan de algehele positieve indruk. Consumenten waarderen ook de kwaliteit van de producten en de duidelijke communicatie rondom de bestellingen. Een klein deel van de klanten heeft echter minder positieve ervaringen gehad, waarbij problemen zoals defecte producten bij ontvangst, trage afhandeling van retouren en onenigheid over garantievoorwaarden werden genoemd. Sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice bij defecten en de aangeboden oplossingen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Consumenten prijzen de snelle levering, waarbij veel... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met producten op. Velen prijzen de snelle levering en de goede... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijs. Velen prijzen de scherpe en competitieve prijzen,... Toon meer

Order

Recensenten vermelden positieve feedback over bestellingen. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service. Velen prijzen de snelle, vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via Tweakers uitgekomen bij Update.nl voor een Dell U3225QE beeldscherm, zij waren de voordeligste keuze incl. verzending en hadden hem op voorraad. Helaas wel een kleine week vertraging in verband... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice goed bereikbaar en prima advies. TV was zeer deugdelijk verpakt. Prijs was prima. Helaas ging de levering zo snel dat post nl geen alternatief tijdstip kon aanbieden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige ervaring met deze leverancier! Snelle bevestiging bestelling, duidelijke planning van de (deel-) leveringen, en correcte en snelle aflevering! De smart TV van TCL heeft alles erop en eraan v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zag via Google een philips ambilight Tv die het goedkoopst bij update.nl was maar had nog nooit van dit bedrijf gehoord na enige aarzeling toch besteld 2 dagen later had ik de TV al in huis,ik raad... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #12 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel

Geschreven door het bedrijf

Update.nl is dé specialist in computers en accessoires. Op werkdagen vóór 20:00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden. Altijd de laagste prijs!


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed bedrijf

Klantenservice goed bereikbaar en prima advies.
TV was zeer deugdelijk verpakt.
Prijs was prima.
Helaas ging de levering zo snel dat post nl geen alternatief tijdstip kon aanbieden.

14 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapot product ontvangen vervolgens…

Kapot product ontvangen vervolgens namen ze geen verantwoordelijkheid. Uiteindelijk via Samsung moeten regelen, drie maanden na aankoop kon ik eindelijk mijn (nieuwe) televisie gebruiken.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Update.nl

Antwoord van Update.nl

Beste,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachting voldeed. In sommige gevallen adviseren wij om de klacht rechtstreeks bij Samsung te melden vanwege hun mogelijke service aan huis en omdat zij over specialistischere kennis beschikken. Jammer dat dit in uw geval niet tot de gewenste ervaring heeft geleid.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ISamsung Galaxy Tab11 besteld…

Ik had een Samsung Galaxy Tab11 besteld op 2e paasdag en woensdag erop netjes ontvangen. Keurig ingepakt. En was ook goedkoper als op de meeste sites! Echt top! Wel had ik eerst reviews gelezen maar kan alleen maar zeggen dat het helemaal klopt!

6 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tv besteld en netjes de andere dag…

Tv besteld en netjes de andere dag bezorgd.
Echter na het uitpakken zat er een kleine barst in het scherm,dut gemeld en er werd gevraagd om foto's te sturen.
Na 3 dagen een reactie gehad waarin stond ,postnl heeft u klacht afgewezen want de verpakking was heel bij aflevering.
Dat klopt ook de verpakking was heel maar de inhoud kapot.
Weer gemaild dat ik hier niet mee akkoord gaat,of een nieuwe tv of geld terug.
Toen kreeg ik tot me verbazing een mail terug ,dat het pure pech is en dat ik moet claimen bij me inboedelverzekering😡😡😡
Tv nu retour gestuurd in afwachting wat er gaat gebeuren.
Mocht er niets gebeuren dan neem de consumentenbond het van mij over.
Echt maar dan ook echt schandalig geholpen tot nu toe.
Ik schrijf de volgende review over de afloop.
Gr Aad

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Televisie besteld in paasweekend

Televisie besteld in paasweekend. Werd woensdag erna geleverd. Wat ik niet helemaal scherp had was dat het met Extra@home van PostNL werd geleverd. Dat is een dienst die aanzienlijk minder flexibel of bereikbaar is dan de reguliere PostNL. Ik kon de datum niet meer wijzigen en moest gewoon maar thuis zijn een heel dagdeel. Niet echt de schuld van Update. Maar ze zouden het wellicht kunnen melden op de site.

4 april 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer