De service bij ophalen was goed , prima auto Enige minpuntje was het humeur van het personeelslid bij inleveren
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitmuntende auto gehuurd, netjes en duidelijk. Pas wel op: de wachttijden bij de balie van het vliegveld zijn extreem lang bij autovia/ecovia. Dit kan uren duren. De baliemedewerkster leek zeer ine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke en goede afhandeling bij het ophalen van de auto. Een keurige schone auto stond voor ons klaar. Heerlijk in gereden. De teruggave verliep ook soepel.
Bedrijf heeft geantwoord
Een zeer lange wachtrij op de luchthaven in Bari, zeker 2 uur in de rij gestaan voor een vooraf gereserveerde auto. De auto die we uiteindelijk kregen had rondom lakschade, video en foto’s gemaakt v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Contactgegevens
Viale Enzo Ferrari, snc, 70128, Bari, Bari, Italië
- +39 3275526733
Auto e furgoni
4,0
Goed
909 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De service bij ophalen was goed
De service bij ophalen was goed , prima auto
Enige minpuntje was het humeur van het personeelslid bij inleveren
20 juni 2026
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Beste klant,
bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden was over de service bij het ophalen en over de auto.
Het spijt ons dat de ervaring bij het inleveren minder positief was door de houding die u bij het personeelslid heeft ervaren. We nemen uw opmerking mee om de kwaliteit van onze service in elke fase van de huur verder te verbeteren.
Het Autovia-team
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your positive rating. We are happy that your rental experience was satisfactory and we hope to see you again among our customers soon.
Kind regards,
Autovia Team
Gewoon NIET doen
Minimaal een uur in de rij op vliegveld Bari voordat we bij de balie aan de beurt waren. 45 euro per dag ! bij moeten betalen om de all-risk variant te krijgen, waarvan we dachten dat we deze al geboekt en betaald hadden. Meteen de eerste avond een lekke band. Auto werd opgesleept en meegenomen en wij werden naar het hotel gebracht. Volgende dag telefonisch contact opgenomen. We moesten met een taxi naar het dichtstbijzijnde vliegveld komen waar we een nieuwe auto zouden krijgen. We moesten zorgen voor een taxifactuur mét BTW erop vermeld anders zouden we de taxirit niet vergoed krijgen. Nieuwe auto gehaald, factuur (van 150 euro) moesten we mailen om het geld terug te krijgen. 2 maanden lang geen geld en geen reactie op mail. Toen we wel contact kregen werd ons gemeld dat de taxifactuur niet op naam van Autovia stond en dat het geen officieel document was en daarom niet vergoed zou worden. In een volgende mail werd gezegd dat er sowieso maar 120 euro maximaal vergoed zou worden. Allemaal details die ons niet aan de telefoon gemeld zijn. Er wordt nu gezegd dat we dit in de verstrekte (Italiaanse) voorwaarden hadden kunnen vinden. Dit zal vast ergens staan maar had ons ook best aan de telefoon gezegd kunnen worden. Het BTW-gedeelte is namelijk ook vermeld. Conclusie: we kunnen fluiten naar onze 150 euro. Van coulantie ook geen sprake. De mails worden gewoon weer genegeerd. We gaan binnenkort weer naar Italie maar huren dan zeker geen auto van Autovia.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Geachte Klant,
het spijt ons te lezen dat u een zo ingewikkelde en onaangename ervaring heeft gehad, vooral na een technisch probleem tijdens de huurperiode. We begrijpen het ongemak dat dit met zich mee heeft gebracht en willen graag enkele punten verduidelijken.
In geval van pechhulp en vervanging van het voertuig zijn de procedures en eventuele vergoedingen van gemaakte kosten (zoals taxikosten) vastgelegd in specifieke voorwaarden, die vermeld staan in de huurvoorwaarden. Deze omvatten onder andere de vereiste van fiscaal geldige documentatie en maximale vergoedingsbedragen, die niet overschreden kunnen worden.
We begrijpen dat bepaalde informatie tijdens het telefonische contact mogelijk niet volledig of duidelijk is overgekomen, en het spijt ons als dit tot andere verwachtingen heeft geleid. Het uitblijven van tijdige reacties op e-mails is niet in overeenstemming met de servicenormen die wij nastreven en uw melding zal intern worden meegenomen.
Wij blijven beschikbaar om uw dossier opnieuw te bekijken, mocht u ons via onze officiële kanalen de huurgegevens willen doorgeven.
The Autovia Team
Huurauto Ecovia
Een zeer lange wachtrij op de luchthaven in Bari, zeker 2 uur in de rij gestaan voor een vooraf gereserveerde auto.
De auto die we uiteindelijk kregen had rondom lakschade, video en foto’s gemaakt van de aanwezige schade om niet je gereserveerde borg van €500 kwijt te raken. Bij inlevering werd aangegeven dat de tank niet helemaal vol zat, De beste man laten weten dat de tank maar voor 3/4 vol zat bij aflevering en dat hij hem nu met meer benzine erin terugkreeg.
We zijn nu bijna 3 weken verder maar de borg is nog niet teruggestort
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you for sharing your experience, and we are sorry for the long waiting time at pick-up. During high-season periods, higher passenger flows may occur, but our goal remains to ensure smoother queues and faster service.
We also understand your concern regarding the deposit. Please rest assured that the release is processed by our company once the vehicle checks are completed, while the actual time for the amount to reappear depends on bank processing times, which are not directly under our control. Nevertheless, we are fully available to verify your case immediately.
Please contact us at customercare@autovia.it
, providing your full name and rental agreement number, and we will gladly check the status of the deposit release.
Thank you again for your feedback, which helps us improve our service.
The Autovia Team
Slechte ervaring
We hadden vooraf aan onze vakantie een auto gehuurd bij Autovia via Booking.com. Hierbij de verzekering afgekocht en hiervoor dus bij Booking.com extra betaald. De fee voor een jonge bestuurder zou niet gelden volgens booking.com als je 25 jaar bent. We hebben ook extra betaald om de auto voor 10 uur op te kunnen halen.
Uiteindelijk na ruim 2 uur gewacht te hebben op de airport, tot we geholpen werden, was het na 10 uur dus de extra kosten hebben we voor niks betaald, werden we onvriendelijk geholpen. De medewerker zei dat de verzekering van booking.com niet geldig was en we deze dus opnieuw moesten betalen. We zouden volgens haar dus ineens niet verzekerd te zijn. Wij kozen ervoor om dit niet te doen. Ze bleef op een onvriendelijke manier aandringen om het wel te doen. Na 4 keer duidelijk nee gezegd te hebben liet ze het gaan.
Volgens de medewerker moesten we bijbetalen voor een bestuurder van 25 omdat er andere voorwaarden gelden dan booking.com aangeeft. Dit hebben we uiteindelijk gedaan omdat zonder deze fee de auto niet meegegeven werd.
Bij het tekenen van het contract werd erg opgedrongen om snel te tekenen en dat er geen tijd was om het contract door te lezen. Ze zeiden dat het gewoon was zoals geboekt en dat er dus geen reden was om het contract te zien.
De auto die we hadden geboekt bleek er niet te zijn, dus kregen we een andere auto in dezelfde categorie. Deze auto zat vol deuken en krassen en was aan de binnenzijde erg vies. Bij het ophalen hebben we overal foto’s van gemaakt. Wat uiteindelijk een goede keus bleek omdat bij het inleveren van meerdere krassen/deuken werd beweerd dat deze er niet op zaten en dat wij de auto vies wilde inleveren. Door middel van de foto’s is dit uiteindelijk opgelost en is er niks in rekening gebracht
Al met al dus een hele slechte ervaring met dit bedrijf. Ze proberen op meerdere manieren extra kosten in rekening te brengen en behandelen je uiterst onvriendelijk
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Geachte Klant,
het spijt ons dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen. Wij willen graag benadrukken dat verzekeringen die via tussenpersonen zoals Booking.com worden afgesloten, niet gelijkstaan aan onze eigen dekkingen en daarom niet altijd rechtstreeks bij de balie geldig zijn.
Wat betreft de staat van het voertuig: bij de afgifte wordt samen met de klant een controle uitgevoerd en alle bestaande schade wordt in het contract genoteerd. Het gebruik van foto’s door klanten zelf, zoals u deed, is een waardevolle voorzorgsmaatregel en wij zijn blij dat dit heeft geholpen om misverstanden te vermijden bij de teruggave.
Wij betreuren dat de communicatie als onvriendelijk werd ervaren en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service verder te verbeteren. Voor een gedetailleerde controle van uw dossier kunt u contact met ons opnemen via customercare@autovia.it.
Met vriendelijke groet,
Team Autovia
Goede afhandeling en een goede auto
Vriendelijke en goede afhandeling bij het ophalen van de auto. Een keurige schone auto stond voor ons klaar. Heerlijk in gereden. De teruggave verliep ook soepel.
6 juli 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat zowel de afhandeling als de auto aan uw verwachtingen voldeden.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Autovia Team
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Prettige en makkelijke autohuur via
Fijn, bijna nieuwe auto. 1 min punt was dat de auto aan de buitenkant heel vies was. Hierdoor konden we eventuele beschadigingen niet zien.
25 mei 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden was met de auto, maar het spijt ons dat deze bij aflevering niet goed gereinigd was aan de buitenkant. Begrip en transparantie zijn voor ons belangrijk, en we nemen uw opmerking ter harte om onze service verder te verbeteren.
Als er bij het ophalen van het voertuig twijfels zijn over bestaande schade, raden we altijd aan om foto's te maken en deze direct te melden aan ons team ter plaatse.
Nogmaals bedankt voor uw review en hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Autovia Team
Alles was uitstekend geregeld!
28 mei 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles uitstekend geregeld was en hopen u binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn bij een van onze vestigingen.
Met vriendelijke groet,
Autovia Team
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent over de vlotte afhandeling. We hopen u graag opnieuw te verwelkomen bij een van onze vestigingen.
Met vriendelijke groet,
Autovia Team
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Uitmuntende auto gehuurd
Uitmuntende auto gehuurd, netjes en duidelijk.
Pas wel op: de wachttijden bij de balie van het vliegveld zijn extreem lang bij autovia/ecovia. Dit kan uren duren. De baliemedewerkster leek zeer inefficient te moeten werken.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you were satisfied with the quality and cleanliness of the vehicle – we always strive to provide cars that meet the highest standards.
We’re truly sorry to hear about the long wait at our airport counter. Your comments regarding the efficiency of the service are important to us, and we will review this with our local team to ensure improvements are made. We appreciate your honesty, as it helps us grow and offer a better experience in the future.
We hope to have the opportunity to welcome you again soon and provide an even smoother rental process.
Best regards,
The Autovia/Ecovia Team
I rent a car by Autovia for a week
I rent a car by Autovia for a week. The car was super efficient clean and comfortable. Totally suggested
24 april 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Dear Customer,
thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your rental experience with us and that the car met your expectations in terms of efficiency, cleanliness, and comfort.
Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you again on your next trip!
Best regards,
The Autovia Team
Vriendelijk
Vriendelijk, behulpzaam personeel, een goede auto maar bij inlevering van auto bleek parkeerterrein veel te klein. Was dus nogal hectisch waardoor stressvol!
10 maart 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Thank you for your opinion! We are happy to know that you had a good experience with us. We work every day to improve and we hope that your next experience with Autovia will be even better!
Autovia at Bari is very professional
Autovia at Bari is very professional. Kind staff, safe and clean cars. Is near the airport.
4 maart 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Thanks for your wonderful review! Our team works every day to offer a quality service and your feedback is confirmation that we are on the right path. We are waiting for you for your next rental with Autovia!
Op zich vriendelijk
De mevrouw die ons hielp bleef aandringen op een extra verzekering terwijl we die al hadden. Daardoor vergaten we de tweede bestuurder aan te melden. De auto die we kregen was aanzienlijk kleiner dan beloofd en was zeer basaal uitgerust.
16 februari 2025
Antwoord van autovia.it - Bari Aeroporto
Thanks for your opinion! We are happy to know that you had a good time with us. We work every day to improve and, thanks to the details you have provided, we hope that your next experience with Autovia will be even better!
Alles verliep prima
Alles verliep prima .
Correcte en snelle afhandeling.
Nieuwe en zuinige auto.
Zeer propere aflevering.
Volgende keer zeker terug bij autovia een auto huren.
Merci voor de fijne en goede ervaring.
6 december 2024
Onjuiste auto
Bij het boeken hebben we een Audi a3 (automaat) aangevraagd, hiervoor hadden we ook een extra verzekering gekozen. Bij aankomst ging de rij al super traag en kon die vrouw niet goed Engels. Ze probeerde nog een andere verzekering aan te smeren, maar dat hebben wij niet gedaan.
Toen we aankwamen bij de auto bleek het niet de auto te zijn die we hadden gehuurd, het was een MG én een schakel terwijl wij expres een automaat hadden gehuurd. Wij hebben het geluk gehad dat beide hoofdbestuurders alsnog goed met een schakel over weg konden anders was het kansloos geweest. Naast dat de Audi een automaat was, was het ook een kleinere auto en makkelijker met parkeren en smalle straten. Ik raad deze auto verhuur absoluut niet aan!
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Weinig personeel - enorm lange wachtrij bij ophalen
Weinig personeel. Lange rijen bij ophalen auto. Op de AirPort in Bari zijn meerdere autoverhuurbedrijven. Alleen bij Autovia staat een enorme rij. Houd rekening met wachttijden van meer dan een 2 uur…
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.