De moeite waard. Bijna alles zoals afgesproken, alleen niet de auto die we hadden gereserveerd. De vervangende auto was echter prima, moderne auto met alles erop en eraan. Het opdringerige gedrag bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij moesten bij aankomst lang wachten voordat wij aan de beurt waren. Al waren ze hard aan het werk met meerdere mensen, het was druk. De medewerkers waren erg vriendelijk. Helaas was 'onze' gehuurde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden onze auto netjes ingeleverd en ineens kregen we thuis een mail met allerlei kruisjes op n auto met beschadigingen. Dat was absoluut NIET het geval! Heel slecht!
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte service en goede ontvangst door Geirgio
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Contactgegevens
Via San Giuseppe la Rena, 4, 95100, Catania, Catania, Italië
- +39 095 340925
Auto e furgoni
4,3
Uitstekend
871 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte na service! We hadden onze auto netjes ingeleverd…
We hadden onze auto netjes ingeleverd en ineens kregen we thuis een mail met allerlei kruisjes op n auto met beschadigingen. Dat was absoluut NIET het geval! Heel slecht!
26 april 2026
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Geachte klant,
het spijt ons om uw ervaring te lezen en wij begrijpen uw ongenoegen over wat er na het inleveren van het voertuig is gemeld.
Wij willen u geruststellen dat eventuele schade tijdens de check-in wordt vastgesteld volgens standaardprocedures en door ons personeel wordt gedocumenteerd. In sommige gevallen, wanneer de controle niet in aanwezigheid van de klant plaatsvindt of wanneer er later aanvullende controles nodig zijn, worden deze bevindingen per e-mail met bijbehorende documentatie gecommuniceerd.
Wij begrijpen echter dat het ontvangen van een dergelijke melding frustrerend kan zijn. Ons team staat daarom altijd klaar om elke melding opnieuw te beoordelen en de bijbehorende documentatie zorgvuldig te controleren, om maximale transparantie en correctheid te garanderen.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol en helpt ons onze processen en service continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Team Autovia
De moeite waard
De moeite waard. Bijna alles zoals afgesproken, alleen niet de auto die we hadden gereserveerd. De vervangende auto was echter prima, moderne auto met alles erop en eraan. Het opdringerige gedrag bij het aansmeren van een aanvullende verzekering (€ 350), mag een stuk minder. Na haar 3 keer te hebben afgewezen, begreep ze het. Via Rentalcars.com was ik al volledig beschermd. Is ook mijn eigen keuze en risico om hun verzekering af te wijzen. Al met al was het de moeite waard.
23 augustus 2025
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Beste Klant,
dank u wel voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat de vervangende auto naar wens was en dat u tevreden bent over de algehele huur.
Het spijt ons te horen dat u het aanbod van aanvullende verzekeringen als opdringerig heeft ervaren; we nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. Bedankt ook voor de positieve 4-sterrenbeoordeling.
Autovia Team
Automaffia
Mij werd aangeraden om een verzekering te sluiten bij Autovia terwijl ik al een verzekering met volledige dekking had. Ik kreeg een auto mee in het donker vol deuken en beschadigingen. Ik ben zuinig geweest op de auto, geen schade gemaakt. Na het inleveren gaven ze aan dat ik de gril van de auto beschadigd had. Had ik niet gedaan en er was niets te zien. Uiteindelijk schade moeten betalen. Automaffia is het. Huur daar nooit meer!
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Dear Customer,
We understand your frustration over the unexpected expense. We understand you had a deductible reimbursement purchased online, so we hope you can get it refunded. However, we are not willing to accept such disrespectful and defamatory definitions. You can't call everything you dislike about Italy the Mafia. You don't know what the Mafia really is, otherwise you wouldn't use this term so lightly. If this had happened elsewhere, you would have defined it differently, and you should have this time too.
Waardeloze verhuurder
Waardeloze verhuurder
Mijn fout, maar ik wist de pincode van m'n creditcard niet, wordt in NL nooit om gevraagd en Rentalcars had dit ook verder niet aangegeven.
Maar daarop vroeg ik wat de opties waren, kan het cash, kan ik het pinnen. Maar niets was mogelijk. Ik draai me om naar het bureau van een andere verhuurder en daar was het geen probleem.
Niet boeken bij Autovia, waardeloos bedrijf. Ontzettend onvriendelijk personeel.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Geachte Klant,
het spijt ons uw recensie te lezen, vooral omdat het probleem is ontstaan door het ontbreken van de pincode van uw creditcard – een vereiste die duidelijk wordt vermeld in de huurvoorwaarden, ook via bemiddelaars zoals Rentalcars.
Ons personeel heeft simpelweg de regels gevolgd zoals contractueel vastgelegd, en draagt daarbij de verantwoordelijkheid om het proces veilig en correct te laten verlopen.
Het is jammer dat u ons een minimale beoordeling heeft gegeven enkel om deze reden, ondanks dat onze medewerkers hun werk op correcte wijze hebben uitgevoerd. We hopen dat u ons in de toekomst alsnog een kans wilt geven om een positievere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Autovia
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat u onze vlotte service en de ontvangst door Giorgio hebt gewaardeerd. We zullen uw complimenten zeker aan hem doorgeven!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het Autovia-team
Top met kleine kanttekening
Wij moesten bij aankomst lang wachten voordat wij aan de beurt waren. Al waren ze hard aan het werk met meerdere mensen, het was druk. De medewerkers waren erg vriendelijk. Helaas was 'onze' gehuurde auto er niet, maar kregen wij een vervanger. Ik vroeg nog of onze koffers er wel in paste en dat zou zo zijn. Bij de auto aangekomen, pastte het dus niet echt. Met veel puzzelwerk is het uiteindelijk toch gelukt, maar erg comfortabel zat je niet achterin. De auto was verder top! Inleveren was een makkie en ging snel en soepel.
18 april 2025
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
We zijn blij dat u onze medewerkers vriendelijk vond en dat het inleveren soepel verliep.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring!
Met vriendelijke groet,
Het Autovia Team
Goede service
Goede service, vriendelijke mensen en geen kosten achteraf
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Goede ervaring
Goed bedrijf, zeer goede ervaring en kregen nog een upgrade toe.
5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Perfecte service
Perfecte service, alles snel en goed geregeld, op loopafstand van de terminal in Catania. We kregen zelfs een gratis upgrade naar een grotere auto. Zeer tevreden!
29 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Catania Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.