jammer
Wanneer je bestelt buiten Engeland, moet je hier serieus over nadenken. De bezorgtijd zou 3 dagen moeten zijn, het duurde 3 weken voordat mijn pakketje aankwam.
Na TAX te hebben betaald moest ik de bezorgingsdienst nog 24 euro betalen voor hun ‘invoerkosten, tax en service’. Dit via een bedrijf die slechte reviews had en waar je alleen met een creditcard en visa kon afrekenen. Had bewust voor paypal gekozen om dit te ontwijken. Dit omdat ik zelf geen creditcard of via heb. Ondertussen had ik Bellesa ook al belasting betaald. Lekker dubbel dus.
De customer service had ik om hulp gevraagd, maar ik moest het zelf maar met het bezorgbedrijf uitzoeken. Die overigens nergens op reageerden.
Keek er enorm naar uit, maar het was voornamelijk teleurstellend.
Het product zelf is prima, maar alles eromheen is super jammer.
Antwoord van Bellesa
Thank you for sharing. Unfortunately, we are not in control of the customs/duties incurred on packages coming in from international warehouses. We do what we can to lower the charges, however ultimately is out of our hands. We appreciate your feedback and please know this is something we’re actively working on to better for our customers.