Complimenten aan Rick die mij met heel veel geduld heeft geholpen een groot gedeelte van mijn gehoor weer terug te geven. Ook het gehele "pakket" zoals Beter Horen dat haar klanten aanbiedt, vind ik e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieZuid Koninginnewal 45-47, 5701 NS Helmond, Noord Brabant, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Audioloog Rick Franssen in Helmond heeft mij uitstekend en liefdevol geholpen bij het kiezen van nieuwe hoortoestellen! Hij luistert goed en heeft alle tijd en geduld,[ voor zover hij tijd heeft,] wan... Toon meer
Heb goede en waardevolle voorlichting gekregen Beterhoren Helmond is echt waar je moet zijn voor Goede service en je word goed begeleid van begin tot je je hoortoestellen geleverd en getest heb e... Toon meer
Mijn oude cross hoortoestel was aan vervanging toe. En de medewerker van Beter Horen heeft mijn zo goed geadviseerd om een nieuw cross hoortoestel te kopen en ben daar onzettend blij mee het is 100%... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Zuid Koninginnewal 45-47, 5701 NS, Helmond, Noord Brabant, Nederland
4,2
Goed
57 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste mevrouw Claasens,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en tevreden bent met ons advies. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
de hulp en begrip in de winkel was fijn…
de hulp en begrip in de winkel was fijn om te ervaren
dat dat er toch nog toestellen zijn die beter zijn .
Al vallen deze ook onder de verzekering .
19 mei 2026
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste a van Kilsdonk,
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat de hulp in de winkel als prettig werd ervaren. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer prettige ervaring
Ik ben erg te spreken over de serviceverlening en uitleg van Laura van de vestiging Helmond. Zij is zeer kundig en heeft een heldere stem. Zij geeft heel goed advies en uitleg. Chapeau
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste meneer van Berne,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Laura bij de Beter Horen winkel in Helmond en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en geadviseerd en wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben er super goed geholpen.
Ik ben er super goed geholpen.Bij Beter Horen in Helmond.
Ze zijn heel professioneel.
Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe
hoortoestellen 😃
30 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste A. Deursen-Slaats,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Helmond en dat u tevreden bent met uw nieuwe hoortoestellen. Wij hopen dat u nu weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik werd fijn geholpen door een…dame die Laura hete
Ik werd fijn geholpen door een medewerker die Laura hete
21 oktober 2025
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste meneer van Stiphout,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Laura bij de Beter Horen winkel in Helmond. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Onvoldoende voorlichting
Onvoldoende voorlichting over de mogelijkheden van het gehoorapparaat.
En helemaal geen voorlichting over de schoonmaakmiddelen die je meekrijgt. De begeleidende folder roept na lezing alleen maar nog meer vragen op. Uit telefonisch contact hierover met de zaak blijkt dat desbetreffende medewerkster ook niet bekend is met de inhoud van de folder en krijg ik een advies dat wel heel erg afwijkt van de inhoud van de folder.
2 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste meneer Hendriks,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zich onvolledig geïnformeerd heeft gevoeld. Onze oprechte excuses voor deze ervaring.
Inmiddels is er door de Beter Horen winkel in Helmond contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken en hebben wij aangeboden om een afspraak in te plannen zodat alles goed uitgelegd kan worden. Wij hebben vernomen dat het voor nu duidelijk is en dat dit niet nodig is. Mocht u toch nog verdere vragen of nog hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag zodat wij u hierbij kunnen helpen.
U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekende kwaliteit hoorapparaten
Goede hulp bij het uitkiezen van de juiste hoorapparaten voor mij.
15 juli 2025
Empathie voor de klient, ik kreeg goede informatie en ook de…
Ik kreeg goede informatie en ook de ruimte om zelf het tempo van de route te bepalen, mijn gehoor was minder als ik veronderstelde en ik had daardoor enige bedenktijd ofwel tijd voor acceptatie nodig.
15 april 2025
Slechte ervaringen
Afgelopen woensdag had ik een online afspraak gepland en daar in aangegeven dat er wederom een controle uitgevoerd wilde hebben. Bij aankomst bleek de medewerker weg te zijn geroepen en konden ze mij niet helpen. Ik zou een nieuwe afspraak moeten plannen waarop ik geantwoord heb dat ik dat niet zou doen maar dat ze me eerst maar eens moesten bellen, helaas is dat ook nog niet gebeurd, en ga daarom naar een andere winkel.
Heb deze hoorapparaten nu 2,5 jaar en ben al diverse keren teruggeweest, maar helaas is het vertrouwen nu zoek
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste Andre Jansen,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels hebben u meermaals geprobeerd contact op te nemen per telefoon en mail. Gelukkig hebben we u gesproken hierover. Wij hopen u snel te mogen helpen bij de desbetreffende winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg en prettige medewerker…
Goede uitleg en prettige medewerker Renald.
Hoortoestellen bevallen zeer goed.
25 maart 2025
Kwam voor niet werkend apparaat
Kwam voor niet werkend apparaat, waarschijnlijk doet de microfoon het niet (bluetooth doet het eel). Medewerker heeft filter vervangen met mededeling dat het weer goed is. Maar het werkt nog steeds jiet.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Helmond
Beste Jos Stortelder,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u dit ervaring met uw hoortoestel. Inmiddels bent u weer langs geweest in de winkel en is uw toestel opgestuurd ter controle. Beter Horen hoopt u zo goed als mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn oude cross hoortoestel was aan vervanging toe.
Mijn oude cross hoortoestel was aan vervanging toe.
En de medewerker van Beter Horen heeft mijn zo goed geadviseerd om een nieuw cross hoortoestel te kopen en ben daar onzettend blij mee het is 100% beter als mijn oude cross toestel.
20 september 2024
Perfecte afhandeling.
15 oktober 2024
Hulpvaardige consulten
Rik heeft me super geholpen. Zeer bekwame en professionele uitleg en gebruiksaanwijzingen. Blij met gehoorondersteuning. De apparaten voldoen prima.
10 september 2024
Behulpzaam en rechtvaardig
Behulpzaam en rechtvaardig, 23 juli 2024 ben ik goed geïnformeerd over mijn nieuwe hoortoestellen. Het personeel was vriendelijk en stond open voor mijn vragen en een eerlijk antwoord .gr . Ton van den heuvel.
23 juli 2024
Geduldig neemt de tijd voor je en…
Geduldig neemt de tijd voor je en luistert goed. En lost op.
16 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.