We zijn heel vriendelijk en deskundig geholpen nadat bij een andere hoor winkel het gehoorapparaat van mijn vader was verwisseld. Er is een nieuwe mal gemaakt voor zijn apparaat en mijn vader hoort de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieEmmastraat 36a, 1211 NH Hilversum, Noord Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dank Marco, voor een goed, duidelijk en verstaanbaar gesprek. Ik ben blij met je eerlijke advies om mijn 100-jarige moeder geen gehoorapparaat aan te meten. Familie, bezoekers enz... moeten aa... Toon meer
Een iets betere uitleg, zeker voor de eerste keer, wat je allemaal krijgt of moet betalen, dus specificaties van het geheel. Dit was nu heel onduidelijk
Verschillende malen heb ik aangegeven dat ik geen verzekering , de pluskaart, wil..Maar deze staat wel op de rekening..Na gebeld te hebben, hebben ze beloofd het na te kijken en een nieuwe rekening te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Emmastraat 36a, 1211 NH, Hilversum, Noord Holland, Nederland
3,9
Goed
28 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en deskundig geholpen
We zijn heel vriendelijk en deskundig geholpen nadat bij een andere hoor winkel het gehoorapparaat van mijn vader was verwisseld. Er is een nieuwe mal gemaakt voor zijn apparaat en mijn vader hoort de vogeltjes weer fluiten.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste Lucia,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat uw vader zo goed geholpen is en weer optimaal kan genieten van zijn gehoor. Wij zijn blij dat we hem zo snel en vakkundig hebben kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Helaas is Beter Horen in Hilversum…
Helaas is Beter Horen in Hilversum tijdelijk gesloten zag ik op website staan ,anders had ik voor een gesloten deur gestaan,nu moest ik met ov naar een andere vestiging jammer dat ze niet schriftelijk bericht hebben gestuurd dat dit zou gebeuren dat had toch via het klantenbestand wel zo netjes geweest.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste meneer vd Veen,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat de voor u vertrouwde en dichtstbijzijnde
winkel van Beter Horen tijdelijk is gesloten. Helaas door langdurige ziekte, is het voor nu nog niet mogelijk om een inzicht te krijgen hoelang dit zal zijn. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst zijn en de beste kwaliteit hoor zorg bieden
die past bij uw wensen en uw situatie. U kunt tijdelijk terecht bij vestiging Bussum of Bilthoven. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top service
Top service! Ik ben heel goed en professioneel geholpen door Gillian Zuiderhoek.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste Tahira,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Gillian bij de Beter Horen winkel in Hilversum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hele vriendelijke medewerkers.
Hele vriendelijke medewerkers, heel veel geduld.
Goedeservice.
8 juli 2025
Vriendelijke en deskundige behandeling
1 april 2025
Slordige administratie en slechte communicatie over afhalen
Door slordige administratie is er niet gecommuniceerd wanneer ik mijn Pluggerz oordoppen kon afhalen, waardoor het 2 weken en 5 dagen heeft zitten te verstoffen in een hoekje van een la. Er werd ook niks gecommuniceerd na 4 dagen, toen ik via het contactformulier vroeg waar mijn oordoppen bleven.
Dus voor Pluggerz oordoppen zou ik eerder een ander bedrijf aanraden.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste Tom,
Bedankt voor uw bericht.
Graag bieden wij onze excuses aan wat betreft de communicatie over het afhalen van uw gehoorbescherming. Normaal gesproken bellen onze collega's altijd nadat wij oordoppen op maat ontvangen. Wellicht dat wij uw voicemail hebben ingesproken. Wilt natuurlijk niet wegnemen dat wij nogmaals contact op hadden moeten nemen. Voor al uw verdere vragen bent u altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen Hilversum
Dank Marco, voor een goed, duidelijk en verstaanbaar gesprek.
Ik ben blij met je eerlijke advies om mijn 100-jarige moeder geen gehoorapparaat aan te meten. Familie, bezoekers enz... moeten aan onze gesprekstechniek te werken.
In deze tijd met veel negatieve berichten over audiciens vind ik dat een heel goed professioneel advies ook de nodige aandacht mag hebben.
Marco zette het commerciële belangen niet op de eerste plaats maar gaf mijn moeder eerlijk en kundig advies. Hij nam de tijd en liet mijn moeder in haar waarde.
Dank daarvoor.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
hoor nog steeds niks van jullie ondanks…
hoor nog steeds niks van jullie ondanks mijn bezwaar
15 oktober 2024
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste john,
Bedankt voor uw bericht.
Onze collega's van de desbetreffende Beter Horen winkel hebben u proberen te benaderen per telefoon en email. Helaas is dit nog niet gelukt. Graag komen wij met u in contact hierover middels klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk geholpen en aandacht…
Vriendelijk geholpen en aandacht besteed aan mijn gehoor probleem
3 september 2024
Een iets betere uitleg
Een iets betere uitleg, zeker voor de eerste keer, wat je allemaal krijgt of moet betalen, dus specificaties van het geheel. Dit was nu heel onduidelijk
9 april 2024
Nieuw gehoortoestel nodig.
De aandacht en zorg van met name Mw. Zelda Molenaar was op zich prima. Maar uiteindelijk bleek het resultaat geen goede oplossing voor het gehoorprobleem te zijn.
30 januari 2024
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste Blok, bedankt voor uw bericht. U heeft contact gehad met de winkel en de instellingen van uw gehoorapparaat zijn aangepast. Ook is er een vervolgafspraak gepland. We helpen u graag. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Een probleem direct opgelost !
Een probleem met mijn nieuwe gehoorapparaat werd direct opgelost door Zelda (Hilversum). Prima service !
24 januari 2024
Uitstekende audicien
Uitstekende audicien, Zelda Molenaar, in vestiging Hilversum; goede adviezen; geduldig en professioneel; opgewekt
9 januari 2024
Ik ben erg goed geholpen
Ik ben erg goed geholpen
Werd veel tijd voor uitgetrokken en niets was te veel
9 januari 2024
Let op!!!
Let op: Beter Horen factureert 2x. Terwijl de factuur voldaan is, krijg je maanden later via Infomedics nog een factuur nagestuurd. Ik ben nu al weken bezig om dit geregeld te krijgen, zonder succes
30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Hilversum
Beste J van B,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ondervond met uw factuur. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en uw rekening is inmiddels stopgezet. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u een bericht sturen naar infomedics@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles volgens afspraak
Goed geinformeerd en goed advies gegeven ik ben zeer tevreden,
14 augustus 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.