De ervaring was goed. De uitleg was duidelijk en vriendelijk, alleen was het kostenplaatje heel lang onduidelijk. Hier schrokken we echt van en hadden we liever eerder gehoord. De keuze voor het type... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieBreestraat 165, 2311 CP Leiden, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben met mijn vorige hoortoestellen bij een andere audicien die tevens opticien is geweest. De afstelling van mijn hoortoestellen liet daar echt te wensen over. Ik ben bij Beter Horen terecht gekom... Toon meer
Nu al weer enkele jaren terug kwam ik voor het eerst bij Beter Horen in Leiden en werd daar geholpen door Gabriel van der Ploeg. "Goede wijn behoeft geen krans" zegt men wel eens maar bij Gabriel maak... Toon meer
Heb 2 gehoor apparaten getest 3 weken en ander ook 3 weken de eerste werkt bij mij het beste Ben zeer tevreden met het gehoor app en de man die het heeft ingeregeld ben goed begeleid bij het geheel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Breestraat 165, 2311 CP, Leiden, Zuid Holland, Nederland
3,1
Gemiddeld
34 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Openingstijden
Beter horen is alleen open van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Dit zijn zeer vervelende tijden als je werkt of naar school gaat. Op zaterdag of een koopavond open zou zeer wenselijk zijn!
2 januari 2024
Antwoord van Beter Horen - Leiden
Beste Ano niem, dank voor uw bericht. We begrijpen dat het lastig kan zijn om de winkel te bezoeken met deze openingstijden. We nemen uw reactie mee om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Ik ben heel goed geholpen bij Beter…
Ik ben heel goed geholpen bij Beter Horen Ik snap alleen de advertenties niet een gratis gehoorapparaat Ik heb nog €319 bij moeten betalen dus niks gratis
19 december 2023
Ik wordt altijd heel goed geholpen en…
Ik wordt altijd heel goed geholpen en zeer vriendelijk personeel.
28 november 2023
Het heeft geholpen
24 oktober 2023
netjes geholpen
24 oktober 2023
Deskundig en vriendelijk
24 oktober 2023
Goede ervaring met Beter Horen
We verder vlot en professioneel geholpen. Ook werd er goede informatie gegeven.
24 oktober 2023
Jordy was HEEL klantgericht bezig
Jordy was HEEL klantgericht bezig ! Goed geholpen en blij met mn nieuwe apparaten.
17 oktober 2023
Goede service
Vriendelijke ontvangst, op tijd geholpen, bij problemen wordt creatief meegedacht.
11 oktober 2023
Ging bij ophalen hoortoestellen erg…
Ging bij ophalen hoortoestellen erg snel qua uitleg gebruik van de hoortoestellen. Sommige zaken kreeg ik helemaal niet uitgelegd. Wel vriendelijke audicien. De app werkt waardeloos.
24 juli 2023
Antwoord van Beter Horen - Leiden
Beste A.A.M. Van Doorn,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u het gevoel had dat het ophalen van uw hoortoetsellen gehaast ging en dat onze app niet naar behoren werkt. Onze welgemeende excuses hiervoor. Uw bericht is bekend gemaakt bij onze collega's in de winkel. Als u contact hierover wilt upnemen, dan kunt u een bericht sturen naar klachten@amplifon.com. Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles ging keurig en duidelijk alhoewel…
Alles ging keurig en duidelijk alhoewel ik het een voor mij ingrijpende fase vond.
20 februari 2023
Heel duidelijk vriendelijke medewerker
19 januari 2023
Alles staat en valt bij de service die…
Alles staat en valt bij de service die gegeven wordt door de baliemedewerker en - vooral - de audicien.
Gabriël Ploeger is een topgozer. Geef hem maar een flinke salarisverhoging want hij is goud waard.
26 januari 2023
Geen factuur...
Op 7-12 een set gehoorbescherming op maat gekocht. Factuur zou nagezonden worden. Helaas nooit gebeurd. Ik heb op de site het formulier ingevuld, meerdere keren met klantenservice gebeld. Ik ben in de winkel langs geweest. Inmiddels heb ik een verkooporder gekregen, maar nog steeds geen factuur. Ik kan normaal de btw bedrijfsmatig verrekenen, maar dat is nu dus te laat. Factuur zou van het hoofdkantoor moeten komen, maar dat lukt dus niet. Zonde... Beter horen komt dus domweg zijn wettelijke verplichtingen niet na.
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Leiden
Beste Wilco,
Bedankt voor uw review. We betreuren uw ervaring dat u niks van ons heeft gehoord. Ik heb uw bericht doorgezet naar de verantwoordelijken hiervoor. U kunt binnenkort uw factuur verwachten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.