Uiterst bekwame audiologe Sandra. Heeft alles gedaan om een zo goed mogelijke hoor oplossing voor mij te vinden.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieHerenstraat 66, 8102 CV Raalte, Overijssel, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vond dat ik na de hoortest wel mooie voorbeelden van gehoorapparaten voorgeschoteld kreeg. Koos uiteindelijk voor een hoortoestel uit het topsegment. Via mailwisseling en bezoek op afspraak in het fil... Toon meer
nog duidelijker uitleggen. Een tas met doosjes en andere dingen meegeven na een heel korte uitleg . thuis komend zitten daar bijna onleesbare papieren in. kan vele malen beter. personel aardig en beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging op de afgesproken tijd en werden vriendelijk behandeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Herenstraat 66, 8102 CV, Raalte, Overijssel, Nederland
4,2
Goed
30 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
nog duidelijker uitleggen
nog duidelijker uitleggen. Een tas met doosjes en andere dingen meegeven na een heel korte uitleg . thuis komend zitten daar bijna onleesbare papieren in. kan vele malen beter. personel aardig en behulpzaam. niets op aan te merken. uitnodiging ontvangen voor nogmaals uitleg.
26 maart 2024
Antwoord van Beter Horen - Raalte
Beste heer A. van Wifferen,
Bedankt voor uw review. De winkel heeft contact met u gehad en een afspraak gemaakt om de informatie nog even rustig door te nemen. U bent van harte welkom in Raalte.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Voor de eerste keer
Prettige, kundige uitleg over het voor mij eerste gebruik van hoortoestellen. Uitleg voor plaatsing, schoonmaken etc.
12 maart 2024
Heel klant onvriendelijk.
Na aankoop en de 2 jaar daarna goede ervaring gehad.
Sinds Sandra een andere functie heeft gekregen is het hard achteruit gegaan.
De controles waren minder en tot twee keer toe vonden ze controles niet nodig. Niet klantvriendelijk.
Maandag 5 februari weer geweest (de 5 jaren waren net voorbij) het hoortoestel had een reparatie nodig en toen werd er gelijk gezegd dat het toestel dit niet waard was en de kosten zouden € 70.00 zijn het was zo klant onvriendelijk. Toch laten maken en de kosten waren € 59,95. Gevraagd naar een offerte voor nieuwe hoortoestellen maar dat was niet mogelijk.
Al met al heel klant onvriendelijk.
De reactie die ik heb gehad was teleurstellend alleen maar geprobeerd de controles die ik niet heb gehad goed te praten. Ook zeggen dat er geen prijsopgave gedaan kon worden maar op moment dat ik voor reparatie kwam wel gelijk een prijs noemen komt dan wel vreemd over.
Terugbellen na het plaatsen van een review is wel goed.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Raalte
Beste Johan Bruggeman, bedankt voor uw review. De winkel heeft met u contact gehad. De review is met u besproken en hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven.
U bent altijd van harte welkom in de winkel. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
leuke meiden
12 december 2023
Mevr van Waveren
Mevr. Van Waveren heeft altijd een luisterend oor gehad. Bovendien probeerde zij altijd probleemoplossend te zijn. Minder plezierig is de zeer matige telefonische bereikbaarheid van de winkel in Raalte.
7 november 2023
Vriendelijk en deskundig geholpen
3 oktober 2023
De ervaring met de audicien was prima…
De ervaring met de audicien was prima maar de gehoortoestellen voldoen nog niet helemaal aan de verwachtingen.
24 april 2023
goede informatie en goed geholpen
24 april 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.