Mijn 9 jaar oude gehoorapparaten van Schoonenberg waren aan vervanging toe! Ze waren alleen geinteresseerd in vervanging door de duurste apparaten zonder vergoeding door verzekering! Daardoor ook een... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieSchoolstraat 150, 2251 BK Voorschoten, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn 3e stel hoortoestellen, geadviseerd door zeer deskundig personeel en op een prettige manier het gebruik en onderhoud van de toestellen geïnstrueerd.
Bedrijf heeft geantwoord
De laatste keer was ik heel tevreden. Deze mevrouw wist hoe je de gehoorapparaten aan moet sluiten op je telefoon. Haar vond ik top! De eerste 2 keer ontbrak dit. Deze mevrouw wist niet hoe ik moes... Toon meer
Wordt altijd lief en zorgvuldig geholpen. Winkel medewerker is heel aardig en vriendelijk
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #1 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Schoolstraat 150, 2251 BK, Voorschoten, Zuid Holland, Nederland
3,8
Goed
18 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn 3e stel hoortoestellen
Mijn 3e stel hoortoestellen, geadviseerd door zeer deskundig personeel en op een prettige manier het gebruik en onderhoud van de toestellen geïnstrueerd.
24 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste meneer Veerman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en geïnstrueerd over het gebruik, en onderhoud van uw nieuwe hoortoestellen. We zijn blij met uw positieve ervaring, en de expertise van onze collega's van de Beter horen winkel in Voorschoten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik heb 2 heel verschillende ervaringen
Ik heb 2 heel verschillende ervaringen, afhankelijk van de medewerker. Mijn vaste contactpersoon is heel aardig en legt alles rustig uit. Maar mijn 2e bezoek bij een andere medewerker verliep minder goed. Weinig aandacht voor mijn vragen en geen goede uitleg.
7 april 2026
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste mevrouw Lucassen,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het spijtig dat uw ervaringen zo uiteenlopen. We zijn blij te horen dat uw vaste contactpersoon u goed helpt. We zullen uw opmerkingen over het andere bezoek gebruiken, om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vooral vriendelijkheid en zorg
7 april 2026
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste mevrouw Jacobs,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Voorschoten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Achteraf een nieuwe app op smartphone…
Achteraf een nieuwe app op smartphone installeren.
26 februari 2026
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste meneer Ing,
Bedankt voor uw reactie. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Voorschoten. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste Meneer Pouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Voorschoten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste mevrouw Megchelse - Middelkoop
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Voorschoten en dat u al 10 jaar tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u nog lang optimaal van uw gehoor kunt blijven genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Geachte meneer/mevrouw Akyildiz,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Voorschoten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoorapparatenfabriek voor slechthorende senioren
Gehoortest na gehoorschade met overgevoeligheid voor harde geluiden (hyperacusis). Dit uitgelegd en verzocht of adviseuse, die sprak met een volume dat op de markt niet zou misstaan zachter kon praten. Bij het controleren van mijn oren miste ze het lidtekenweefsel. De test werd afgenomen in een zeer gehorig kamertje met een gammele koptelefoon. In de kamer ernaast werd zo luid gsproken dat ik de piepjes nauwelijks kon horen en de adviseuse moest verzoeken om stilte. Conclusie was dat mijn gehoor nog te goed was voor een gehoorapparaat. Verder kon ze niet denken, geen advies, niks. Inderdaad heel STAR. Ik kwam zelf met idee voor gehoorbescherming, maar had daar na deze ervaring geen vertrouwen meer in. Tip: investeer in uw bedrijf en schaf een noise-cancelling koptelefoon aan. Voor minder dan 30 euro al verkrijgbaar. Nog een tip: studeer op andere soorten gehoorverlies dan alleen de slechthorende senior.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste Inez Milot,
Bedankt voor uw bericht.
Onze oprechte excuses, wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaringen in de winkel niet aan uw verwachting voldeed.
Inmiddels heeft de winkel contact met u opgenomen en gekeken naar een passende oplossing maar helaas werd dat bemoeilijkt en is er geen passende oplossing uitgekomen.
Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met de winkel. U hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of mailen klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Onvriendelijk
Zeer klantonvriendelijk! Al mijn moed bij elkaar geraapt en eindelijk naar binnen gelopen (in een lege zaak). Na mijn verhaal (deels) gedaan te hebben is het ENIGE dat de onaardige verkoper zegt: 'We testen alleen op afspraak. Je kunt via de site een afspraak maken.'
Voor mij was dit een spannende eerste stap in een nieuwe wereld. Het zou fijn zijn geweest om dan een vriendelijk iemand te treffen. Ik werd hier afgeblaft en weggekeken. Snel naar de concurrent! Ik vrees dat ze daar een goede, nieuwe klant aan me hebben...
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste Marjolein,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels hebben onze collega’s contact met u opgenomen en komt u binnenkort langs. Wij hopen u snel van een goede service te voorzien.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes ontvangen
Netjes ontvangen, goede begeleiding gehad, niets opdringerig, was een ontspannen ontmoeting.
31 december 2024
5 sterren voor BETER HOREN, VOORSCHOTEN, MATTI
Mijn 9 jaar oude gehoorapparaten van Schoonenberg waren aan vervanging toe! Ze waren alleen geinteresseerd in vervanging door de duurste apparaten zonder vergoeding door verzekering! Daardoor ook een offerte aangevraagd bij BETER HOREN! Wat was dat een top besluit! Bij eerste bezoek een lange vragenlijst ingevuld resulterend in een eerste advies voor 2 gehoorapparaten die volledig door mijn verzekering zijn vergoed! Mijn complimenten gaan uit naar Matti van BETER HOREN Voorschoten voor zijn vakkundig hulp en uitleg! Chapeau!
3 december 2024
Ik kan nu beter horen
Ik kan nu beter horen
De aandacht van medewerker vond ik erg goed
hij had veel aandacht voor me
De metingen gaf hij goede uitleg bij
Dus ben erg tevreden
19 november 2024
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste R Neervoort,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u nu beter kunt horen en tevreden bent over de service bij de Beter Horen winkel in Voorschoten. We zijn blij dat de medewerker zoveel aandacht voor u had en dat de uitleg bij de metingen duidelijk was.
Mocht u nog vragen hebben of nog hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het personeel gaf goede voorlichting en…
Het personeel gaf goede voorlichting en heeft een goede hoortest uitgevoerd (bevestigd door KNO-arts). Bij het installeren van het apparaat en over de mogelijkheden werd goede informatie gegeven en ik werd geholpen met de installatie van de noodzakelijke app.
1 oktober 2024
Deskundig en vriendelijk personeel
Ik werd vriendelijk ontvangen en te woord gestaan, mijn vragen werden op een deskundige manier uitgelegd, kortom alles tot volle tevredenheid.
1 oktober 2024
Antwoord van Beter Horen - Voorschoten
Beste Kees de Water,
Bedankt voor uw reactie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons service. We doen altijd ons best om u zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen met aandacht
11 april 2024
De laatste keer was ik heel tevreden
De laatste keer was ik heel tevreden. Deze mevrouw wist hoe je de gehoorapparaten aan moet sluiten op je telefoon.
Haar vond ik top!
De eerste 2 keer ontbrak dit. Deze mevrouw wist niet hoe ik moest het zelf naar uitproberen.
Had ik die mevrouw die alles wist niet gehad dan had ik de spullen teruggeven en naar een ander gegaan.
21 november 2023
Perfect geholpen
Wordt altijd lief en zorgvuldig geholpen. Winkel medewerker is heel aardig en vriendelijk
22 mei 2023
Duidelijk en secuur
10 april 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.