We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,8
6 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb hier een VELUX verduisterende buitenzonwering op zonne-energie gekocht en ben ontzettend tevreden. De prijs was erg aantrekkelijk en het product werd snel geleverd. Het zonnescherm komt precies overeen met de beschrijving en de installatie was heel eenvoudig. Absoluut een aanrader!
Mijn ervaring met dit bedrijf begon helaas niet goed. De service en communicatie heb ik in eerste instantie als onvoldoende ervaren. Wel werd ik positief verrast door hoe snel mijn klacht uiteindelijk werd opgepakt.
Mijn eerste bestelling verliep al problematisch. Mijn gordijn werd destijds zelfs bij een ander adres gemonteerd. Vervolgens werd ik telefonisch benaderd met de mededeling dat er nog een ander model beschikbaar was. Indien ik hiermee akkoord zou gaan, kon de bezorger het product direct op het afgesproken tijdstip leveren en monteren. Anders zou ik opnieuw meerdere weken moeten wachten. Uiteindelijk heb ik hier noodgedwongen mee ingestemd.
Daarnaast werd mij telefonisch toegezegd dat de leverings- en montagekosten zouden worden vergoed vanwege de ontstane problemen. Uiteindelijk heb ik uitsluitend het prijsverschil tussen de twee producten teruggekregen en niet de bezorg- en montagekosten zoals eerder was beloofd.
Na het plaatsen van mijn review ben ik wel direct netjes gebeld door het bedrijf. Daarbij zijn alsnog de montagekosten terugbetaald en werd aangegeven dat zij ook voor mijn tweede bestelling wilden kijken wat zij konden doen om mij tegemoet te komen. Dit heeft er uiteindelijk wel voor gezorgd dat ik mijn beoordeling heb aangepast naar 4 sterren.
Als tip wil ik nog meegeven dat uiteindelijk alles valt en staat met duidelijke en tijdige communicatie naar de klant toe.
Al enkele keren probleemloos besteld via deze webwinkel. De laatste keer ging het echter mis. Pakket zou geleverd zijn door DPD aan de voordeur maar bij mijn thuiskomst s'avonds heb ik niets gevonden. Ik heb dit laten weten aan dakraamplaza.nl die een onderzoek zouden opstarten. We zijn nu een dikke maand verder en ik heb sindsdien niets meer van hen gehoord. Ik neem aan dat zij verzekerd zijn voor verloren of ontvreemde pakketten. Heel jammer.
Een originele Velux jaloezie besteld bij dakraamplaza. Het artikel was zelfs op voorraad en bovendien nog erg snel geleverd. Ondanks de drukke kerstperiode. Producten van Velux zijn wat duurder maar ook gewoon top.
Hallo,
Het ging allemaal makkelijk. Uitzoeken, bellen met vragen, bestellen 4 pans dakraam met dubbel glas op 26-9, en ontvangen op 30-9. Alles in goede volgorde. Alleen het leveren aan huis liep 2 uur uit. Maar dat kun je in de track zien. Dus beetje geduld in dit drukke landje.
Mvrgr
Janssen Tools
6-10 kunnen laten plaatsen.
Heel overzichtelijk site. Vlotte communicatie met Klantendienst. Prima geholpen. Heel tevreden met onze velux-platdak verduistering aan een heel scherpe prijs. Aanrader.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
