Na bestelling en betaling van schoenen, kreeg ik talloze mailtjes in verschillende talen dat de schoenen verzonden waren enz. Track and trace werkte niet omdat er in al die mails geen ordernummer werd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
LET OP: het zijn geen unieke producten en hun adres is nep/niet bestaand. Ze zeggen dat ze unieke producten verkopen, maar het zijn doorverkopers van goedkopere producten uit China die veel duurder w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een trainingspak besteld. Zeer lange levering, ruim 3 weken. Maat XL besteld wat ook in de jas stond, maar de mouwen kwamen maar tot net over mijn ellebogen. Zelfs voor mijn dochter waren ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Foto's op de site komen niet overeen met de producten. Slechte kwaliteit. Retour moet op eigen kosten met track & trace naar China gestuurd worden. Communicatie is in het Nederlands en gaat snel.
Bedrijf heeft geantwoord
1,9
Slecht
106 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nep website
Na bestelling en betaling van schoenen, kreeg ik talloze mailtjes in verschillende talen dat de schoenen verzonden waren enz. Track and trace werkte niet omdat er in al die mails geen ordernummer werd gegeven. Ik heb gereclameerd bij het bedrijf, waarop geen antwoord kwam. Uiteindelijk is er niets geleverd.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
dan schrijf je een slechte review en…
dan schrijf je een slechte review en dan kan je contact op nemen nou dat heb ik gedaan en dan hoor je weer niets terug
wees alle gewaarschuwd dit bedrijf is echt niet oké
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste hw,
Bedankt dat je opnieuw de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat je na het opnemen van contact nog geen reactie van ons hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is en dat je hierdoor het gevoel kunt krijgen dat je niet serieus wordt genomen.
We nemen je feedback serieus en zullen dit intern nakijken, zodat we kunnen begrijpen waarom je bericht nog niet is opgevolgd. We willen je graag alsnog helpen en ervoor zorgen dat je situatie de nodige aandacht krijgt.
Neem alsjeblieft opnieuw contact met ons op via **[info@emiyosuomi.com](mailto:info@emiyosuomi.com)**, zodat we je bericht kunnen terugvinden en je verder kunnen helpen.
We staan voor je klaar en helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
**Het Emiyosuomi-team**
Emiyo Suomi zijn oplichters
Ik had een trainingspak besteld. Zeer lange levering, ruim 3 weken. Maat XL besteld wat ook in de jas stond, maar de mouwen kwamen maar tot net over mijn ellebogen. Zelfs voor mijn dochter waren ze nog veel te kort en zij heeft maat S. Daarna retour proberen te sturen, maar ze wilden me alleen een adres in China geven. Ze doen zich voor als Nederlands bedrijf (zie de 'Over ons' pagina), maar zijn dat niet. Op de verschillende webpagina's staan adressen in Nederland, USA, China en een telefoonnummer uit Finland. Hoezo ondoorzichtig?! De hele website stikt van foute informatie en verzonnen verhalen en -testimonials.
Het bedrijf lijkt officieel in china geregistreerd te staan. Na onderzoek in google, ben ik meerdere websites tegengekomen met hetzelfde adres. Daar lijken dus wat criminele chinese oplichters te bivakkeren.
Ik heb uiteindelijk het geld maar van mijn creditcard maatschappij teruggevraagd en heb vandaag aangifte gedaan bij de politie en bij de ACM ConsuWijzer.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Marco,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed en dat je ontevreden bent over zowel de levertijd als het retourproces. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
We nemen je feedback serieus en zullen de door jou genoemde punten zorgvuldig onderzoeken, waaronder de maatvoering, de communicatie rondom retourzendingen en de informatie op onze website. Feedback zoals die van jou helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht je nog vragen hebben of je situatie verder met ons willen bespreken, dan staan we uiteraard voor je klaar. Je kunt altijd contact met ons opnemen via info@emiyosuomi.com en we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Geldverspilling en scam!!
Een absolute scam!
Hoewel op de website staat dat verzenden en retourneren gratis is, blijkt dat niet het geval.
De schoenen die ik ontving zijn ongeveer 5 maten te klein. Ze weigeren een retourlabel te verstrekken. Je moet het opsturen naar de VS. Verspil je geld hier niet!!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Anne,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat je ervaring met zowel de maatvoering als het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
We nemen je opmerkingen serieus en zullen deze situatie zorgvuldig onderzoeken, zodat we kunnen nagaan wat er is misgegaan en of er verbeteringen nodig zijn in onze communicatie en dienstverlening.
Als je nog geen contact met ons hebt gehad of als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@emiyosuomi.com. We helpen je graag verder en kijken samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Patrick,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de schoenen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij nemen dergelijke opmerkingen serieus en zullen deze kwestie intern verder onderzoeken om beter te begrijpen wat er is misgegaan. Uw ervaring helpt ons om onze producten en service te verbeteren.
Mocht u aanvullende informatie willen delen of als wij u verder kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via ons support e-mailadres. Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
Slechtere service bestaat er niet
De laarzen die er geleverd kregen leken niet op de laarzen die we besteld hadden. Om de laarzen te retourneren moeten we zelf de kosten betalen ( hoge kosten omdat het naar China moet) op de website staat gratis retourneren en geld terug bij niet tevreden. Dit staat ook in het retourbeleid op de website. Ondertussen 10 mails verder en krijg iedere keer te horen dat we de retourkosten zelf moeten betalen. Of de laarzen mogen houden en dan 30% of 50% van aankoopbedrag terug krijgen. Dat willen we niet we willen de 65,- terug en gratis retourneren zoals ze beloven. Ze maken dit niet waar en ondertussen ben ik al 10 mails verder. Wat een vreselijk service!! Ik hoop dat we er nu eindelijk een keer uitkomen want we willen onze geld terug waar we recht op hebben.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Klazien,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat de ontvangen laarzen niet overeenkwamen met uw verwachting en dat het retourproces voor zoveel frustratie heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We nemen uw melding zeer serieus en zullen dit intern opnieuw bekijken om duidelijkheid te krijgen over zowel het geleverde product als de communicatie rondom de retourkosten. We begrijpen dat u zich beroept op ons retourbeleid en willen dit zorgvuldig voor u uitzoeken, zodat er een passende oplossing komt.
Wilt u ons alstublieft nogmaals rechtstreeks contacteren via info@emiyosuomi.com
onder vermelding van uw ordernummer? Dan zorgen wij ervoor dat uw dossier met prioriteit wordt behandeld en dat we dit zo snel mogelijk correct afhandelen.
Nogmaals dank voor uw feedback. We staan voor u klaar en helpen u graag verder via info@emiyosuomi.com
.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Nooit meer
Foto's op de site komen niet overeen met de producten. Slechte kwaliteit. Retour moet op eigen kosten met track & trace naar China gestuurd worden.
Communicatie is in het Nederlands en gaat snel.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Henriëtte,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat de ontvangen producten niet overeenkwamen met je verwachtingen en dat je de kwaliteit als onvoldoende hebt ervaren. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Je opmerkingen over het retourproces en de kosten nemen we serieus en we zullen dit intern verder bekijken om te zien waar we kunnen verbeteren. Fijn om te horen dat de communicatie in het Nederlands snel verliep — dat is iets waar we veel waarde aan hechten en graag willen blijven waarmaken.
Mocht je nog vragen hebben of je situatie persoonlijk met ons willen bespreken, dan helpen we je graag verder. Je kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via info@emiyosuomi.com
.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Dropshipper
Dropshipper. Stuurt slechte Chinese producten, maar vermeldt dit niet op de website.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Etienne,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en dat de producten niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen uw zorgen en nemen dit soort feedback serieus.
We zullen uw opmerkingen intern bekijken en nagaan hoe we onze productinformatie en kwaliteit duidelijker en transparanter kunnen maken. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren.
Mocht u uw ervaring verder met ons willen bespreken of vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. U kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via info@emiyosuomi.com
, en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi-team
Een warme muts besteld uit Finland…
Een warme muts besteld uit Finland krijg ik een dun mutsje uit China dit is fijn geld verdienen wat een oplichters
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Hans,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat het ontvangen product niet overeenkomt met wat u had verwacht. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor u moet zijn, zeker wanneer u uitgaat van een warme muts en iets anders ontvangt.
We nemen dit soort feedback zeer serieus en zullen uw melding zorgvuldig onderzoeken. Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten teleur te stellen, en we willen graag samen met u bekijken wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen oplossen.
Neem alstublieft contact met ons op via info@emiyosuomi.com
, dan helpen we u graag verder en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi-team
Zeer slechte kwaliteit - fake adres
Zeer slechte kwaliteit. bij de eerste keer aantrekken was de schoen al stuk. Gemeld adres in Nederland bestaat niet (Nieuwdam). Retourbeleid is terug naar China op eigen kosten. Niet hier bestellen.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Carolien,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van de schoenen niet aan je verwachtingen voldeed en dat ze al bij het eerste dragen beschadigd raakten. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je opmerkingen over de vermelde adresgegevens en het retourproces serieus en zullen dit verder onderzoeken. Ook je melding over het retourbeleid nemen we mee, zodat we kunnen nagaan of de informatie duidelijk en correct wordt gecommuniceerd.
Klanttevredenheid is belangrijk voor ons, en we kijken graag samen met je naar een passende oplossing. Je kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via info@emiyosuomi.com
, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi team
Chinese troep
Chinese troep, duurt een eeuwigheid voor het er is en dan blijkt het ook nog Chinese kutzooi te zijn voor veellll te veel geld!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan en dat de levering lang heeft geduurd. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je is.
We nemen je feedback serieus en zullen dit intern verder bekijken, zowel wat betreft de levertijd als de productverwachting. Ons doel is om duidelijk te zijn over onze producten en een service te bieden waar klanten tevreden over zijn.
Mocht je dit verder met ons willen bespreken of hulp nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar. Je kunt ons altijd bereiken via info@emiyosuomi.com
en we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
dropshipper en geen correct retouradres
Op 01-01-2016 een badjas besteld. Bedrag 49,95.
#37665.
De badjas is te klein en het materiaal viel tegen.
Daarna begint de ellende.
Verschillende mails over en weer. Vragen in elke mail iets anders. Nadat ik gedreigd heb met aktie door mijn creditkaartbedrijf en een review op trustpilot reageren ze ineens meteen.
Voorstel om 15 % van het bedrag terug te ontvangen en de badjas te houden.
Of retour te zenden naar een onmogelijk adres in China kosten waarschijnlijk iets van 30 euro. Met de vraag of dit ooit aankomt.
Adres past niet op de online retour ticket.
Niet bestellen bij dit bedrijf!!!!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Karin,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de badjas niet voldeed aan uw verwachtingen en dat het retourproces voor u zo moeizaam is verlopen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest, zeker wanneer communicatie niet duidelijk of consistent aanvoelt.
Uw feedback over het retouradres, de voorgestelde oplossingen en de communicatie nemen we serieus. We zullen dit intern verder onderzoeken, zodat we onze processen kunnen verbeteren en dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
We willen dit graag samen met u netjes afronden. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via info@emiyosuomi.com
, dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi-team
Goedkoop spul
Goedkoop spul. Hoge prijs. Advies is: niets kopen hier. Super nep. Je ontvangt niet wat je denkt dat je bestelt.
Geen Finse kwaliteitsproducten. Je krijgt troep uit China.
En nu nog een flauwekul reactie gekregen op deze review. Zie hieronder.
Nogmaals: koop niet van deze site
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Honestly,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat u teleurgesteld bent en dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie en nemen dit soort feedback zeer serieus.
Wij willen dit graag verder onderzoeken en nagaan wat er precies is misgegaan, zodat we kunnen kijken hoe we dit kunnen verbeteren of rechtzetten. Uw mening helpt ons om onze service en communicatie duidelijker te maken.
Mocht u uw bestelling of ervaring verder met ons willen bespreken, dan staan wij uiteraard voor u klaar. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@emiyosuomi.com
, en wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi-team
Wat zijn dit een stelletje oplichters…
Wat zijn dit een stelletje oplichters !!
Pakketje terug sturen kost gewoon bijna 35 euro.
Mensen nooit kopen en vooruitbetalen want je bent je geld kwijt.
oplichters
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Gijs,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat je zo’n negatieve indruk hebt gekregen — dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen dat de retourkosten frustrerend voor je zijn en nemen je feedback hierover serieus. We zullen dit intern verder bekijken om te zien wat er mogelijk verbeterd kan worden.
Transparantie en klanttevredenheid zijn belangrijk voor ons, en we willen dit graag samen met je verduidelijken. Neem gerust contact met ons op via info@emiyosuomi.com
, dan kijken we graag met je mee en helpen we waar mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Oplichting!!!!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Arianne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer om te lezen dat u dit als oplichting heeft ervaren. Dat is uiteraard absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven, en we nemen uw melding zeer serieus.
We zullen dit intern verder onderzoeken en kijken wat er precies is misgegaan, zodat we dit zo goed mogelijk kunnen oplossen. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren.
Mocht u dit nog niet hebben gedaan, dan nodigen we u graag uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en helpen u graag verder via info@emiyosuomi.com
.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi-team
PAS OP!
LET OP: het zijn geen unieke producten en hun adres is nep/niet bestaand. Ze zeggen dat ze unieke producten verkopen, maar het zijn doorverkopers van goedkopere producten uit China die veel duurder worden aangeboden. Emiyosuomi is maar een website en hetzelfde als Zova Fashion als Zova Amsterdam als Madeluxe enz enz.
Ik kreeg een ander product dan besteld en retourneren moet naar China en dan ben je veel verzendkosten kwijt die je zelf moet betalen. Dan kan je beter meteen zelf in China wat bestellen.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste klant,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent en dat u een ander product heeft ontvangen dan besteld. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u moet zijn en nemen uw opmerkingen serieus.
We willen dit graag verder onderzoeken en samen met u kijken naar een passende oplossing. Uw feedback helpt ons om onze service en processen te verbeteren, en we zullen intern nagaan wat er in uw geval is misgegaan.
Onze klantenservice staat klaar om u persoonlijk te helpen. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@emiyosuomi.com
, dan kijken we graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi-team
jammer,.... het had zo mooi kunnen zijn ...
Er staat op de website dat de levering een paar dagen duurt echter heb ik bijna een maand moeten wachten.
achteraf snap ik het wel.
je bestel op de webshop in finland en de order wordt dan gemaakt in china. als ik dat gewild had had ik zelf wel in china besteld. communicatie verliep via een automatische chat. dit was eens maar nooit meer
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Hj Rutten,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering aanzienlijk langer heeft geduurd dan op onze website wordt vermeld en dat de communicatie voor u teleurstellend was. We begrijpen heel goed dat dit niet de ervaring is waarop u had gehoopt, en dat vinden we jammer.
Uw feedback nemen we serieus. We zullen dit intern bekijken om onze levertijden en communicatie duidelijker en beter te maken, zodat verwachtingen in de toekomst beter worden afgestemd. Transparantie en klanttevredenheid zijn voor ons belangrijk, en uw opmerkingen helpen ons daarin te verbeteren.
Mocht u uw ervaring verder met ons willen bespreken of nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. U kunt ons altijd bereiken via info@emiyosuomi.com
, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyo Team
Een wijze les in online shopping
Een wijze les in online shopping. dit lijkt inderdaad dat ze mooie spullen verkopen maar het is gewoon goedkoop spul mooi gemaakt met wat AI beeldverwerking. vedere communicatie is ook allemaal AI bots. knap gedaan van deze mensen.. maar pure oplichting. ik had nog kunnen leven met het product, was in mijn geval een jas. die gewoon een S was ip van een L. dit omdat chinese maten natuurlijk kleiner zijn. retour naar china, of 30% van het aankoop bedrag terug.. niet te geloven. ik koop voortaan alleen nog maar bij bekende webwinkels. ik kijk al uit naar de automatisch gegenereerde reply die hieronder al menig maal is gepost. loze beloftes en je geld kwijt.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Jan-Pieter,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je teleurgesteld bent geraakt in zowel het product als de communicatie rondom je bestelling. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We begrijpen je frustratie over de maatvoering en het retourproces. We nemen dit soort feedback serieus en zullen je opmerkingen meenemen om onze productinformatie en service verder te verbeteren. Ook je opmerkingen over de communicatie zijn duidelijk en worden intern besproken.
Mocht je nog openstaan voor contact, dan kijken we graag samen of we de situatie alsnog kunnen verduidelijken of ondersteunen waar mogelijk. Je kunt ons altijd bereiken via info@emiyosuomi.com
— we staan klaar om met je mee te denken en je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Dropshipping is oplichting
Een Dropshipper uit Finland! Met enorm veel slechte beoordelingen in korte tijd. Ik bestelde een dure ijsmuts, komt erachter dat het een dropshipper is en annuleer direct dat niet meer mogelijk bleek.
Achteraf heb ik €42,95 betaald voor een muts van nog geen € 4.- (Direct uit China) Retour sturen wordt een probleem. Oplichting! De site is uit de lucht, die zal strak weer terug komen onder andere naam.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Vincent,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je zo teleurgesteld bent over je bestelling en dat het proces rondom annuleren en retourneren niet is verlopen zoals je had verwacht. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor je is.
We nemen dit soort feedback serieus en zullen je opmerkingen intern bekijken om te zien wat er is misgegaan en waar we kunnen verbeteren. Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten een negatief gevoel te geven bij hun aankoop of onze dienstverlening.
We staan graag klaar om samen met je naar een passende oplossing te kijken. Je kunt altijd direct contact met ons opnemen via info@emiyosuomi.com
, dan helpen we je verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyo / Emiyosuomi Team
Pas op!
Pas op;
Op 9 december heb ik schoenen besteld bij Emiyo Suomi... ik heb ze niet ontvangen.
Ik ontving een mail met een nep track and trace nummer.
Het bedrijf is ook niet te traceren. Heeft een nep Nederlands adres op de site staan.
Update:
Uiteindelijk ruim twee weken later toch schoenen ontvangen. Helaas zeker twee maten kleiner dan besteld.
Terugsturen kost (veel) geld. Want het pakje komt uit China vandaan. Terwijl ik dacht bij een Nederlands adres te hebben besteld.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emiyosuomi
Beste Nathalie,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat het bestel- en leveringsproces niet duidelijk is verlopen en dat je uiteindelijk schoenen hebt ontvangen die niet overeenkomen met de bestelde maat. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor je is geweest, zeker gezien de verwarring rondom de verzending en het retourproces.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bekijken om onze communicatie en processen te verbeteren. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om misverstanden te laten ontstaan over levering, herkomst of retourkosten.
Mocht je nog vragen hebben of willen dat we samen kijken naar een passende oplossing, dan staan we graag voor je klaar. Je kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via info@emiyosuomi.com
, en we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Emiyosuomi Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.