Mijn pakket kon niet worden afgeleverd, doordat mijn straatnaam erg lang is. Footdistrict heeft hier keurig actie op ondernomen en heeft mij goed geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Scherpe prijzen en relatief snelle levering vanuit Spanje. Hier kan je met een gerust hart je sneakers bestellen.
Voor de eerste keer hier iets gekocht, de New Balance 990. Aangenaam verrast!. De sneakers kwamen binnen 1 dag! vanuit Spanje bij mij binnen via UPS. Perfecte communicatie over wanneer ik pakket kon v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een geweldige service van het personeel, met name Angel! Angel is zeer behulpzaam en vriendelijk. Geeft ook leuke tips over de schoenen en Madrid. De schoenmaat voor mijn vrouw was helaas niet mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over FOOTDISTRICT
Geschreven door het bedrijf
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top product
1 juli 2026
Snelle afhandeling en bezorging van de…
Snelle afhandeling en bezorging van de bestelling. Prima!
30 juni 2026
Scherpe prijzen en vertrouwd
Scherpe prijzen en relatief snelle levering vanuit Spanje.
Hier kan je met een gerust hart je sneakers bestellen.
7 juli 2026
Schandalige service en weigering van…
Schandalige service en weigering van wettelijke garantie voor defecte Adidas Gazelle
Ik heb onlangs (afgelopen winter) een paar Adidas Gazelle sneakers gekocht voor mijn dochter bij Footdistrict, met het idee dat ze deze in de zomer zou gaan dragen. De zomer is pas net begonnen en mijn dochter heeft de schoenen nu pas voor het eerst gedragen: hooguit twee of drie keer (nog geen 5 keer in totaal!).
Na deze extreem korte tijd is de neus van de schoen al volledig opengescheurd en losgekomen. Het materiaal is duidelijk van zeer slechte, defecte kwaliteit. De onderkant van de zool is nog gloednieuw en brandschoon, wat bewijst dat de schoenen nauwelijks zijn gebruikt en dat de zomer voor ons pas net is begonnen. Dit is absoluut geen normale slijtage of ouderdom, maar een duidelijke productiefout.
Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een standaard 'copy-paste' reactie waarin mijn claim werd afgewezen onder het mom van "gebruikersfout". Dit is een schandalige manier van handelen. Volgens de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving heb ik bij een defect binnen één jaar na aankoop recht op wettelijke garantie, en ligt de bewijslast bij de verkoper. Footdistrict weigert echter haar verantwoordelijkheid te nemen. Koop hier niet!
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Goede hulp
Mijn pakket kon niet worden afgeleverd, doordat mijn straatnaam erg lang is. Footdistrict heeft hier keurig actie op ondernomen en heeft mij goed geholpen.
29 juni 2026
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Niet ontvangen, geen reactie
Schoenen hier besteld. Ik heb deze niet ontvangen en krijg geen reactie van de klantenservice via e-mail.
3 juli 2026
Bestelling niet verzonden
Op 1 juli een bestelling geplaatst, op 13 juli nog niet verzonden. Klantenservice reageert niet. >:(
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
We verontschuldigen ons voor de ongemakken die u heeft ervaren en wij waarderen uw feedback omdat dit ons helpt om onze aandacht en dienstverlening elke dag te verbeteren.Onze collega's van Klantenservice hebben ons al geïnformeerd dat zij contact met u hebben opgenomen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren het probleem met uw bestelling. Het beleid van onze onderneming is eerlijkheid en klanttevredenheid, wat wij in dit geval niet zijn nagekomen, en we werken elke dag aan de verbetering van onze diensten. Dank u.
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Zeer correcte levering 👍
8 juni 2026
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Al een paar keer schoenen besteld bij…
Al een paar keer schoenen besteld bij Footshop. Bestelling duurt een paar daagjes omdat het bedrijf niet in NL zit maar voor de rest erg tevreden.
1 juli 2026
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Goeie en snelle levering
5 juni 2026
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
snelle levering
12 juni 2026
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.