Geurwolkje Reviews 

Een mooi bedrijf
Fijne olieen
Snelle service
Prettig snel kontact en verzending
Echt een aanrader

De diffuser is erg mooi en werkt goed! Service zeer ontevreden over. 3 aug besteld, er stond pre-order voor 7 aug. Na die datum zelf er steeds achteraan om te vragen wanneer deze geleverd gaat worden. Ondertussen meerdere keren mails ontvangen met de vraag "kan je ajb een review achterlaten over je aankoop". Zeer bijzonder, aangezien er nog steeds niets geleverd was. Uiteindelijk meer dan 20 dagen levertijd... nu is deze al een poosje in huis en krijg ik weer een mail met "je pakket is verzonden". De boel is duidelijk niet op orde daar...

Zeer nette klantenservice. Contact gehad per mail over een beschadiging op de diffuser. Dit werd snel en heel netjes opgelost. Fijn contact gehad met Anne. Nogmaals dankjewel! Zeker een aanrader, heel blij met de diffuser en geurtjes.

Ik vind heel erg jammer dat als je solliciteert, geen enkele reactie krijgt, na een follow up niet. Niks! Als een bedrijf is wel zo netjes om altijd even op sollicitanten te reageren

Prima collectie en keuze. Goede service na ontvangst ook en snelle reactie van klantenservice die een vraag/verzoek supersnel heeft afgehandeld. Aanrader!

een fijn en enthousiast contact, om kennis te maken met de geuren van Geurwolkje.nl voor onze cursisten voor de cursus Aroma-therapie, bij Massage Opleidingen Lian Bart in Purmerend

Genoten van ons Geurwolkje, helaas ging deze stuk (door eigen toedoen). Weer een nieuwe besteld maar ik was de kortingcode vergeten in te vullen. Mailtje erachteraan gedaan en alsnog netjes verrekend

De diffuser is prachtig, we hebben de Satori Concrete. Kids zijn er ook weg van! En echt geweldige service, bedankt!

Ik had een bestelling gedaan met een pre order, dus ik wist dat het langer ging duren tot ik het binnen zou hebben. Ik kreeg keurig bericht dat het langer duurde dan verwacht en excuses. Ik kreeg verschillende opties om mee akkoord te gaan: annulering bestelling en geld terug of een ander product uitzoeken zonder meerprijs te betalen.

Dit vind ik echt mega goede service! Ik kan niet wachten op mijn bestelling en raad het iedereen aan!

2 producten gekocht bij geurwolkje voor moederdag. Omdat ik er voor het eerst bestelde kreeg ik een popup melding dat als ik mijn mailadres invul dat ik dan 10% korting kreeg. Helaas deed de code het niet, klantenservice reageerde dat dat komt omdat er al acties op de site waren ivm moederdag (laat dan die popup melding niet zien!!!)

Toen toch maar een bestelling geplaatst, krijg ik een mail dat er een product niet op voorraad is. Terwijl er op de site wel stond dat hij op voorraad was. Ik mocht een andere uitzoeken en kreeg het te veel betaalde bedrag terug (nieuwe product was goedkoper) bestelling werd daardoor wel later verzonden. Al met al geen fijne ervaring, ondanks dat hoop ik dat mijn moeder en schoonmoeder er toch blij mee zijn.

Best laat gisteravond mijn derde diffuser besteld. Zojuist heb ik het al ontvangen, supersnelle verzending. Echter miste de maatbeker. Direct heb ik een mail gestuurd en binnen een minuut antwoord dat de maatbeker met excuses alweer opgestuurd is. Kortom… ik ben zeer tevreden.. mooie diffusers en geuren en een hele goede service!

na 2 maanden stopte mijn apparat ermee, na wat email verkeer werd er een nieuwe opgestuurd!
super fijne service ervaren en zeker tevreden over het product

de klantenservice v Geurwolkje heeft heel snel (binnen 1 dag) gereageerd op mijn vraag met duidelijke instructies waar naar te kijken.
Toen dat toch niet hielp, kreeg ik weer binnen 1 dag een vervangend exemplaar omdat het onder garantie viel. Complimenten!

Eerst erg tevreden met geurwolkje.
Vorig jaar cadeau gekregen met kerst maar nu werkt de mist niet meer.
Doordat het snel stuk gegaan is geef ik het maar 2 sterren.

Goede service door snel te reageren op mails en begripvol te reageren. Na mailcontact en maken van een filmpje van het defecte geurwolkje een nieuw geurwolkje toegestuurd gekregen.

Ik heb ongeveer een jaar geleden een Unity geurwolkje gekocht, maar had steeds dat de omgeving nat werd bij gebruik, ik dekte daarom het snoer af zodat deze droog bleef, en ook de tafel beschermde ik tegen het vocht
Ik heb vervolgens een toch maar eens een filmpje en vraag naar de klanten service gestuurd waarop ik heel vriendelijk antwoord kreeg!
De volgende dag had ik een nieuw geurwolkje in huis!
Deze doet het súper,wat is het ontzettend fijn om zonder zorgen over tafel en snoer gewoon te kunnen genieten van de heerlijke geur.
Ik ben heel tevreden over de klantenservice, veel bedrijven kunnen een voorbeeld nemen aan deze mensen.

Ondanks meerdere berichten en herinneringen wordt er niet gereageerd vanuit de eigenaren en het bedrijf en blijven hoge openstaande betalingen uit. Wij staan nog steeds open voor contact om dit in onderling overleg op te lossen.

Kwaliteit van de diffusers laat wel te wensen over. Eerste diffuser ging kapot (ventilator defect waardoor mist niet meer uit de diffuser kwam). Geen nieuwe diffuser gekregen maar een kortingsbon van 50% op volgende bestelling. Dan maar opnieuw een diffuser gekocht (wat heb ik anders aan de kortingsbon) en ook deze diffuser weer defect (zelfde probleem met ventilator). Voor mij geen diffuser meer van Geurwolkje.

Cadeau gekregen met kerst. Het ding lekt, damp slaapt neer. De gever krijgt geen contact met klantenservice.