GUTS Tickets Reviews 536

Dramatisch. Ik heb tickets voor een concert wat niet uitverkocht is. Nu kunnen wij niet door familieomstandigheden en worden mijn kaarten (via guts) automatisch aangeboden op de 2e hands markt tegen de offciele prijs. Nu blijf ik met de kaarten zitten. Het is prima dat je de kaarten niet tegen een hogere prijs kunt aanbieden, maar tegen een lagere prijs moet toch wel kunnen!!!

Kocht een kaartje via Guts Tickets (zelf zeggen ze: eerlijke tickets...euhuh).
Nu ga ik niet en wil ik mijn kaartje verkopen met wat korting. Dat kan niet bij Guts.
Hoe is het mogelijk dat zo’n soort organisatie in Nederland mag werken en zich mag presenteren als een eerlijke organisatie die de handel in concerttickets transparanter en eerlijker maakt.
De reacties/reviews online liegen er ook niet om.
Deze organisatie is werkelijk absurd en een klap in het gezicht van de consument. Onder het mom van 'goed voor de ticketindustrie' wordt hier openlijk misbruik gemaakt van een monopolie. De enige die hiervan profiteert, is de organisatie zelf – Guts! Dit verdienmodel dient enkel hun eigen belang.
Ik kan mijn ticket alleen via hun platform doorverkopen en ben verplicht de originele prijs aan te houden, zonder mogelijkheid het ticket goedkoper (dus interessanter voor de medemens) aan te bieden. Pas als alle tickets van het concert via de officiële weg zijn uitverkocht, wordt mijn ticket op hun eigen 'doorverkoopmarkt' pas interessant. Deze markt is trouwens schier onmogelijk te vinden. Alsof dat nog niet genoeg is, rekenen ze ook nog een fee van €4 voor de doorverkoop, terwijl ik in de oorspronkelijke prijs ook al een fee heb betaald.
Ongelooflijk en onacceptabel!

Schimmige organisatie die het onmogelijk voor de klant maakt om indien nodig zijn kaart te verkopen. Dit is het gevolg van de bandbreedte waarmee ze werken. Er is altijd een minimum bedrag waarvoor je de kaart moet aanbieden. Je kunt die zelf niet beslissen tegen welk tarief je de kaart waar je de volle prijs voor hebt betaald zou willen aanbieden. Uiteindelijk blijf je dus met de kaarten zitten.

Daarnaast houden ze ook een éénmalige onboarding fee in naast de Service kosten (5%) die ze al inhouden. Schandalige praktijken.

Het is nu ruim twee weken later, 25-11-2024. Uiteraard heb ik geen reactie van GUTS Tickets gehad op deze review, ze reageren immers alleen op positieve reviews.

Als consument sta je machteloos tegenover zulke organisatie. Het wordt hoog tijd dat hier iets aan gaan gebeuren. To be continued...

Kaarten doorverkopen is onmogelijk omdat Guts eerst reguliere kaarten aanbiedt. Boevenbende en dat onder het mom fraude bestendig. Ticketmaster is hierover al op de vingers getikt in een rechtzaak; als eigenaar van kaartjes heb je het recht zelf te beslissen of en hoe je wilt doorverkopen, bv via Ticketswab. Dat kan dus niet. Schandalig.

De marketplace om je tickets te verkopen is onvindbaar. Hoe kom je dan van je tickets af als je verhinderd ben. Ik hoef echt geen winst te maken maar de hele 2de hands markt is onvindbaar.

Het gebruiksgemak van reguliere tickets kopen via GUTS is fantastisch. De overzichtelijke en minimalistische interface maakt het proces erg prettig.

Een verbeterpunt betreft echter de doorverkoop via de ticketmarket. Momenteel ervaar ik dat het erg lastig is om mijn ticket via de ticketmarket te verkopen, vooral wanneer het evenement nog niet is uitverkocht. Er is geen directe knop naar de ticketmarket en daarom lijkt het ticket onvindbaar, terwijl de reguliere tickets bovenaan blijven staan. Dit is jammer, aangezien GUTS juist een platform wil zijn om massaopkoop/verkoop tegen te gaan doordat doorverkopen voor een hogere prijs dan de oorspronkelijke aankoopprijs niet mogelijk is – iets wat mij als koper zou aanspreken.

Het zou fijn zijn als de ticketmarket zichtbaarder wordt gemaakt voor potentiële kopers, zodat doorverkoop wordt gestimuleerd, zelfs als het evenement nog niet volledig uitverkocht is. Dit zou GUTS echt positioneren als een sterk alternatief voor andere ticketplatforms zoals Ticketmaster & Ticketswap.

Hopelijk kan deze verbetering in een toekomstige update worden doorgevoerd.

Tickets doorverkopen is onmogelijk. Omdat het concert niet is uitverkocht komt je kaartje niet op de openbare marktplaats van Guts en zullen ze eerst pushen voor de standaard concertprijzen. Daardoor blijven de standaard prijzen gelden en kun jij je kaartje niet verkopen als je niet meer kunt. Voor mij een reden om nooit meer via Guts kaartjes te kopen.

Guts is net zo flexibel als een stoeptegel. Ik zou graag kaartjes willen ruilen van vrijdag naar zaterdag maar dat kan niet. Je moet ze eerst verkopen op hun eigen platform dat totaal niet praktisch is. Heel zonde dit

Tickets kopen gaat prima, doorverkopen is erg lastig.

Om fraude te voorkomen is een zeer gebruiksonvriendelijk systeem opgezet. Bij doorverkoop ben je afhankelijk van GUTS eigen onbekende ticketmarkt, met veel minder verkeer dan standaard sites als ticketswap. De prijs kun je niet zelf bepalen, ook niet als je de tickets voor minder wil verkopen. De organisatie bepaalt hoeveel en of er iets van de prijs af mag. Daarnaast wordt er bij doorverkoop geld ingehouden voor administratie kosten.

Tickets kopen via GUTS is alleen verstandig voor last minute concerten, wanneer je zeker weet dat je kan gaan. Als je moet doorverkopen is de kans van slagen met het huidige systeem zeer beperkt.

Wat een slecht systeem om je kaarten te verkopen. Kom je nooit meer van af!

Helaas zijn de tickets onverkoopbaar als je onverhoopt toch niet kan. Tickets zijn online niet te vinden. Ook onvoorstelbaar dat je zelf geen prijs kan bepalen als je er écht graag vanaf wil en ze voor een stuk minder wil verkopen.

Teleurstellend als je je kaarten wil verkopen! Alleen via Guts te verkopen, en heb je ze verkocht moet je nog 4 euro per kaart aan hun terug betalen + nog service kosten. Voor ons nooit geen guts meer, liever een andere site en dan zelf kiezen waar ik mijn kaarten kan verkopen! Het zou normaal zijn om kaarten tegen aankoop prijs te verkopen of de nieuwe koper de service kosten te laten betalen. Helaas onmogelijk via GUTS

Teleurstellend als je je kaarten wil verkopen! Alleen via Guts te verkopen, en heb je ze verkocht moet je nog 4 euro per kaart aan hun terug betalen + nog service kosten. Voor ons nooit geen guts meer, liever een andere site en dan zelf kiezen waar ik mijn kaarten kan verkopen!

Diverse keren gemaild maar geen enkele reactie. 2 uur lang op de chat gewacht maar geen enkele reactie.

Ik wil mijn tickets overzetten naar een ander in de groep. Maar omdat ik de groep gestart ben kan ik deze niet verlaten.

Graag contact en hulp!!!

Ik vind het jammer dat GUTS zoveel verdient aan service kosten. Ik heb 4 euro betaald bij de aankoop, bij verkoop trekt GUTS dat van het te ontvangen bedrag af en de verkoper moet ook weer service kosten betalen. Ik zie niet hoe dat eerlijk is…. GUTS verdient zo iedere keer dubbel aan een kaartje. Bovendien betaal je bij verkoop ook nog eenmalig een vaag bedrag van 1,25 handling fee. Ik hoef niet op mijn kaartjes te verdienen, maar in dit geval vind ik de extra service kosten betaling aan GUTS ook niet eerlijk.

Ik wil mijn tickets graag ruilen, het zelfde optreden maar een andere dag. Ik kom op geen enkele manier in contact met Guts. Via veel verschillende manieren contact met ze opgenomen, niets lukt. Het verkopen van de kaarten lukt ook niet via Guts en aanbieden via een ander platform is ook niet mogelijk.
Mega irritant!!

Super goede ervaring!
Helaas konden we door omstandigheden niet naar het concert van Racoon. Guts heeft de tickets overgenomen en we hebben binnen een paar dagen het geld teruggestort gekregen.

Bij ziekte geen eerlijke mogelijkheid om je tickets te verkopen op ander forum.
Veel mensen durven het toch niet aan via Guts, omdat er pas paar uur van te voren de qr code wordt vrijgegeven
Voor ons dus teleurstellend en weg gegooid geld

Voor de eerste keer tickets besteld .
Maar had bij het e-mailadres een punt verkeerd gezet,en daardoor kreeg ik geen e-mail bevestiging .Maar op zondag avond een berichtje gestuurd en het probleem werd meteen verholpen door Denise.
Dus de volgende keer weer GUTS tickets dat is vertrouwd.
TOP

Al is het alleen maar om de zwarte markt van concertkaarten, aan te pakken.