Good service in the end few hiccups at the beginning couldn't send money to my bank account but got cheque via post quite quickly!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
After taking 4 months previously to get the first half of MY money out (see previous review), I am now trying to get the rest of my money out. I thought this would be simple, all the forms are compl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
While it took over 1.5 hours on the phone to complete the outcome was swift and took account of the reason for the withdrawl. As I was asked to complain about the length of time it took, a few days la... Toon meer
Phone answered quickly and efficiently I think tax liability on bonds is not as straight forward as first told
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We’re a leading savings and investments business, caring for customers for over 170 years. Ever since we were founded as a loans and life assurance company in 1848, we’ve sought to bring wealth within reach of as many people as possible by helping them access our products. Today we’re part of M&G plc, a family of brands all aligned behind the same ambition: to manage our customers’ savings and investments so that they can live the life they want, while aiming to make the world a little better along the way.
Contactgegevens
BN15 8GB, LANCING, Verenigd Koninkrijk
- 0800 000 000
- mandg.com/pru
4,0
Goed
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Easy to use online process
Easy to use online process, clear communication and swift progression
30 april 2026
Prudential was OK overall
Prudential was OK overall, but this inquisition is rather excessive!
4 mei 2026
with profit funds withdrawal
clear instructions on how to register for online withdrawal request which worked well
10 april 2026
Limited pension flexibility, slow transfer, but Prudential stayed communicative throughout
Disappointed to discover I had to transfer my 2 pension plans away from one of the largest pension providers because my plans did not allow me to draw-down. The transfer process then took almost 2 months which I felt was held up partly by the processes that Prudential have in place. Having said that Prudential were communicative and professional throughout.
30 april 2026
Easy withdrawal of funds
Helpful friendly person helped me to withdraw funds from my account on line without any problems easy and quick and the money arrived within 5 days.
20 april 2026
You can easily speak to a person
It was easy to speak to someone and I fin the people who answer the phone call are always so knowledgeable and helpful
17 maart 2026
A good experience overall
Although the initial contact required more than one phone call, once through to the correct team the experience was fine. The person I dealt with was very helpful and the whole process was completed in the timeframe given.
13 april 2026
The web site works well and finding the…
The web site works well and finding the information I wanted was not hard
10 april 2026
The money was in my bank when you said…
The money was in my bank when you said it would be.
17 april 2026
There's always help when you need it most
I was treated with courtesy and respect, answered all my questions, my funds arrived promptly, I couldn't ask for more than that, could i.
1 april 2026
Overall I was satisfied with the online…
Overall I was satisfied with the online experience. My transaction was handled in a reasonable timeframe.
I got done what I needed to get done.
15 maart 2026
Quick and easy to use system.
25 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Unhappy client experience
Staff here are experts in their products (one hopes) but they don't communicate well with their non-expert clients.
4 maart 2026
Antwoord van Pru UK
Hi Geoff, we're grateful for your feedback and we're sorry you've not had a positive experience through the way we've communicated with you. If there is anything we can help with, or should you have further details you'd like to share with us, please email our team at social@prudential.co.uk. Many thanks
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.