We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,5
3 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onlangs een Switch Oled met diverse spellen en accessoires besteld waarvan de blauwe controller defect bleek te zijn. Dit is heel goed en snel opgepakt door het team. De console zelf ziet er ook geweldig uit voor de nette prijs.
Zeer teleurgesteld in de manier waarop MarioSwitch.nl mijn bestelling afhandelt.
Op 14 augustus 2026 heb ik een bestelling geplaatst van € 28,84. Volgens PostNL zou het pakket zijn bezorgd, maar ik heb helemaal niets ontvangen. Op het moment van de vermeende bezorging waren wij bovendien op vakantie.
Ik heb uitgebreid bewijs aangeleverd, waaronder camerabeelden rondom mijn woning en gegevens waaruit blijkt dat wij afwezig waren. Toch blijft MarioSwitch.nl zich beroepen op de melding van PostNL dat het pakket "bezorgd" zou zijn.
Vervolgens werd mij aangeboden om het product opnieuw toe te sturen, maar daarvoor zou ik zelf moeten bijbetalen via een zogenaamde "coulanceregeling". Ik vind het onacceptabel dat ik opnieuw moet betalen voor een product dat ik al volledig heb betaald en nooit heb ontvangen.
Ik heb MarioSwitch.nl meerdere keren de gelegenheid gegeven om dit netjes op te lossen, maar tot op heden zonder bevredigend resultaat. Daarom heb ik inmiddels ook een officiële klacht ingediend bij Thuiswinkel.org.
Mijn ervaring met de klantenservice en de afhandeling van deze kwestie is helaas zeer slecht. Als klant verwacht ik dat serieus onderzoek wordt gedaan wanneer een bestelling niet is ontvangen en dat er naar een redelijke oplossing wordt gezocht, in plaats van uitsluitend te verwijzen naar een trackingstatus van de vervoerder.
Uitstekende service. Eerste switch was niet helemaal naar wat ik verwacht had. Echter na contacten werd er super snel een nieuwe opgestuurd. Ik heb nog nooit ergens zulke snelle service gehad in het weekend. Retour process van de oude was ook eenvoudig.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
