Myamericanshop Reviews 

5 September hebben wij een bestelling geplaatst op deze site. Op 7 September kregen wij een mailtje of wij ons adres konden bevestigen omdat het huisnummer er niet bij stond. Binnen 30 minuten hebben wij dat mailtje beantwoordt met de juiste gegevens. Inmiddels is het 16 September!, zijn we dus alweer 9 dagen verder en hebben wij nog steeds helemaal niks ontvangen. Ook hebben we het bedrijf al 2x gemaild waar onze bestelling blijft, maar we krijgen geen enkele reactie. Beter kunt u hier dus geen producten bestellen want de klantenservice doet niks met mailtjes en vooralsnog zijn wij ons geld kwijt.
het betreft Bestelling #487204
Bevestigd: 5 sep
Graag horen wij of we onze bestelling nog krijgen en anders willen we graag ons geld terug!

Ik heb hier op 15 Juli jongstleden 2 bestellingen geplaatst en betaald, en deze zijn tot op vandaag de dag niet geleverd.
Ik heb hier diverse keren contact over opgenomen, maar verder dan standaard voorgekauwde antwoorden komt het niet.

Na het bestellen heb ik een bevestiging gekregen en dat was het. Geen bericht dat de bestellingen gereed waren en verzonden werden, geen track & trace code, geen afhaalcode, helemaal niets
Vervolgens wel bericht van PostNL gekregen dat de bestellingen opgehaald waren! Huh hoe dan?!

Navraag levert alleen standaard amtwoordtemplates op, en screenshots dat de bestellingen zijn opgehaald.
Hoe kunnen de bestellingen zijn opgehaald zonder daarvoor een ophaalcode te hebben gekregen?? Zonder die code geeft PostNL je namelijk niets mee.

Aangezien de klantenservice dus onprofessioneel en onkundig is, heb ik contact gezocht via alle andere openbaar vindbare emailadressen van zowel Myamericanshop als van Planet Foods zelf. Daar heb ik totaal geen enkele reactie op gekregen.

Conclusie: koop hier alstublieft niets! En geef je zuurverdiende geld uit in andere webshops. Dan betaal je maar iets meer, maar dan heb je wel de garantie dat je bestellingen worden geleverd.

Ps.
Beste Planet Foods, alle mailwisseling is aanwezig, dus mochten jullie dit alsnog willen oplossen dan kunnen jullie mij contacten.

Heb een retour box gekocht, alles was vervallen. Hoe is dit bedrijf nog in business. Heb producten gekregen die 2 jaar zijn vervallen

Hier niets kopen. Tijdens mijn bestelling was mijn huisnummer niet goed doorgekomen, waardoor ik de service vaak moest mailen. Uiteindelijk werd mijn pakket bezorgd waar ik dus al sinds 28 juli op wacht waar dus 2 van de 3 blikken over de datum waren. Deze kan ik dus nu helaas weggooien. Ook klopte de plaatjes op de website niet met het geleverde product. De monster ultra citrus staat afgebeeld met een blik van 473ml maar uiteindelijk kreeg ik een Japanse versie van 355ml.
Kortom, laat je niet in de maling nemen.

Ik heb 24 blikjes Dr Pepper besteld die duidelijk werden gepresenteerd als “Amerikaans, geïmporteerd uit de VS” + Coca Vanilla, op basis van de misleidende foto’s en beschrijvingen op de website.
In plaats daarvan kreeg ik blikjes Dr Pepper die in Tsjechië zijn geproduceerd, totaal anders dan wat werd aangekondigd. Pure reclameleugen.
Ik heb hen meer dan 30 keer proberen te bellen. Slechts één keer kreeg ik iemand aan de lijn: men zei dat “er een probleem was met de leverancier” en vroeg me een e-mail te sturen. Sindsdien hebben ze laf mijn nummer geblokkeerd om elke discussie te vermijden. Een compleet afwezige en ontwijkende klantenservice!
Geschonden wetsartikelen :
Artikel L217-3 van het Consumentenwetboek: De verkoper moet een product leveren dat conform is met het contract.
Artikel L217-5: Het product moet exact overeenkomen met de beschrijving, de foto en de aangekondigde kenmerken (herkomst inbegrepen).
Artikel L217-10: De consument heeft recht op volledige terugbetaling bij non-conformiteit.
Deze praktijk is illegaal. Het bedrijf riskeert zware civiele boetes tot 300.000 € voor misleidende handelspraktijken en sancties van de DGCCRF.
Het is schandalig, amateuristisch en oneerlijk. Ik raad deze winkel absoluut niet aan, het is een echte oplichterij. Vermijd ze.

Ik heb kauwgom besteld. En ook gekregen, maar het moment dat ik 1 wou proberen brak mijn tand bijna af! Keihard! Duurd lang voordat je erop kan kauwen. En over de smaak valt ook te twisten. De kauwgom is nog 3 maanden goed. Ik denk echt dat het daar aan lig. Ik kreeg een mail terug dat Donald Duck kauwgom altijd hard is en dat het nog goed is ivm houdbaarheid. Slechte zaak zit!

Ze verkopen oude troep. Producten zijn meer dan een jaar over datum. Frisdrank heeft geen prik meer en smaakt niet. Retourneren kan niet want ze reageren nergens meer op. Afzetters.

Bestel niks bij deze webshop. Ze hebben op de site staan levering binnen 4a5 dagen. Naar een week nog niks verzonden na het leggen van contact met de vraag wanneer mijn bestelling komt krijg ik als antwoord; we hebben geen verdere informatie voor je. Echt waardeloos ik heb nu gevraagd mijn bestelling te annuleren en mijn geld te retourneren.

Ik heb een relatief kleine bestelling geplaatst op aandringen van mijn middelste kind. Daarbij twijfelde ik wel of het de moeite waard was omdat de verzendkosten relatief hoog waren in vergelijking met het bestelbedrag. Maar goed, toch maar gedaan.

Enkele dagen later kreeg ik een bericht dat een deel van mijn bestelling terug werd betaald. Een reden werd niet opgegeven. Toen ik een mail terug stuurde om de reden op te vragen, bleek het betreffende artikel opeens niet meer op voorraad.

Het contact met de klantenservice lijkt trouwens met Franstalige medewerkers te gaan, die vermoedelijk een vertaalservice gebruiken. Grammaticaal klopt het Nederlands niet altijd, grote delen van de e-mails zijn onvertaald in het Frans.

Toen ik 10 dagen na mijn bestelling nog altijd niets had gehoord had ik een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Diezelfde dag werd het opeens verstuurd. Toen ik ook nog eens op de website keek bleek het product dat niet meer op voorraad was wel degelijk goed verkrijgbaar (40 stuks, zo geeft de website aan).

Ik heb gevraagd hoe dit zo kon lopen en heb mijn teleurstelling geuit. Een reactie heb ik vooralsnog niet gekregen.

Ik heb 4 weken geleden een xxxxl box besteld… blijkbaar staakt Bpost de afgelopen weken ? Ik ben in het zal gezet vrees ik

hele slechte service, krijg 10 keer dezelfde email terug, had voor kerst een mysterybox besteld en hij is nu nog steeds niet binnen! heb ze gemaild en blijkbaar was mijn pakketje 'kwijt geraakt' dat kan gebeuren. ik mocht iets uitzoeken op de site van mijn uitbestede bedrag. ik kon hier niks meer vinden van die prijs catogorie. en elke mystery box was ineens in de sale waardoor de bon niet werkte. heb ze weer gemaild daarover en ze zeiden dat ze de zelfde mystery box als wie ik had besteld gingen opsturen. maar daar gaan ze naar tuurlijk geen verzendkosten voor betalen dus moet ik hem ergens bij een ophaal punt halen. hun hebben mijn betselling 19 euro gemaakt inplaats van 29 euro !!!! schandalig niet bestellen hier !!!!!!!

Niet hier bestellen! Producten zijn overdatum, en als reactie krijg je zo’n antwoordt terug: Na controle zie ik dat deze artikelen zijn besteld uit het anti-afval assortiment! 🌳

De anti-afval inzameling bestaat uit producten die hun THT hebben gehaald. Dit betekent dat de producten de minimale houdbaarheidsdatum, hebben overschreden, maar niet over datum zijn.

My American Shop verkoopt alleen producten met een houdbaarheidsdatum, ook wel bekend als een Best Before (BB) datum.

In tegenstelling tot een Best Before Date (BBD) die een houdbaarheidsdatum is, is de datum op het artikel een aanbevolen consumptiedatum, zoals "ten minste houdbaar tot".

Producten waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken, zijn niet ongeschikt voor consumptie. Ze kunnen legaal worden verkocht en geconsumeerd zonder enig gezondheidsrisico. Ze kunnen echter iets van hun smaak of voedingswaarde verliezen.

Ze zijn minder duur dan hun tegenhangers. Zo bespaart u geld en doet u tegelijkertijd iets voor de planeet! 🌎 Want als u producten uit het antiafval assortiment koopt, helpt u de hoeveelheid geproduceerd voedselafval te verminderen. Wat een waardeloze bedrijf.

Al 5 weken aan het wachten op bestelling en krijg steeds (7-8x)dezelfde e-mail terug!
Uw pakket is nu in behandeling…..
24/11 besteld voor Sinterklaas en nog steeds niets ontvangen!
Dit is puur oplichterij!
65€ kwijt en als je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt verstaan ze je niet of omzeilen ze alles!

levering niet 3-5dagen maar 3-5 weken!
Veel producten over datum!
Slechte klantenservice lijkt dat je praat met een bot!
Uiteindelijk na meer dan 20mails mijn bestelling kunnen annuleren.
Bestel hier nooit meer en beter doen jullie dat ook niet!!

Slechte mysterybox! Bijna alles is over datum! Zonde van het geld weg 30 is euro! Nooit meer!!!!!

Al 2 keer wat beef jerky voor m'n vader besteld en ook wat Halloween snoep voor de kinderen. Helemaal goed allemaal:)

ik bestelde bij deze winkel via to good to go,
een online platform bedoeld om verspilling tegen te gaan. Ik bestelde een pakket van 10 taki zakken.
echter bleken er uiteindelijk
5 grote (90g) en 5 kleine (30g) in te zitten.
Er stond inderdaad niet op de site welke formaten het waren. maar op de afbeelding dat bovenaan het artikel stond kon je duidelijk zien dat het grote zakken waren.
Ik voel me opgelicht
Indien de winkel dit ziet, pas dit aub aan zodat niemand nog deze ervaring heeft

Wat een onprofessionele shit winkel. Bestelling in 2023 in november gedaan,Pakket zomaar retour gestuurd zonder mij op de hoogte te houden,Contact opgenomen en zeggen ze het moet binnen 1 week opgehaald worden anders gaat het retour. Of ik nog even €6 bij wou betalen dat het weer verstuurd kon worden.Heb ik dat vervolgens gedaan zeggen ze wij kunnen u een bon aanbieden voor mindere waarde dan u betaald heeft. Contact is nog erger dan slowmotion. Zijn nu 2024 januari 19 en nog niks voor elkaar. Hier zeker niks proberen te bestellen wees gewaarschuwd.

Ik wil graag mijn recente ervaring delen met My American Shop om anderen te waarschuwen en te informeren over mijn ervaring.
Op 26 november plaatste ik een bestelling voor een Reese's-pakket bij My American Shop, in de verwachting om dit tijdig voor kerst te ontvangen. Helaas moet ik melden dat het proces niet volgens verwachting verliep, ondanks de ruime besteltermijn van een maand.
Hoewel ik me bewust ben van de drukte die de laatste maand van het jaar met zich meebrengt, was ik teleurgesteld over de manier waarop My American Shop met deze situatie is omgegaan. Na mijn bestelling ontving ik geruime tijd geen updates van de vervoerder van My American Shop over de status van mijn pakket. Het is begrijpelijk dat de klantenservice mogelijk vertraging kan oplopen tijdens deze periode, maar het duurde ongeveer 3 dagen voordat ik een reactie kreeg op mijn aanvraag bij My American Shop.
Wat mij echter het meest heeft teleurgesteld, is dat nadat ik meldde dat mijn pakket was teruggestuurd naar My American Shop door de vervoerder (dit was 17 december), ik volledig genegeerd werd door mijn contactpersoon bij My American Shop. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn herhaalde verzoeken om opheldering.

Ik vind het concept van My American Shop erg leuk, maar mijn recente ervaring heeft mij helaas een stuk minder enthousiast gemaakt. Ik vind het belangrijk als bedrijven hun klanten serieus nemen, en ik voel me niet op de juiste manier behandeld als klant.
Als iemand van jullie lezers suggesties heeft voor vergelijkbare bedrijven die wel betrouwbare klantenservice bieden, dan hoor ik dat graag.
Bedankt voor het lezen van mijn ervaring, en ik hoop dat dit anderen kan helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen bij hun toekomstige aankopen.

Ik bestelde een aantal dranken. Alles werd snel geleverd, goed verpakt en 1 product dat niet op voorraad bleek werd direct terugbetaald. Gezien veel negatieve reviews had ik misschien geluk maar bij mij was alles in orde.