Allereerst moet ik toch mijn fustratie kwijt over het feit dat de klantendienst van Panda Security zo lastig te bereiken is. Als maar weer die zelfde intro met de mededeling dat "al onze Nederlansta... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het gedoe bij Panda Securiy over het omzetten van wachtwoorden naar een nieuwe omgeving was een drama: dat Any Tech ( als backup voor transitieproblemen) functioneerde voor geen meter: niet bereikbaar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In verleden veel gebruikt daarna paar jaar niet meer , toevallig afgelopen maand weer aangeschaft . In verleden altijd top pakket gebruikte de helft niet en nu de basis met beetje extra - 2 jaar lan... Toon meer
Vandaag gebeld met Panda om mijn abonnement te verlengen. Ik had een zeer meedenkende medewerker Raul, waardoor ik heel snel en effecient geholpen ben.| Na betaling werkte snel, geen probleem met in... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Panda Security is one of the world's leaders in IT security products. It provides powerful antivirus solutions to protect Windows, Android and Mac devices. Panda Security's technology is especially designed to, among other things, protect customers' Internet activities (online shopping and gaming, parental controls, online banking, etc.), as well as securing Wi-Fi networks against third-party attacks.
SIMPLEXITY!
Geschreven door het bedrijf
- Panda Security makes complex things simple
- Browse, buy or play safely with the best technology Panda Security.
Contactgegevens
2600 LAKE LUCIEN DR., SUITE 115, FL 32751, Maitland, Verenigde Staten
- 800 603 4922 x 7015
- support@us.pandasecurity.com
- www.pandasecurity.com
4,0
Goed
23K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
sinds ik panda gebruikt, heb ik geen probleem meer
sinds ik panda gebruikt, heb ik geen probleem met mijn pc.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Tot op heden geen problemen gehad
Tot op heden geen problemen gehad. Echter wel veel onnodige aanbiedingen. Als ik dat wil meld ik mij wel.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
moeilijk programma installeren gaat…
moeilijk programma installeren gaat niet goed zonder eindeloos wachtwoorden en referenties in te vullen.
spijt als haren op mijn hoofd ,dat ik er geld voor uit gegeven heb,enige oplossing is sluiten die hap en geld terug.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
panda aangeschaft voor 3 laptops op aan…
panda aangeschaft voor 3 laptops op aan raden van vrienden, de eerste dag ging alles goed 2e dag alleen maar problemen laptops die vast lopen toen service gebeld konden niet helpen pas maandag weer omdat de
technische mensen er pas maandag zijn dus geen 24uurs service en werd mij ook verteld dat dit vaker voorkomt en maar tot maandag moest wachten. onze programmeur van de zaak 2uur bezig geweest, alles er af en weer norton erop. ik meteen panda opgezegd binnen 30 dagen dan geld terug, kreeg meteen mail u abonnement is stop gezet en geen geld terug zeer slechte zaak, met wat panda mee adverteerd
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Moeilijkheden met communicatie…en ook blijdschap
Allereerst moet ik toch mijn fustratie kwijt over het feit dat de klantendienst van Panda Security zo lastig te bereiken is. Als maar weer die zelfde intro met de mededeling dat "al onze Nederlanstalige agenten op dit moment in gesprek zijn met Nederlandstalige klanten.
Minutenlang (het werd zo ongeveer een half uur) heb ik gewacht. Eidelijk een Engelstalig persoon aan de lijn gekregen die mij vertelde dat de Nederlandstalige ondersteuning mij zou terugbellen. Dit is niet gebeurd.
Ik heb toen weer teruggebeld. Weer het zelfde liedje weer dat fustrerende lang wachten. Uiteindelijk is het toch gelukt om een medewerker van Panda aan de lijn te krijgen. Maggie Dewit heeft toen op afstand een gezondheidscheck uitgevoerd en een collega van haar van de technische dienst heeft toen alle bestanden schoongemaakt en het nieuwe Antivirusprogramma geinstalleerd. Uiteindelijk is alles toch goedgekomen.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Als ik mijn abonnement verleng
Als ik mijn abonnement verleng, wordt het programma verwijderd en moet ik het weer opnieuw installeren. Dat is erg verwarrend want eerst krijg je de bevestiging dat alles goed gaat en daarna weer een mail dat je bescherming beëindigd is. En dat soort mails kan je niet meer vertrouwen tegenwoordig.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met ons te delen — we stellen je feedback zeer op prijs.
Het spijt ons te horen dat je tijdens de verlenging van je abonnement in verwarring bent geraakt. We begrijpen dat het frustrerend en verontrustend kan zijn om eerst een bevestiging te ontvangen en vervolgens een bericht dat je bescherming is beëindigd, zeker gezien het belang van betrouwbare communicatie.
In sommige gevallen kan dit te maken hebben met de manier waarop het verlengingsproces synchroniseert met de geïnstalleerde versie van de software, waardoor af en toe een herinstallatie nodig kan zijn. We zijn het er echter mee eens dat dit proces duidelijker en soepeler zou moeten verlopen. We werken voortdurend aan het verbeteren van zowel onze processen als onze communicatie om dit soort verwarring te voorkomen.
Om uw situatie beter te begrijpen en te onderzoeken, vragen wij u vriendelijk om uw beoordeling via Trustpilot te verifiëren en ons uw gegevens te verstrekken. Zo kunnen wij uw account opzoeken en u direct helpen met een passende oplossing.
Nogmaals bedankt voor uw feedback — het helpt ons onze service te verbeteren.
Het gedoe bij Panda rond het overzetten van wachtwoorden
Het gedoe bij Panda Securiy over het omzetten van wachtwoorden naar een nieuwe omgeving was een drama: dat Any Tech ( als backup voor transitieproblemen) functioneerde voor geen meter: niet bereikbaar (soms na meer dan 30 minuten wachttijd) werd je van hun hulplijn gegooid. Na nog een paar van dit soort ervaringen speelde bij mij in mijn achterhoofd om een andere IT beschermingsprogramma te nemen. Uiteindelijk het voordeel van de twijfel en ik heb een verlenging van 1 jaar genomen. Kijken hoe dit nu loopt
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Hallo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback — we stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen.
Het spijt ons zeer te horen dat u problemen heeft ondervonden tijdens het migratieproces van uw wachtwoord en bij uw contact met onze AnyTech-ondersteuning. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om te maken te krijgen met lange wachttijden en onderbrekingen, vooral omdat u tijdens zo’n gevoelige overgang op ondersteuning rekende. Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven.
Uw opmerkingen over zowel de migratie-ervaring als de bereikbaarheid van ons supportteam zijn zeer waardevol, en we zullen ervoor zorgen dat deze intern worden gedeeld, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Een soepeler overgangsproces en betrouwbare ondersteuning zijn van cruciaal belang, en het spijt ons dat we in uw geval tekort zijn geschoten.
We waarderen ook uw beslissing om ons nog een kans te geven door uw abonnement te verlengen — we hopen van harte dat uw ervaring in de toekomst de verbeteringen zal weerspiegelen waaraan we werken.
Om beter te begrijpen wat er is gebeurd en u directer te kunnen helpen, vragen wij u vriendelijk om uw beoordeling via Trustpilot te verifiëren en uw gegevens met ons te delen. Zo kunnen wij uw zaak opzoeken en u meer gepersonaliseerde ondersteuning bieden.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen.
geen klagen over
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Panda topproduct!
Al jarenlang maak ik gebruik van Panda voor verschillende apparaten.
Daarmee ben ik volledig beschermd en beveiligd. Ik ben zeer tevreden over Panda en de geboden service.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Een verleging van Panda anti-virus…
Een verlenging van Panda anti-virus software faalt.
Het blijkt nodig te zijn om mijn computer over te laten nemen door een door Panda ingeschakelde derde partij, anytech365.com.
Deze derde partij is meer dan een uur bezig om het probleem te verhelpen en probeert mij additionele diensten te verkopen.
Volgend jaar maar eens kijken naar een andere leverancier.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Hallo,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u tijdens het verlengingsproces problemen heeft ondervonden.
Wij begrijpen uw bezorgdheid over de ondersteuning en de aanvullende diensten die zijn aangeboden. Het is altijd ons doel om gebruikers zo efficiënt mogelijk te helpen bij het oplossen van technische problemen.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betreffende teams, zodat wij kunnen blijven werken aan het verbeteren van onze dienstverlening en de klantervaring.
Met vriendelijke groet,
Het Panda Security-team
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Excellent
We worden tijdig verwittigd over wijzigingen, aanbiedingen en einde contract. Veel boodschappen over tegengehouden bedreigingen en info te scannen bestanden en opruimen van de computer. Alles verloopt prima en ik voel me heel beschermd.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Toe vrede met Panda al jaren maar… aandacht en begrip
Toe vrede met Panda al jaren maar contact heel vriendelijk een min is als je belt vol je de snelheid of ongeduld om op vragen antwoorden te geven.
Voor de meeste mensen is dit niet zo klaar als een klontje.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het feit dat u al zo lang gebruikmaakt van Panda.
We zijn blij te horen dat u onze klantenservice over het algemeen vriendelijk vindt, hoewel het ons spijt dat u zich bij sommige contactmomenten opgejaagd voelde. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke communicatie en attente ondersteuning zijn, en uw opmerkingen zijn voor ons van grote waarde.
Met vriendelijke groet,
Het Panda Security-team
alles makkelijk en vlot te installeren.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
antivirus is goed
antivirus is goed, maar bij problemen is bedrijf onbereikbaar, geen klantendienst en per telefoon enkel, in engels. ik heb twee facturen gekregen en betaald en heb maar een toestel, maar opheldering vragen is onmogelijk.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat u tevreden bent over de antivirus.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze bereikbaarheid en facturatie. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend het is als u geen duidelijkheid kunt krijgen.
We raden u aan opnieuw contact op te nemen met onze support, zodat zij uw situatie kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Panda Security Team
clear menu and easy accessable
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Regelmatige controle en een…
Regelmatige controle en een waarschuwing als je moet verlengen
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Korrechte afhandeling van mijn probleem…
Korrechte afhandeling van mijn probleem en gesprekken
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Verandering abonnement snel…
Verandering abonnement snel geregeld,echter blijf reminder houde over betaling???
Is via creditcard geregeld
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Hallo,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je abonnementswijziging snel is afgehandeld.
Onze excuses voor het ongemak dat de betalingsherinneringen hebben veroorzaakt. We zullen de door jou gemelde kwestie met betrekking tot de betalingen onderzoeken om beter te begrijpen wat er mogelijk is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Het Panda Security-team
Panda security bevalt mij zeer goed en…
Panda security bevalt mij zeer goed en kan ik anderen zeker aanraden. Op mijn pc werkt panda heel rustig en heb geen last er van. Top product echt en zeer tevreden.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Security
Bedankt voor je feedback! 🐼 Panda Security
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.