We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Speelgoed en kinderkamer accessoires
L.J. Costerstraat 5A, 8141 GN, Heino, Nederland
3,7
11 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leuke webwinkel! Ik bestelde, ging mis, ik bestelde nog een keer, kreeg ik de volgende dag weer mijn geld retour.
Ipv sorry, we gaan het oplossen een mail met: wij zijn ook maar mensen die wel eens fouten maken. Dat viel even verkeerd bij mij. Jammer. Had graag de spullen willen hebben.
Bedankt om mee te delen dat het product terug op voorraad was, en het zo snel te bezorgen. Dochter super blij mee.
Artikel voor 15:00 uur besteld, de volgende dag al in huis. Top tent!!! Alles is origineel. Heel vriendelijk en houden je goed op de hoogte van waar je pakket is. Sturen ook een kaartje bij je bestelling, met je naam en een bedankje voor het bestellen. Heel goed!
Broodtrommel net na 6 maanden stuk, helaas werkt PSikhouvanje niet meer samen met het merk waarvan de broodtrommel is. Doorverwezen naar het merk zelf die sturen mij terug naar PSikhouvanje maar begrijpelijk dat die hier nu ook niks meer mee kunnen. Uit coulance toch nog een kortingsbon ontvangen, dat zegt toch wat over de klantvriendelijkheid van deze webshop, vandaar mijn positieve review.
Antwoord van PSikhouvanjou
Beste Merel,
In sept 2023 werd de trommel €19.95 gekocht, ruim 9 maanden terug. In je mail informeerde je of de deksel te bestellen was / onder de garantie valt. Gebruiksproducten kennen een wettelijke garantie van 6 maanden we hebben je geadviseerd om rechtstreeks Konges Slojd te contacten omdat deze klacht buiten de garantie valt en wij dit merk niet meer voeren.
Je reageerde dat het passend zou zijn dat wij de klacht zoals onze collega ilovespeelgoed moesten oplossen en een nieuwe trommel moesten toesturen, met als belofte van jou, een positieve review voor onze shop.
Zoals eerder vermeld werken wij niet meer met Konges en kunnen wij niet zoals je suggereert het artikel omruilen met de leverancier daarnaast is de trommel die je bestelde inmiddels uit de collectie.
Mijn collega heeft je vanochtend vanuit PSikhouvanjou uit coulance een vergoeding aangeboden die binnen onze mogelijkheden ligt. We hopen je hiermee een passend voorstel te hebben gedaan.
Zojuist heb ik mijn bestelling ontvangen die snel ingepakt was en snel werd verzonden. Mijn bestelling is met aandacht ingepakt in leuke kadopapier, met een leuke kaart en met een persoonlijke boodschap zonder extra kosten. Mijn complimenten hiervoor, deze cadeautjes geven wordt zo extra leuk!
Ik kan nog geen beoordeling geven over de artikelen die ik heb besteld (het blijft nog even ingepakt :) maar ik was wel gericht op zoek naar deze kinderlunchset die ik alleen maar hier in NL bij deze webshop vond! Heel blij mee dus! Super bedankt!!
Snelle levering van Nederland naar België.
Fijne mooie petit Monkey rugzak en glitter drankfles.
Kleindochter zeer blij en tevreden en wij met de goede aankoop.
Julienne
Wat een leuk strandsetje! En zó snel geleverd.
Dankjewel.
Groetjes
Marleen
Super leuke webshop en ze pakken het met zorg voor je in! Ook toen ik iets wilde ruilen was dat heel goed geregeld.
Echt leuke en duurzame cadeaus! Ik volg ze al een tijdje op insta en daar laten ze altijd de nieuwe items zien.
Fijn persoonlijk mailcontact en ik ga zeker weer bij jullie bestellen!
Antwoord van PSikhouvanjou
Dank je wel voor je mooie review én fijn te horen dat je ervaring positief was, onze persoonlijke noot en aandacht voor de bestellingen vinden wij belangrijk we willen graag dat klanten zich gezien voelen.
Leuke webwinkel met prachtige producten. Attente verzending inclusief kaartje. Tot zover een positieve ervaring dus.
Klachtafhandeling echter niet zoals het hoort. Niet-deugdelijk product (randjes van puzzel "bollen" na een tijdje) wordt niet kosteloos omgeruild zoals dat wettelijk gezien hoort. Ik kreeg wel snel geld retour. Maar daar had ik niet om gevraagd en daar heeft mijn zoontje van 3 ook niets aan, hij wilde zo graag een nieuwe puzzel die mooi op de tafel kon liggen zonder opbollende randjes!
Had overigens de indruk dat er geen sprake was van opzet. Maar toen ik verwees naar consuwijzer en uitlegde dat de handelswijze wettelijk gezien niet klopte en ik simpelweg recht heb op vervanging van mijn product, kreeg ik geen reactie meer. Jammer want verder een leuke webwinkel!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
