De service is uitstekend, wordt ook heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Had een labelprinter in overleg met een medewerker besteld. Bleek later i.c.m de tape niet de juiste te zijn. Vanwe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bij bol printer besteld, deze werd geleverd door sneltoner. Helaas bleek de printer defect, snel antwoord op de mail en kon hem meteen retourneren dag erna meteen mail dat ik een nieuwe printer kreeg.... Toon meer
Originele toner besteld. Werd direct gebeld door Sneltoner ( Victor). Hem uitgelegd waarom ik de origineke toner wilde hebben, ondanks significant hogere prijs t o.v het huismerk. Een en ander met h... Toon meer
Al jarenlang klant en dan kan het soms misgaan: een nieuwe cartridge levert geen inkt. Vanmorgen telefonisch contact en dat leidde tot een instructie per e-mail om het probleem op te lossen. Helaas,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sneltoner is op weg om de beste online winkel van Nederland en België te worden voor toner- en inktcartridges. Als klanten van Sneltoner blij zijn, dan zijn wij dat ook. En wij willen samen met u geld besparen. Door zo vriendelijk, slim en efficiënt mogelijk alles te leveren wat nodig is om zorgeloos te printen. Hartelijk dank aan alle klanten van Sneltoner in Nederland en België want dankzij ú zijn we voor het 5e jaar op rij uitgeroepen tot WINNAAR Shopping Award | Thuiswinkel Award Publieksprijs in de categorie computer hard/software xs: in 2014, 2015, 2016, 2017 én 2018!
Contactgegevens
Einsteinstraat 22, 3902HN, Veenendaal, Nederland
- 0318-210222
- klantenservice@sneltoner.nl
- www.sneltoner.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
prima bedrijf! prima service! prima kwaliteit!
Altijd snelle levering de volgende werkdag. Vriendelijke klantenservice die goed helpt en meedenkt. Prima bedrijf! Prima kwaliteit cartridges, ook het goedkope huismerk!
Ik bestel mijn cartridges al jaren hier
Sneller klanten service / Omruiling geregeld.
Helaas een slecht product ontvangen kan gebeuren toch. Maar dit is perfect opgelost. Terug gestuurd en een vervanging / omruiling geregeld.
top service
Bij bol printer besteld, deze werd geleverd door sneltoner. Helaas bleek de printer defect, snel antwoord op de mail en kon hem meteen retourneren dag erna meteen mail dat ik een nieuwe printer kreeg. Vandaag deze geleverd gekregen en deze doet het wel.
Omdat jullie service naar mij zeer…
Omdat jullie service naar mij zeer tevreden over gaat
De service is uitstekend
De service is uitstekend, wordt ook heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Had een labelprinter in overleg met een medewerker besteld. Bleek later i.c.m de tape niet de juiste te zijn. Vanwege hun ‘verkeerd’ advies kosteloos geretourneerd en juiste toegezonden gekregen, met alleen bijbetaling van prijsverschil. Ook een later probleempje werd direct opgelost. Het verzenden gaat supersnel, met een dag wordt het geleverd. Prima betrouwbaar bedrijf 👍🏼
Snel geleverd en correcte prijs
Snel geleverd, goede kwaliteit van materialen, correcte prijs. Ik bestel hier zeker vaker. Bedankt.
Al jaren een vertrouwd adres.
Al jaren een vertrouwd adres voor mijn cartridges, geen gezeur of vervelende alternatieven.
En snelle levering zodat je geen voorraadje hoeft aan te leggen.
Al jaren een tevreden klant bij…
Al jaren een tevreden klant bij Sneltoner, snelle levering en gratis verzending. Toppie
Prima afgeleverd
Prima afgeleverd, en zoals steeds een heel degelijke verkoper.
Prima service na een kaduuke cartridge
Prima service na een kaduuke cartridge. Snell vervanging
Goede service snelle levering en de…
Goede service snelle levering en de toners zijn qua kwaliteit erg goed en gaan lang mee
Beste
Beste
Ik had gevraagd om het pakje naar een afhaalpunt te brengen en de post bracht het thuis, maar we waren dus niet thuis en dit leverde dus een vertraging van 1 dag op.
Verder is alles wel in orde.

Antwoord van Sneltoner
Zeer teleurstellende ervaring.
Zeer teleurstellende ervaring.
Ik wacht inmiddels al bijna een maand op een terugbetaling van €22,99. Op 5 mei werd mij bevestigd dat dit bedrag zou worden terugbetaald zodra de betaling van Bol.com was ontvangen. Volgens de verkoper zou dit 2 à 3 weken duren.
Vandaag is het 1 juni en ik heb nog steeds niets ontvangen. Bij elke navraag krijg ik hetzelfde antwoord: dat men nog wacht op de betaling van Bol.com.
De communicatie is vriendelijk, maar het uitblijven van de terugbetaling en het gebrek aan een concrete oplossing zijn erg frustrerend. Als klant verwacht ik dat een terugbetaling binnen een redelijke termijn wordt afgehandeld.
Helaas kan ik op basis van deze ervaring geen positieve beoordeling geven

Antwoord van Sneltoner
printer snel geleverd en geen problemen…
printer snel geleverd en geen problemen mee gehad
De bestelling is niet aangekomen, wel meteen betaald
De bestelling, die ik vandaag, 12 mei, binnen zou krijgen, is er nog niet.
Dit is nog nooit gebeurd en de betaling is al binnen.
Hoe komt dat?

Antwoord van Sneltoner
Het functioneren van nieuwe cartridges in mijn printer
De firma was zeer behulpzaam bij het steeds weer opsturen van verschillende vervangende cartridges voor de printer, zonder kosten mijnerzijds. Uiteindelijk bleek dat het niet aan de cartridges lag , maar aan een storing in de printer. Veel lof!
Goede klantenservice
Al jarenlang klant en dan kan het soms misgaan: een nieuwe cartridge levert geen inkt. Vanmorgen telefonisch contact en dat leidde tot een instructie per e-mail om het probleem op te lossen. Helaas, geen succes. Wederom gebeld en toen liep het wederom voorspoedig: direct aanbod om een nieuwe cartridge zonder extra kosten toe te zenden en ik zou dan de defecte cartridge moeten toesturen. Kort nadien e-mails ontvangen met instructie retourzending, excuses en de financiele afwikkeling. Prachtig, snel en correct zoals je als klant behandeld wilt worden.
Meer dan 2 printers is een probleem, terugbetalen ook!
Meer dan 2 printers is een probleem .
Let ook op: terugbetalen doen ze ook niet, tenzij je hier goed achteraan blijft zitten!

Antwoord van Sneltoner
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







