We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Riesiges Sortiment, einzigartige Beratung und beste Auswahl bei Sport Conrad. Seit über 125 Jahren versorgt Sport Conrad bergsportbegeisterte Kunden aus aller Welt mit Ausrüstung, Bekleidung und Know-How für den Ski-, Outdoor-, und Bergsport. Hier findet jeder Kunde die passenden Bretter für den alpinen Skilauf, das Tourengehen, Langlaufen oder Snowboarden im Winter. Oder Wanderschuhe, Klettergurte, Lauf- oder Trailrunningschuhe und Bikes / E-Bikes im Sommer. Die drei Sport Conrad Filialen befinden sich im bayerischen Oberland - das gesamte Sortiment findet man natürlich auch im Sport Conrad Online Shop. Top Marken aus dem Outdoor Sport: Hier finden sich die Top Marken unter einem Dach. Führende Hersteller wie Salomon, Völkl, K2, Salewa, Dynafit, Scarpa und Ortovox, oder auch Top Bekleidungsmarken wie Norrøna, Arc'teryx, Patagonia oder Maloja... und viele, viele mehr. Einzigartige Beratung: Fachberater und Verkäufer sind selber leidenschaftliche Bergsportler, und sorgen mit Begeisterung dafür das jeder das passende Equipment findet. Besonders stark ausgeprägt sind die Bereiche Skitour und Freeride – hier gibt es dank einer riesigen Auswahl und der Kompetenz der hauseigenen Experten einiges zu bieten! Mithilfe eines Set-Konfigurators lässt sich die passende Kombination aus Ski, Bindung und Schuh auch einfach online zusammenstellen und bestellen.
Am Bahnhof 4, 82393, Iffeldorf, Duitsland
4,5
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na drie dagen nog steeds geen bericht van verzending. De klantenservice loopt nogal achter met mails beantwoorden... ik hoop maar dat mijn schoenen echt ooit komen. Gelukkig heb ik via Klarna gekocht dat geeft toch een iets veiliger gevoel.
Zoals vrijwel alle andere reviews al aangeven, is de klantenservice ronduit slecht. Op Trustpilot reageren ze netjes binnen een dag, maar op e-mails laten ze je simpelweg zitten.
Dat een retourzending voor rekening van de klant is, kan een bewuste keuze van de winkel zijn. Maar wanneer een product kort na aankoop ineens goedkoper wordt en Sport-Conrad weigert het prijsverschil te vergoeden of zelfs maar een redelijk voorstel te doen, wordt het echt schrijnend. In plaats daarvan verwachten ze dat je het product retourneert en opnieuw bestelt. Dat is voor mij het absolute dieptepunt van klantenservice.
Het verbaast me helaas niet. Duitse bedrijven staan erom bekend dat de service ophoudt bij de voordeur. Weet dus waar je koopt. Ja, ze waren de goedkoopste voor mijn product, maar achteraf betaal je die prijs alsnog in frustratie.
Ski’s besteld voor een scherpe prijs en snel en goed geleverd. Duidelijke informatie over de leveringen.
Ik heb de 31 december skies besteld voor een hele goeie prijs en de skies zijn 6 januari in Amsterdam geleverd. De skies waren goed verpakt en zonder plastic. Ik kan de webshop zeker aanraden.
Antwoord van Sport Conrad
Danke für die super Bewertung
6 weken geleden spullen besteld, bij levering beschadigd, pakket retour, 4 weken geen update van UPS (!) en nu alsnog netjes opnieuw verstuurd door Conrad.
Antwoord van Sport Conrad
Dear Customer
Please contact the CS at Sport Conrad with your problem.
info@sport-conrad.de
Sport Conrad Team.
Wat is dit voor bedrijf!! Onmogelijk contact mee te krijgen. Bestel voor €120 leuk carbon ski stokken. Worden gelukkig net voor het vertrek naar Oostenrijk geleverd, maar op twee punten gebroken!!
Ik heb meteen een nieuwe bestelling gedaan voor aflevering in m’n hotel in Oostenrijk. Maar UPS tracking nummer werkt niet.
Geen mogelijkheid tot bereikbaarheid, en mails worden niet beantwoord!! Heb nu stokken moeten huren… maar werken niet met m’n leki handschoenen.
(Bestelling: 812959 + 5734274)
Efficiënt & Klantvriendelijk.
Minder dan een week geleden op zoek gegaan naar ski's. De website geeft duidelijke uitleg en bestellen is gemakkelijk verlopen.
De afhandeling is zeer snel opgevolgd en steeds correct op de hoogte gehouden.
Een aanrader.
Een geweldige webshop. Conrad heeft een enorm assortiment trekkingschoenen en ze hebben (bijna) alles op voorraad. Ook in hele grote maten (48). Zondagavond laat besteld, maandagavond laat verzonden, ik maak het ook wel eens anders mee met Duitse webwinkels. En dan die prijzen: op een paar Hanwags bespaar ik zo maar even ruim € 100 t.o.v. Nederlandse webwinkels. Tenslotte is Conrad aangesloten bij Trusted Shops, risicoloos kopen dus.
Zeer goede en snelle service. Ook de communicatie is perfect. Top webshop!
Voorafgaande aan de vakantie nog een paar nieuwe skies bij Sport Conrad besteld. Aangezien het erg krap werd met de levertijd, besloten een mail te sturen naar de klantenservice. Hun reactie was snel en vriendelijk. Uiteindelijk binnen 2 dagen nadat ze mijn betaling hadden ontvangen de skies in huis. Super service !
Goede service ski's goedkoper dan andere webshops kunnen kopen en waren op de afgesproken datum geleverd enkel het betalingsysteem vond ik wat raar maar ik heb ze veilig en in de goede maat ontvangen
Zeer vriendelijke klantenservice. Skis besteld, maar de verkeerde lengte van de schoenen doorgegeven. Dit was geen probleem: we konden de skies terugsturen en de bindingen zijn kostenloos aangepast.
Goede service
Top service en super nette klantenservice!
Prima service, scherpe prijs. Heb hier wandelschoenen gekocht omdat ze bij mij in Nederland vele malen duurder waren. Besteld, een vooruitbetaling gedaan en met enkele dagen werden mijn schoenen keurig geleverd!
Prima winkel waar ik met een flinke korting bergwandelschoenen kocht. Volgens de planning zouden die 6 dagen later arriveren dan ze deden. Dus prima kwaliteit/prijs verhouding en veel sneller geleverd dan verwacht...
Skileraar zijnde, ben ik zeer tevreden over Sport Conrad. Mijn voorafgaande vragen over ski's werden zeer snel (na enkele minuten al!) beantwoord.
Bij de levering van de ski's deed er zich een probleem voor. Dit probleem werd dezelfde dag nog, mede door de snelle werking van hun klantendienst, opgelost! Top. Ik beveel deze site dan ook aan iedereen aan.
Pas op met deze verkoper!!! Ze zeggen dat de verzendkosten gratis zijn, maar als je terug stuurt kost dat minimaal10 euro (Duitsland). Vervolgens trekt Conrad de verzendkosten die ze zelf gemaakt hebben, 20 euro, van het te crediteren bedrag af. In het totaal ben je dan 30 euro lichter, voor iets dat je niet gekocht hebt.
Antwoord van Sport Conrad
Servus Herr Steenvoorden,
vielen Dank für Ihre Mitteiliung und ich muss Sie kurz korrigieren, da Sie schreiben, dass wir 30,00 EUR einbehalten haben, aber das ist nicht ganz richtig! Sie haben einen Artikel für 199,95 EUR bestellt, +10,00 EUR Versandkosten und -20,00 EUR Rabatt. Wenn Sie den Artikel nun zurückschicken, dann können wir Ihnen doch nicht den Rabatt schenken, dieser wird selbstverständlich zurückvergütet! Sie haben 189,95 EUr bezahlt und haben den Betrag abzüglich der Versankostwn auch auf Ihr Kreditkartenkonto zurücküberwiesen.
Wir wünschen die besten Grüße aus Bayern
Sport Conrad
In het weekend ski's besteld en deze zijn woensdag thuis bezorgd via UPS. Helaas was ik niet thuis, maar ik kon de ski's de dag erna zelf ophalen bij een pick up point. Ski's waren goedkoper dan bij andere winkels en van goede kwaliteit.
Erg tevreden. Ik heb snowboardschoenen besteld. De prijs was top. Levering supersnel.
Er was een klein probleempje met de schoen, maar dit was buiten hun schuld. Toch een mailtje gestuurd en kreeg binnen 5 minuten antwoord. Mocht de schoen laten repareren op hun kosten. Top service noem ik dat.
Volgende keer bestel ik weer bij sport conrad.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
