We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
Göteborg, Zweden
4,0
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldig ontvangst met heerlijke bubbels. Vriendelijk en voornaam.
Mooie en grote kajuit.
Antwoord van Stena Line Sverige
Good morrning,
Thank you for your 5-star review!
We´re delighted to hear that you had a pleasant journey and that you especially enjoyed the welcoming onboard as well as the cabin.
We hope to welcome you back onboard again soon!
Regards
Alva
Stena Line
Aan boord en van boord gaan verliep soepel. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Goede communicatie zowel aan boord als via mail.
Antwoord van Stena Line Sverige
Thank you for your review! We’re glad to hear that boarding and disembarking went smoothly and that you appreciated our friendly service and communication 😊 You’re always warmly welcome onboard again! ⚓
Kind regards, Stena Line
Maja
Goede hutten aan boord, goed eten en de vriendelijke service van het personeel.
Antwoord van Stena Line Sverige
Tack för din recension!
Det gläder oss att du uppskattade hytterna, maten och vår personals service.🌟
Vänliga hälsningar,
Stena Line Maja
Antwoord van Stena Line Sverige
We are happy to hear your feedback and that you enjoyed your trip.
Best regards, Stena Line, Iréne
Vlotte incheck en boarding
Goede communicatie
Eet voorziening goed geregeld
Vriendelijk personeel
Antwoord van Stena Line Sverige
Hello, thank you for your feedback.
We’re glad to hear that check-in, boarding, communication, and service all worked well 😊⚓️
Kind regards
Stena Line, Maja
Na de incheck om 16.00 uur in Göteborg hebben we 1 1/2 uur moeten wachten voordat we in de Ferry konden. Dit omdat alle vracht en veel vrachtauto's eerst geladen moesten worden. Terwijl de boot al de hele dag aan de wal lag. Dat had dus al veel eerder kunnen gebeuren.
Antwoord van Stena Line Sverige
Thank you for sharing your feedback.
We understand your frustration regarding the long waiting time after check‑in. Loading procedures and cargo prioritization can sometimes affect the boarding schedule. Thank you for taking the time to let us know.
Kind regards
Stena line, Maja
Fijne hut, goed eten en de overtocht van ruim 14 uur maakt dat het een fijne manier van reizen is. In plaats van 700 km van/naar Göteborg te rijden kom je er slapend. Ik kan het iedereen aanraden!
Antwoord van Stena Line Sverige
Hi Hans,
Thank you for your 5-star review! We´re happy to hear that you enjoyed your trip with us, and we hope to welcome you back onboard again soon.
Best regards
Alva
Stena Line
Antwoord van Stena Line Sverige
Thanks for your review!
Great to hear everything was perfectly in order.
Hope to see you onboard again soon!
Kind regards
Stena line, Maja :)
Antwoord van Stena Line Sverige
Thanks for your review!
Great to hear everything was perfectly in order. Hope to see you onboard again soon!
Kind regards
Stena line, Maja :)
Er was een fout gemaakt door mijn broer op de boeking. Op de website was dit ook niet goed te boeken bleek achteraf. Als je met 2 voertuigen komt, kun je na camper geen auto kiezen. Zag het dus 2 dagen voor vertrek, natuurlijk in het weekend. Nederlandse klantenservice is dan gewoon dicht!? Werd doorverbonden naar de Engelse, maar die deden niks. Ja eigen risico. Mijn broer kan gelukkig Zweeds, en die heeft de Zweedse klantenservice gebeld, die merkwaardig wel open is in het weekend. Daar was de wijziging helemaal geen probleem. De Engelse service medewerker mag zich schamen, en open in het weekend ook de service desk!
Vroeger werkzaam in de reiswereld vaak Stena Gothenburg Kiel gereisd. Altijd uitstekend.
Maar nu privé op vrijdag 28 februari met 2 honden gereisd en bijna €600 betaald voor een enkele reis.
De hut voor honden was vies en stonk verschrikkelijk. De uilaatplek nog veel erger. Het ergste is, je loopt letterlijk door de hondenurine en……. geen middelen om zelf schoon te maken. Schandalig!
De volgende ochtend 1 klein liftje naar het autodek. Enorme drukte en file daardoor. En stress. Het personeel was onvriendelijk en vonden het blijkbaar erg leuk om het autodek zo laat mogelijk te openen, terwijl de boot al lang in de haven lag. Bij de auto aangekomen weer stress, omdat we nu ineens zo snel mogelijk van boord moesten rijden. Voor ons dit NOOIT MEER!!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
