We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 63 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, beleefd en behulpzaam wordt omschreven. De medewerkers nemen de tijd voor advies, werken netjes en efficiënt, en laten de werkplek schoon achter. De communicatie wordt als helder ervaren en afspraken worden goed nagekomen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service en de afhandeling van klachten. Er zijn meldingen van afspraken die niet werden nagekomen, beschadigingen tijdens werkzaamheden en problemen met de kwaliteit van het geleverde product, zoals isolatiemateriaal dat loslaat. Ook de telefonische benadering en het gebrek aan opvolging bij klachten werden door enkele klanten als problematisch ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de service. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de snelle en... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prezen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden, melden... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig. Sommigen melden snelle en adequate oplossingen na contact, terwijl... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de klantenservice. Sommige klanten hadden een prima gesprek... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In de offerte fase werd geen druk op je uitgeoefend, je werd volledig vrij gelaten in je keuze. De mannen, die zijn gekomen voor dit karwei, waren vriendelijke, beleefde en nette heren. Alles netjes v... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na een afspraak die niet door kon gaan i.v.m vorst netjes een nieuwe afspraak nagekomen en alle werk gedaan in 2 dagen.Alles werd netjes en schoon weer achtergelaten na uitleg wat er was gedaan.Vriend... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hadden een offerte aangevraagd, hierna hadden we nog wat vragen. We zijn keurig netjes te woord gestaan door de heer Bruno. Daarna alles prima afgehandeld.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onlangs zijn er isolatiewerkzaamheden bij ons uitgevoerd. Zelf was ik aan het werk, maar ik was telefonisch aanwezig tijdens de afspraak. De medewerker stond ons netjes te woord en legde duidel... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Aannemer voor isolatie

Geschreven door het bedrijf

Wij kunnen (bijna) alle woningen voorzien van spouwmuur- en vloerisolatie


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

840 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duurzaamheid door spouwmuurisolatie en klantvriendelijke benaderin

0p 16 september is ons huis verduurzaamt, door de voor-, achter- en zijgevel te isoleren. Waarom door ThermoSolutions? De adviseur die ons bezocht, heeft duidelijk gemaakt wat ons te wachten stond, per vierkante meter 4 gaten boren. Daarna bijvullen tot het puntje. We zagen wel op voor de mogelijke geluidsoverlast van het boren. Maar door dit zo snel mogelijk te doen en in een keer alle gaten, werd de overlast beperkt tot 1,5 uur. Daarna was het afvullen een kwestie van een uurtje en het afdichten van de boorgaten met de juiste kleur, maakte de klus binnen 3 en een half uur succesvol af. Alles keurig opgeruimd en samen met de monteur de lijst met checkpunten na gelopen. Dit laatste gaf mij de kans om daadwerkelijk de klus op kwaliteit te toetsen en daar waar mogelijk correcties op het afgeleverde werk te verlangen, hetgeen overbodig was.
Kortom een tevreden klant die de omgang met de monteurs als zeer prettig heeft ervaren, door het wederzijdse respect.
Nu met veel vertrouwen de winter in met een lagere energie nota.

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dwingend en niet vrijblijvend adviesgesprek..

Gisteren heb ik een verkoop medewerker op bezoek gehad voor een vrijblijvend gesprek voor isolatie in de kruipruimte. Het gesprek begon goed, echter al vrij snel maakte hij duidelijk dat één bepaalde isolatie (PIF) uitgekozen zou moeten worden. De keuze zou helemaal niet moeilijk zijn, je moet gewoon PIF uitkiezen volgens hem. Daarop heb ik aangegeven dat ik ook andere vormen van isolatie wil bekijken en dus meerdere offerte aanvragen heb uitstaan. Waarop ik mij moest verdedigen waarom ik voor een ander type isolatie zou kiezen, want die zijn toch allemaal 'minder'.

De kruipruimte heeft hij slechts minimaal geïnspecteerd door er met een zaklampje in te schijnen en met het hoofd door het luik te hangen.

Op een gegeven moment begon hij al voortvarend met het inplannen van de werkzaamheden en het opstellen van de offerte. Ik werd onder druk gezet om voor 28 of 30 januari 2025 een afspraak in te plannen voor het aanbrengen van de isolatie want dan zou ik een korting van, ja wel, 250 euro krijgen ("ja, want dat is voor de mensen die WEL snel een beslissing kunnen maken" zei hij). Ik heb hem aangegeven er niet van gediend te zijn om onder druk gezet te worden en dat kortingen er niet toe doen, zijn bedrijf dient gewoon kwaliteitswerk te leveren.

Ik denk dat het product wat thermosolutions verkoopt niet slecht hoeft te zijn. Maar zo onder druk gezet te worden om te tekenen zonder dat ik er überhaupt over heb kunnen nadenken of de voorwaarden heb kunnen lezen lijkt mij niet de bedoeling. Ik ga dan ook niet met deze partij in zee.

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eerst een mooi verkoop praatje en dan…

Eerst een mooi verkoop praatje en dan na een aantal bezoeken en proberen, aangeven dat het technisch niet mogelijk is. Nu is het bijna winter en nog geen vloer isolatie. Ze maken veel gebruik van 3e partijen (ZZP'ers) die vaak voor verassingen staan vanwege slechte communicatie. Omdat het zo tegenviel bij ons wilde ze toch maar een aantal ventilatie gaten boren op hun kosten. Eerste team kwam uit Friesland en zei: maar meneer dit is niet mogelijk en na een hoop gebel en heen en weer lopen gingen ze weer. Tweede poging: Ben noodgedwongen vanuit huis aan het werk en krijg een telefoontje, sorry meneer maar vandaag gaat niet lukken. eventueel morgen maar is niet zeker. Heb nu definitief afscheid genomen van ze.. ppfff wat een gezeur allemaal!!!

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Per telefoon benaderd met een "actie"…

Per telefoon benaderd met een "actie" met een kulverhaal over isolatie; een niet te stoppen waterval van woorden. De persoon kon vragen nauwelijks beantwoorden. Toen ik hem vroeg of "de actie" ook voor mij voordeel had, zoals hij deed voorkomen, kreeg ik als antwoord: "ja, joh, ja, joh". Toen heb ik opgehangen; zo gaat een bedrijf niet met een a.s. klant om.

29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Investering rendabel?

Medewerker Hugo heeft na een meting van ruimte tussen muur en isolatie meteen kunnen constateren dat thermo solutions hier niet tot de mogelijkheid behoort.
Bovendien lijkt investering in dit kleine oppervlak ook niet rendabel.
Dus: goed en eerlijk advies gekregen. 🙂

18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerlijk en goed advies

Eerlijk en goed advies.
Na scannen van de woning kwam er een advies om niet verder te isoleren in vloer en muur, dit was voldoende.

3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden met ThermoSolution.

Tevreden met ThermoSolution.
Erg tevreden met Luuk en Martijn die in oplossingen kunnen en willen denken voor onze vloerisolatie.
Eerder twee andere moeilijk verstaanbare personen in huis gehad die al snel zeiden dat het niet zou lukken.
Maar toen kwamen Luuk en Martijn! 👍
Alsnog bedankt jongens!

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet doen!

Helaas toch een ster moeten geven. Ga niet in zee met dit bedrijf. Afspraken komen zij niet na. 5x een vrije dag op moeten nemen voor Jan ... en de fout ligt nooit bij hun. Zelf de voegen nog moeten doen, want deze waren zij "vergeten"!

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden

Helemaal tevreden, alles van 1. bezoek tot de uitvoering van de werkzaamheden top geregeld. Zijn telefonisch goed bereikbaar en leveren goed werk,zijn vriendelijk en laten alles netjes achter. En we merken verschil vanaf de eerste dag. Ik kan dit bedrijf aanbeven

16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf!

Een prima ervaring, ondanks alle negatieve reacties hier. Bedrijf is de afspraak goed nagekomen, werknemers zijn zeer vriendelijk, werken netjes en ruimen alles netjes op.
Zelfs advies gekregen om een stukje niet te isoleren omdat achteraf bleek dat dat stukje spouw niet breed genoeg was en er dan problemen konden ontstaan.
Wij zijn in elk geval heel tevreden!

21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Controle spouw

Het was een korte maar krachtige afspraak om de spouw te laten controleren. Voor ons is er geen vervolg nodig maar prettig en zorgvuldig geholpen door Demy Bruinink.

26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bodemisolatie is goed uitgevoerd

De bodemisolatie is goed uitgevoerd. Vriendelijke en behulpzame mensen.
Alles weer netjes achtergelaten.
De communicatie vooraf en de planning was wat rommelig.

18 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer