Lange levertijd, 20 feb. nw. bed gekocht 6 juli geleverd. Afspraak was 8-12 wk. Bezorging was top!!! Super vriendelijke en handige monteurs/bezorgers bed stond in een mum van tijd en alle rommel wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij zijn in de winkel in Assen door mevrouw keurig geholpen en geadviseerd De bezorging was zeer punctueel, wij zijn keurig netjes een half uur voordat de bezorgers arriveerden gebeld. De bezorgers... Toon meer
Van verkoop tot levering een uitstekende service!Het begon al bij de verkoper: deze was erg vriendelijk, zette totaal geen druk en ging rustig alle opties met mij bij langs. Ook de levering was top. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eigenlijk was alles oke. Van koop matrassen naar omruilen naar toch een compleet nieuwe boxspring. Goede voorlichting gekregen. Bezorgen en monteren boxspring ging vlekkeloos. Nette en aardige jongens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over totaalBED - Assen
Geschreven door het bedrijf
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
Contactgegevens
Borgstee 7a, 9403 TS, Assen, Drenthe, Nederland
- 059 237 16 00
4,6
Uitstekend
192 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen in de winkel
Goed geholpen in de winkel, alle tijd, vriendelijk. duidelijke uitleg, en communicatie over bezorging. En goede levering. Top
17 september 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Bert,
Super fijn om te zien dat je goed bent geholpen bij totaalBED Assen.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Er werd goed geluisterd en adequaat gereageerd.…
Er werd goed geluisterd en adequaat gereageerd.
Ook de bezorging was zoals afgesproken.
Ruime parkeerplaats en binnen was het overzichtelijk en schoon.
24 augustus 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste H d A,
Wat fijn om te zien dat er goed is geluisterd naar alle wensen dat ook de bezorging naar wens is verlopen.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Van verkoop tot levering een…
Van verkoop tot levering een uitstekende service!Het begon al bij de verkoper: deze was erg vriendelijk, zette totaal geen druk en ging rustig alle opties met mij bij langs. Ook de levering was top. De mannen waren in de vroege ochtend netjes op tijd en heel snel klaar. Het viel echt op dat ze zo vroeg op de ochtend al zo vriendelijk waren. Zeer grote complimenten voor het hele team!
22 augustus 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste EVa,
Wat fijn om te zien dat je zo'n goede ervaring hebt gehad bij zowel de verkoop in filiaal Assen als bij de aflevering. Bedankt voor de complimenten!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Non- conforme levering
Ongelofelijk slechte (klanten)service na de aankoop in de winkel. 12 weken na de bestelling werd het bed geleverd en er is weinig goed gegaan met de levering. Het hoofdbord in de verkeerde afmeting én kleur, het matras in de verkeerde kleur, beschadigde poten en schade in mijn huis (beschadigde radiatorombouw) dat niet werd gemeld door de bezorgers. Plus twijfels over of wat wel geleverd is, wel overeenkomt met wat ik gekocht heb. Zo is de topper dunner dan dat die zou moeten zijn.
Vijf weken na de eerste levering werd alsnog het goede hoofdbord en de hoes voor het matras geleverd, hier bleek echter een kleurverschil te zijn met de eerder geleverde boxspring/onderstel. Contact met de klantenservice bleek erg lastig en het kleurverschil werd ontkend.
De klacht wordt totaal niet serieus genomen. 1 voorbeeld dat er niet naar het eerdere contact wordt gekeken: Zo werd er eerst o.a. een tegoedbon voor de beschadigde radiatorombouw van €75 aangeboden en in een latere e-mail was dit een bon voor €50. Daarnaast heb ik foto’s per mail en whatsapp toegestuurd over een klacht mbt het matras en de topper (op verzoek van de klantenservice medewerker), terwijl er later werd gevraagd om die specifieke foto’s te sturen, die waren al gestuurd, er is dus totaal niet naar de mail wisseling en het eerdere aanbod gekeken.
Hierna contact opgenomen met de winkel waar het bed gekocht is. Een medewerker is vervolgens bij mij thuis geweest en heeft aangegeven dat er inderdaad sprake is van een kleurverschil en dat mijn klacht gegrond is. Het kleurverschil zou komen doordat het hoofdbord en het matras door de verkeerde levering (een fout van Totaalbed) veel later zijn geproduceerd en van een andere batch stof komen. Hij was binnen een paar minuten weer weg, het was hem wel duidelijk. Er zou contact met mij worden opgenomen voor een oplossing, maar hier wacht ik nog steeds op. Opnieuw het bed leveren, zodat ik krijg wat ik heb gekocht, zou m.i. de juiste oplossing zijn.
Erg teleurstellend en ik raad het af om bij Totaabed een bed van bijna €3000 te kopen. Zodra het geld binnen is, houdt de service op en zit je als klant met een non conform product .
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Bertine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We komen graag met je in contact om te bespreken wat er is gebeurd en te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Helaas hebben we op basis van je review geen contactgegevens kunnen achterhalen.
Zou je ons een e-mail willen sturen met je klantgegevens en telefoonnummer? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Mailen mag naar service@totaalbed.nl
We hopen snel van je te horen.
Vriendelijk geholpen in Assen Mooi bed…
Vriendelijk geholpen in Assen Mooi bed en keurig gratis bezorgd Dat hoor je niet veel meer vandaag de dag! Chapeau!
6 augustus 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste meneer, mevrouw Middelbos
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te zien dat u in ons filiaal in Assen vriendelijk bent geholpen. Ook goed om te horen dat u zo tevreden bent met uw mooie bed en de bezorging.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
De verkoopster van Totaalbed uit…
De verkoopster van Totaalbed uit filiaal Assen , heeft ons zeer netjes en professioneel geholpen wat wij als zeer prettig ervaarden.
Ook een compliment aan de bezorgers die ons boxspring brachten zeer vriendelijk en netjes groots compliment hiervoor.
1 augustus 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Ing,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat u in ons filiaal in Assen zo netjes en professioneel bent geholpen en dit als zeer prettig heeft ervaren. Ook erg leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze bezorgers en de levering van uw boxspring.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
Netjes en vriendelijk geholpen in de…
Netjes en vriendelijk geholpen in de winkel alles goed uitgelegd en mee gedacht fijn dat oude bed tegen betaling meegenomen wordt nieuwe bed bevalt goed bezorgen ging prima vriendelijk medewerkers
24 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Tina,
Wat fijn om te zien dat je goed bent geholpen bij totaalBED Assen en dat alles goed bevalt!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Ik de winkel goed en vakkundig…
Ik de winkel goed en vakkundig geholpen, en ook het bezorgen geheel volgens afspraak
10 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Martina,
Goed om te zien dat je vakkundig bent geholpen bij totaalBED Assen en dat ook de levering goed is verlopen.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Lange levertijd
Lange levertijd, 20 feb. nw. bed gekocht 6 juli geleverd. Afspraak was 8-12 wk.
Bezorging was top!!! Super vriendelijke en handige monteurs/bezorgers bed stond in een mum van tijd en alle rommel weer mee👌In de winkel wel super geholpen om de juiste keuze te maken, verkoopster met verstand van zaken en niet opdringerig
6 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Oscar,
Bedankt voor je review!
Omdat je ons een 3-sterren beoordeling hebt gegeven, maar je verder positief over ons lijkt, heb ik je zojuist geprobeerd te bellen.
Helaas kreeg ik je niet te pakken.
Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan verneem ik dat graag!
Terugbellen mag natuurlijk altijd. Dat kan op 038-4554016.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Matras + hoofdkussen
Met name de vriendelijkheid van de verkopers, maar ook van de bezorgers maakt Totaalbed een prettige winkel om te kopen.
18 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Rietha,
Wat fijn om te zien dat je goed bent geholpen bij totaalBED Assen en bij de levering.
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
De service was goed en de levering…
De service was goed en de levering snel. Henk uit Assen
11 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste meneer/mevrouw Wekema,
Wat fijn om te zien dat de service goed is verlopen in zowel de winkel als bij de levering.
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Prima eerlijke voorlichting
Goede eerlijke voorlichting in de winkel
Vlotte bezorging
Moest alleen wel herinneren dat er ook een tijk onder het matras erbij geleverd zou worden. Het topmatras is met het optillen 2 cm verschoven. Moeten we zelf nog terug moeren proberen te schuiven.
15 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste H.J.M Tjalma,
Erg goed om te zien dat je een goede voorlichting bij totaalBED Assen hebt gekregen en dat ook de bezorging goed is verlopen.
We vernemen graag van je als we nog iets kunnen betekenen wat betreft het topmatras.
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Dik in orde!
Vlotte (kundige) begeleiding van onze boxspring tijdens de aankoop.
Levering volgens afspraak.
Vlotte montage door nette monteurs.
24 mei 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste familie Visser,
Goed om te zien dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad!
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Ze hebben tijdig gebracht en geholpen…
Ze hebben tijdig gebracht en geholpen met de hoes over het matras prima
24 mei 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste meneer/mevrouw Westendorp,
Wat fijn om te zien dat je goed bent geholpen bij de levering.
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste heer/mevrouw Offereins,
Wat fijn dat onze verkoopster je goed heeft geholpen en dat je tevreden bent met de prijs! Dank je wel voor deze feedback, wij waarderen het enorm!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Assen
Hallo Tjerk,
Hartelijk dank voor jouw positieve review, wij waarderen het zeer!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
goede uitleg en tijd voor ons als klant…
goede uitleg en tijd voor ons als klant genomen
16 april 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste meneer/mevrouw Dussel,
Wat fijn om te zien dat er een goede uitleg is gegeven en dat alle tijd voor je is genomen bij totaalBED Assen.
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Yes, daar worden we blij van! 😄
Dank je wel voor je positieve review en mooie woorden.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
TotaalBed Assen
Afgelopen vrijdag heen geweest om voor het eerst een boxspring te kopen. Eerst uitleg gekregen en getest wat het best lag. Heel fijn geholpen door Jelmer. Precies goed aangevoeld wanneer we zelf wouden kijken en wanneer die langs kon komen om mee te kijken. Erg fijne ongedwongen sfeer. Zal zeker aanbevelen om langs totaalBed in Assen te gaan als je een nieuw bed zoekt.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste Sabine,
Wat fijn dat je zo’n goede ervaring hebt gehad!
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te delen.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Bijna perfect
Het enige wat beter kan is de communicatie vanuit de klantenservice van Totaalbed.
Medewerkers winkel en bezorgers waren fantastisch!
29 maart 2026
Antwoord van totaalBED - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Wat jammer dat de communicatie met de klantenservice beter had kunnen verlopen, hiervoor onze excuses.
Wel fijn om te zien dat je goed in de winkel in Assen bent geholpen!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.