Amazon.com Reviews 

Kleding retour gestuurd maar geen geld terug.
Dat is een slechte zaak voor een bedrijf als Amazon.

Amazon Spanje is het slechtste bedrijf dat je je maar kan voorstellen. Een pakketje bestellen en laten leveren lijkt eenvoudig maar in Spanje slagen ze er in om er zo goed als steeds een zootje van te maken. Levering op een vakkundige manier uitvoeren lukt amper, er degelijk over communiceren lukt al zeker niet. Het is een verschrikkelijke ervaring. Nooit meer!

Ik.had een mobile airco gekocht in amazon. es,dus in spanje, vaak dingen gekocht en nooit een probleem, maar nu toen was de mobile airco niet wat we dachten, heb aangemeld de retourzending, ik moest zelf betalen, maar gesproken met iemand in Spanje, zeiden dan dat bedrag van de porto kosten zouden ze ook vergoeden, de airco gestuurd met track en trace ,ze hebben in spanje niet opgehaald, dus ze hebben teruggestuurd naar Nederland..alweer kontakt opgenomen en minimaal 15 of 20 mensen met e.mail e telefoon, zeggen ze dat ik moet Alweer opsturen op mijn kosten!!!wie zegt dat het nu wel opgehaald wordt??bah ,maar ik kreeg geen andere antwoord ,ik zegt stuur dan een etiket dat ik gratis kan opsturen, nee hoor dan kan het niet ...nooit meer kopen met die bende ...ongelooflijk, ik ben helemaal klaar mee ,maar heel slecht geregeld..

Ik kreeg een prime abonnement maar die word niet geaccepteerd door Amazon. maar er zijn zoveel online winkel met gratis verzenden. Ik heb ontdekt dat die goedkoper zijn, Ik was een goede klant van Amazon. Ik heb Amazon niet nodig, Amazon heeft mij nodig. Amazon is de verliezer!!!!!

Pakketdienst SEUR één en al ellende. Bezorgen fout en halve bak, ophalen maar ze komen niet. Ik bestel niks meer bij Amazon, klanten service belooft maar komt niks na

Slechte communicatie, beweren dat ze aan de deur zijn geweest waar we zeker weten dat het een leugen is. Dan zeggen dat het zdres fout is, nog belachelijker aangezien ze 2 weken hievoor reeds producten geleverd hadden.
Totaal ongeloofwaardig.
Zal volgende keer wel 2 keer nadenken alvorens ik hier nog bestel.

Genoeg besteld bij amazon,es. Bestel vanaf nu elders,28september geplaatst,blijven me aan het lijntje houden,uw order komt aan vandaag,nu weer uitgesteld, heb het gehad met deze on line faciliteit,zeg alles op ,prime en andere..

al vele malen is het misgegaan bij Amazon, zo ook afgelopern week.
Op 16/7 heb ik een boek besteld en deze zou 22/7 geleverd worden door Seur.
uiteraard word ik om 16.00 uur pas geinformeerd dat ze het niet leveren die dag. dit is al vreemd aangezien de status op uitleveren stond.
23/7 weer de gehele dag niet weg kunnen gaan, mijn boek zou geleverd worden.
24/7 status levering? bezorgen vandaag.

Een aanvulling.
Zojuist gebeld met de klantenservice, ze kunnen het boek opnieuw bestellen met leverdatum over een week. Wat belachelijk is aangezien de koerier al in.
25/7 nu gaat het echt gebeuren,,,, nou
het was al voorspelbaar wederom niets
geleverd.

Dit is een veel voorkomend probleem bij Seur, ze hebben geen zin, het regent, de zon schijnt, het is te warm het is te koud maakt namelijk niet uit ze doen gewoon waar ze zin in hebben.
Geven ook wel eens aan dat het geleverd is en dat er echt geen telefoontje of deurbel is gegaan.
Kortom een waardeloze manier van zaken doen.
Dit heb ik het afgelopen jaar zeker 10 x gemeld.
En wat doet Amazon hieraan? Helemaal niets.
krijg je een cadeaubon van €5.- alsof dat 4 dagen afwachten dekt.

Ben naarstig op zoek naar een ander bedrijf die wel afspraken nakomt.

Mijn bestelling werd niet geleverd, de klantenservice 2 keer gesproken, nieuwe order aangemaakt en het zou binnen 2-3 werkdagen als nog geleverd worden. Telkens als je deze service spreekt zeggen en beloven ze wat anders. Vertrouwen is hier door wel weg. Levering staat nog steeds op 8 dagen ipv beloofde 2-3 werkdagen

Nadat ik op Amazon een Eilik robot had besteld, bleek bij bezorging door DHL het pakket leeg te zijn. Bij DHL gemeld. Kreeg ik met chatrobots te maken met beperkte mogelijkheden. Bij Amzon telefonisch gemeld. Kreeg ik te horen dat het item nogmaals verzonden zou worden. Dat gebeurde niet. Per email gemeld, zou mijn geld terugkrijgen. Was ok voormij. Kreeg ik vandaag een email van beleidsmedewerker van Amazon: zou mogelijk geen items meer kunnen kopen, want was verdacht van mijn kant. Daaraan Amazon. Niets meer kopen dus.

Kwamen een koelkast brengen, maar moest het zelf naar binnen brengen!!
Schandalig.

Verkeerd product geleverd. Retour gestuurd en is niet aangenomen. Nooit meer teruggekregen maar wel betaald. Scam!

Op 4 december een boek besteld en die stond voor dec. 12 om te bezorgen. Dec.12 krijg ik bericht van Seur dat ze voor 22 uur komen leveren....op een verkeerd adres!!! Contact met klantenservice (India, slecht verstaanbaar) dat ik nu alweer een klacht neerleg over Seur aangezien ze nooit op tijd gaan leveren, ben inmiddels bekend met dit bedrijf. Wordt geregeld volgens klantenservice. Niet dus. Dec. 13 is de aflevering ineens veranderd naar Dec.18.
Weer klantenservice gebeld, ze vinden maar dat ik Seur moet contacten. Dat is dus tegen alle consumenten regels in.
Amazon kiest de vervoerder, dus is ook verantwoordelijk. Het zou weer eens geregeld worden. Niet dus. Op de 13e een mail ontvangen van een manager klantenservice dat ik maar geduld moet hebben en dat er pas de 19e actie zal worden ondernomen.
Ik heb maar even een mail teruggestuurd dat dit onacceptabel gedrag is en dat er sprake is van verduistering omdat het al betaald is.
Verrassing!!! Wordt ineens vandaag gebracht door een hoek van een bezorger, wanneer ik die confronteer dat hij 2 dagen te laat bezorgd, word er gedreigd dat ik nu helemaal geen pakketjes meer ontvang via hun.
Misschien moet Amazon zich eens gaan realiseren dat zij bestaan door de klanten en niet andersom.

Hebben ze bij amazon.es al eens zelf proberen inte loggen wat een ramp ik heb een account met opgeslagen wachtwoord maar ik kan niet in loggen. als ik een nieuwe account wil aan maken lukt het ook niet .wil ik prime testen lukt het ook niet .de help lijn nr bestaat niet .pffffffff en dan word het je nog eens met een hoop reklame gepest ook dan maar ergens anders gaan kopen zeker

3 dozen Lego gekregen zonder verzend doos en dus geen bescherming eromheen. Zwaar beschadigd, met moeite teruggestuurd maar die 🤬🤬🤬 nemen het pakket niet aan. Pakket retour tenminste dat zegt Amazon ES maar er verandert al drie weken niks in de app. Maar ach het gaat maar om €360 waar hebben wij het over.
NOOIT MEER AMAZON ES.

Qua produkten en terugbetalingen is Amazon.es prima. Maar als je een negatieve recensie wil plaatsen is dat heel moeilijk, het is mij nog niet gelukt. Elke keer mankeerde er wel iets aan. Ik krijg het gevoel dat Amazon.es niet van negatieve recensies houdt en deze probeert te voorkomen door het heel moeilijk te maken ze te plaatsen. Positieve worden overigens wel direct geplaatst........

Koerskledij besteld,44,99 euro nooit ontvangen en geld kwijt

Probleem opgelost door helpdesk van Amazon.
Ze zijn goed bereikbaar en behulpzaam.

2 Leveringen via Correos Express in Gran canaria komen niet aan. Correos Express liegt dat ze zullen komen en aan de deur waren.
Ik krijg netjes een uitgebreide mail over wat Amazon gaat doen jegens Correos Express en mijn levering is gecompenseerd.

Alle bestellingen met de gewone Correos en DHL komen wel altijd goed op de aangemelde dag aan.

ik koop hier nu al 1 paar jaren bij amazon.es ik herken de vele negative revieuws niet ik heb er al redelijk veel
bestelt en altijd word alles keurig en netjes geleverd
ja natuurlijk men kan altijd wel eens 1paar slechte ervaringen hebben maar ik heb geen reden tot klagen
ik ben tevreden !

amazon.es jullie zijn oplichters. Pakket moest geleverd worden door ups en is ook gebeurd maar afhaalpunt heeft het pakket verloren. Als klant word je van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk door jullie (amaturistisch) gedoe behandeld als vuil. Niks verzekerd tegen dit soort gevallen en klant kan fluiten naar zijn centen. Oplichters zijn jullie.