Marquardt Küchen Reviews 

Ik lees al berichten over de verkopers Thomas en Michael van Marquardt in Nordhorn, die heel goed hun best hebben gedaan en heel aardig waren. Ook wij hebben een keuken daar gekocht maar e.e.a verliep niet helemaal goed, ten eerste duurde het even voordat alles echt was zoals wij het wilden, maar dat had ook met onszelf te maken. Thomas was zeer geduldig en noteerde alles, maar achteraf bleek dat bepaalde maten toch niet klopte, nadat dit dus wel opgemeten was door een expert. Na het bestellen vd keuken hoorden we maar niks, paar keer gemaild naar Thomas, bleek deze weg te zijn, toen ik belde. Schijnbaar niemand die dan zijn mails oppakt. Michael nam het over en toen kwam naar boven dat onze keuken helemaal niet besteld was. Wel een van bijna 27.000,-. Wij dus niet blij, dat snapt u. Uiteindelijk om een lang en toch enigzins vervelend verhaal kort te houden, heeft Michael alles geregeld en gezorgd dat wij voorrang kregen. Keuken in September al besproken en pas in April gekregen, maar dat was het nog niet. Ik denk dat wij zo in Februari daar waren in Nordhorn en de toezegging kregen van April. Tussentijds had ik wat vragen, dus Michael gemaild en of de keuken wel echt in April kwam omdat wij wel de oude keuken eruit moesten halen (planning) geen antwoord en stilte? Bleek achteraf die Michael ook weg !! Niemand die iets oppakte. Ik me dus echt even heel kwaad gemaakt. Uiteindelijk is de keuken wel gekomen in April, erg mooi en gelukkig godzijdank goed geinstalleerd, die mannen doen goed werk. Wel een kapot deurtje en lampje, werkmannen hebben dat doorgegeven, maar vervolgens hoor je dus niks. Ik ga maar weer bellen. Keuken erg mooi. Service, nazorg en aandacht in Nordhorn echt super super slecht. Ik raad mensen om mij heen dan ook aan daar niets te kopen. Echt jammer zeker omdat de keuken niet goedkoop was !!!! Oh ja en dan moet je ook nog van tevoren betalen, dat is helemaal not done !!!!!

Wij hebben een zeer positieve ervaring gehad met deze keukenboer. Vanaf het eerste gesprek namen ze uitgebreid de tijd om samen met ons een keuken te ontwerpen die echt bij onze wensen past. Er werd goed geluisterd en er kwamen steeds weer verrassend goede ideeën en praktische oplossingen naar voren waar wij zelf niet aan hadden gedacht.

Wat we vooral erg waardeerden was het geduld tijdens het hele proces. Geen enkele vraag was te veel en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. Hierdoor voelden we ons echt betrokken bij het ontwerp en het maken van de keuzes.

Ook de plaatsing van de keuken verliep uitstekend. De keuken is met veel vakmanschap en oog voor detail geplaatst. Alles werd netjes en professioneel afgewerkt. Daarnaast was iedereen die betrokken was bij de montage zeer vriendelijk en prettig in de omgang.

Kortom: een deskundig, geduldig en klantgericht team dat echt de tijd neemt voor zijn klanten. Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe keuken en kunnen dit bedrijf van harte aanbevelen.

In 2024 hebben wij bij Marquardt Amersfoort een nieuwe keuken aangeschaft. Wim en zijn team namen de tijd om onze nieuwe keuken samen te stellen. Voordeel is ook dat ze hun eigen monteurs hebben, en de keuken is snel, vakkundig en netjes gemonteerd. Na cv 1 1/2 jaar bleek het aanrechtblad niet in orde en heeft Marquardt dit netjes voor ons opgelost.

Fijne samenwerking, ook telefonisch vanuit NL.

Thomas die daar werkt is een TOPPER!!!!
Hij is een vakman! Zeer veel vakkennis over keukens en vooral heel eerlijk! Komt zijn afspraken na en staat voor je klaar als dat nodig is.
Echt een geweldig!!!!!!!!!

Dominik heeft ons keurig en uitgebreid geholpen. De winkel ziet er zeer verzorgd uit. Zeer blij met onze aankoop.
Duidelijke en heldere uitleg. Nam ons overal in mee.

Marquardt keuken bedrijf is een echte aanrader! Dit is de beste keuken bedrijf in heel Duitsland! Thomas Börgeling heeft ons begeleid tijdens het aankopen van onze nieuwe keuken, hij is heel erg vriendelijk, en denkt met de klant mee, hij is communicatief super goed en bij Marquardt kun je een betaalbare keuken vinden met een echte duitse kwaliteit, hoogwaardig kwalitatief keuken dus. Hier moet je zijn als je op zoek bent naar een eerlijke en super klant-vriendelijke zaak die ten alle tijden voor het voordeel van de klant gaan! Ze komen afspraken na, altijd beschikbaar en geven ze altijd een reactie en op tijd. Ze willen niet zo maar wat verkopen, maar eerlijk en taransparant verkopen, en rekening houden met de klant.

We hebben van Thomas onze keuken in december 2024 gekocht. Hij gaf ons alle tijd en ruimte. We konden videobellen, en ook afspreken in de showroom. Helemaal blij!

We zijn blij dat we bij Marquardt Nordhorn een keuken hebben gekocht. Verkoper Michael Kroo heeft ons prima begeleid en geïnformeerd om tot onze droomkeuken te komen.
Duidelijke tekeningen en offerte gemaakt. Ondanks de vertraging van onze nieuwbouw (1 jaar) hebben we nu een mooie keuken in ons nieuwe woning gekregen. Wat een prachtig granieten werkblad! Precies wat we voor ogen hadden. Alles in 1 dag gemonteerd volgens planning. 3 frontpanelen met licht afwijkende kleur zijn tijdens installeren gelijk door de monteurs opgemerkt en worden binnenkort nog uitgewisseld. We zijn zeer tevreden met onze keuken!

Zeer goede ervaring met dit keukenbedrijf.
Ze nemen alle tijd voor het ontwerpen van de keuken, stellen de juiste vragen, en denken goed mee. Ruime keuze. Transparantie over prijs en wijze van betaling. Plaatsing keuken ging keurig en was in 1 dag geregeld. De keukenmonteurs ruimden alles keurig op, verpakking werd meegenomen en houtzaagmolen keurig aangeveegd.
De apparatuur heeft lang op zich moeten wachten, maar daar kon Marquardt niks aan doen. Er was tijdelijke apparatuur beschikking gesteld en de communicatie was goed en direct. Problemen werden meteen opgelost. Echt een aanrader. Prijs/ kwaliteit ook zeer goed

Waardeloze (klanten)service en onprofessioneel.

In week 33 is de keuken geleverd.
De keuken had de volgende gebreken: rubbers bleven niet zitten, de Quooker was niet juist geïnstalleerd, lekte water en maakte ongewone geluiden, de prullenbak was niet geleverd en de afvoer lekte. Hierover heb ik de volgende dag contact gehad met Marquardt en mij werd beloofd dat ik spoedig gebeld zou worden voor de herstelwerkzaamheden. We werden helaas niet teruggebeld. We hebben continu zelf contact moeten zoeken en ons contactpersoon, Thomas, was meestal niet bereikbaar en belde zelf niet terug.
Wanneer je dit bespreekbaar probeert te maken bij de receptionisten (met name Andrea) zonder goed te luisteren telefoon opgehangen. Het is toch onvoorstelbaar dat er niemand anders binnen de organisatie ons kan helpen? We bleven contact zoeken over de gebreken van de keuken. Voor de gebreken van de Quooker moesten we zelf maar met de fabrikant bellen om een beroep te doen op de garantie. Dat terwijl het een nieuw geleverd product is dat door Marquardt geleverd is en onder verantwoordelijkheid van Marquardt geïnstalleerd is. Pas toen ik aankondigde dat ik juridische stappen zou ondernemen is Marquardt in beweging gekomen en pas na 2 maanden een monteur gekomen om naar de gebreken te kijken. Doordat de monteurs de Quooker en de afvoer niet goed hebben geïnstalleerd is door lekkage vochtschade ontstaan aan mijn onderkast. Ondanks dat Marquardt hier verantwoordelijk voor is, hebben zij dit niet vervangen. Er is als oplossing een vochtwerende bodem op de beschadigde onderkast geplaatst. Natuurlijk geen passende oplossing voor een splinternieuwe keuken. Het oplossen van de problemen heeft in totaal 3 maanden gekost.

Heel behulpzaam bij ontwerp
Geven tips
Correcte afspraken
Zeer goede afwerking

Komt afspraak na
Komt op tijd
Werkt netjes

Zeer goede service en levering en vooral de montage van de keuken, compleet schoon opgeleverd en in 1 dag geplaatst

Het contact met Marquardt Duitsland heb ik als verschrikkelijk ervaren. Ik heb er een advocaat op moeten zetten om mijn gelijk te krijgen. De wijze van communiceren, het onder druk zetten op basis van een niet ondertekend contract heeft voor een hoop ellende gezorgd. Koop nooit een keuken bij Marquardt, ook in NL werkte niet fijn.

Ik zag de wat negatieve commentaren over deze winkel maar ik ben toch gaan kijken.
De winkel blijkt sinds kort een nieuwe eigenaar te hebben en ik moet zeggen niks dan lof.
Hij heeft binnen mijn budget de keuken weten te creëren die ik graag wilde, andere aanbieders kwamen niet eens in de buurt.
Buiten dat een gezellige toko met hele mooie keukens en wat mij betreft een aanrader!

Ik had een klein sprankje hoop na het vele mails contact met mvr Brendel. We dachten echt, yes nu wordt er aan onze keuken gewerkt (die al 100% betaald is) Vandaag 8-2-2021 zou onze keuken eindelijk afgewerkt worden (18-10-2020 geplaatst). De monteur heeft me gisteren op zondag nog een bericht gestuurd dat hij zou komen.
Staan er deze ochtend 2 wild vreemde voor mijn huis die buiten het plintje en een klein frontje geen idee hadden van wat ze moesten komen doen. Na meerdere malen gebeld te hebben met onze contact personen Dhr Sommer en mevr Brendel komen wij wederom van een koude kermis thuis. Er werd wederom niet opgenomen. Er is door de monteurs een lijst opgemaakt met nog te behandelen punten. Ben benieuwd hoe lang we nu weer moeten wachten op een reactie van deze personen.
Fam Kool

Zeer slechte service na levering. Wij hebben de keuken in april bij de zaak in Wurselen besteld. Vervolgens moesten we maanden wachten tot hij werd opgemeten en kregen we maar geen leverdatum genoemd, ook de installatietekening kregen we maar niet. We wilden de keuken eigenlijk begin oktober laten plaatsen, begin september kregen we eerst 5 oktober als datum ,maar hadden nog steeds geen tekening. Plaatsen is daarom uitgsteld naar eind oktober en 2e helft september konden we eindelijk aan de slag met voorbereiden, we kregen de tekening.
Eind oktober werd de keuken geplaatst, maar de vaatwasser zat er niet bij en is tot vandaag nog niet geleverd. Ook zijn de bovenkasten kapot en hangen door, zouden nieuw komen.
Contact loopt heel moeizaam, we moeten steeds zelf bellen, worden niet teruggebeld, beloftes komen ze niet na. de vaatwasser de ze hebben opgenomen in de offerte wordt niet meer geleverd maar we krijgen ook geen alternatief aangeboden. Na veel bellen is uiteindelijk een nieuwe (andere) vaatwasser geplaatst. Van de te vervangen bovenkasten bleek één wederom kapot. Om doorhangen te voorkomen is een extra onderplank geplaatst, ziet niet uit.
We zouden na telefonisch contact bericht krijgen wat ze nu gaan doen aan de bovenkasten, maar na ruim 4 weken nog niets vernomen. Gelukkig heb ik een deel van de betaling achter kunnen houden.

Zeer slechte ervaring, bij de installatie waren niet alle onderdelen aanwezig.Na 10 maanden is de keuken nog steeds niet volledig af,de dampkap schittert door afwezigheid,deze staat nog steeds ingepakt in de kelder.Van marquardt krijgen we weinig tot geen respons op emails of tel.Veel beloven maar niets doen.
1 goede raad =blijf er weg.