We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Oomssport schaatsen en skeelers is de grootste schaats en skeeler specialist van de Benelux. Sinds 1959 gespecialiseerd in onderandere Kunstschaatsen, Langebaan schaatsen en IJshockey.
Nederland
4,0
15 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geholpen door Sander. En met geholpen bedoel ik ook echt geholpen. Sander nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en kwam pas daarna met de oplossing. En paar schaatsen en zooltjes gekocht. Top service, goede prijs. Al met al een zeer positieve ervaring.
Fijne en behulpzame mensen allemaal al jaren eigenlijk!
Fijne winkel met mooi assortiment en vakkundige mensen die allemaal zelf óók schaatsen en skeeleren, dus men spreekt echt uit ervaring !
Het aanschaffen van kunstschaatsen was toch wat moeilijker dan ik dacht. Tot twee keer toe zelf (zonder mij te laten adviseren) een verkeerde maat besteld en moeten terugbrengen. Toen las ik dat het mogelijk was een afspraak in te plannen zodat je voeten worden opgemeten en je de juiste schaatsen krijgt aanbevolen. Ik heb een afspraak gemaakt en ben echt gigantisch goed geholpen door Charlotte. Ze nam echt de tijd met het opmeten, het passen van verschillende merken, het advies over welke schaatsen voor mijn voeten het beste waren en het beste passen en uitleg over het veteren, het onderhouden etc.
Nogmaals enorm bedankt voor het advies en de deskundige hulp Charlotte! Ontzettend blij met mijn nieuwe schaatsen en een enorm fijne ervaring!!
Het bestelde product beantwoordt precies aan mijn verwachting. De levering duurde langer dan gehoopt, maar dat ligt aan Post NL en niet aan Oomssport.
We kwamen om Bauer schaatsen te kopen. 5 man personeel aanwezig. Bij aanspreken bij de kassa om schaatsen te willen kopen, weten ze van alle niet hoe wat en als antwoord kan ik niet. Ff serieus heb nog nooit zo’n personeel in een winkel gezien! Lijk me in de winkel dat je toch moet weten hoe je schaatsen verkoop?! Ondertussen ging er 1 naar achter om de schaatsen te pakken die we aan wezen. Toen weer naar voren en was ineens net iets anders bezig, duurde zowat een 10 minuten om de schaatsen eindelijk te hebben. Weet niet waar ze deze personeel vandaan geplukt hebben, maar cursus verkoop lijk me zeker handig, als je omzet wil behalen met verkoop!
Antwoord van Oomssport - Schaatsen en Skeelers
Beste Priscilla,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft is absoluut niet de service waar wij bij Oomssport voor staan, en het spijt ons oprecht dat uw bezoek zo teleurstellend is verlopen.
We begrijpen volledig dat u als klant deskundig en vlot geholpen wilt worden — zeker bij de aankoop van schaatsen waarbij goed advies belangrijk is. Dat dit in uw geval niet is gebeurd, nemen wij zeer serieus. We hebben uw feedback intern besproken en gebruiken dit moment om ons team extra te trainen, zodat iedere klant op elk moment de juiste aandacht en kennis krijgt.
Wij zouden het fijn vinden om dit persoonlijk met u goed te maken. Mocht u daar voor openstaan, neem gerust contact met ons op.
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Sportieve groet,
Team Oomssport
Ik ben erg tevreden, en werd goed geholpen. Achter de balie stond een vriendelijke en behulpzame meid volgendsmij heten ze Lenthe.
Bestelde was binnen 2 dagen ontvangen, netjes en degelijk artikel. Gekozen voor Ooms omdat in de winkel de service altijd optimaal is. Nu wonen wij echter wat te ver om naar winkel te komen.
Ik heb een rubberschaatspak besteld bij Oomssport. Na een paar trainingen kwamen de bovenbeen strips al los. Contact gehad dat ik een nieuw pak zou krijgen. Geprobeerd contact te zoeken wanneer ik het nieuwe pak ongeveer kan verwachten en hoe ik het verkeerde pak retour kan sturen. Ze reageren op geen enkele mail. Zeer slechte service…..
Vandaag 3 paar bauer gekocht voor mijn kleinkinderen in Den haag, werd geholpen door Ivo, wat een geweldige vent!!
Hij nam de tijd, liet ze zelf veters uitzoeken achter de balie, ging op zijn gemak een voor een passen met ze en na het slijpen kwam hij ze in het restaurant brengen, keurig ieder zijn eigen bauer doos/koffer gegeven.
Wat een leuke belevenis!!!
Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Fijn dat je even kan bellen over de juist maat. Daarna snel geleverd, zoals beloofd. Met vriendelijk kaartje erbij. Klasse!
Vrijdagavond 23 April 2021 skeelers besteld zaterdagmiddag al in huis in België. Wat een super service. Hier kunnen veel bedrijven van leren.
Ik was op zoek naar nieuwe wielen voor onder mijn, toch al oude maar nog steeds fijne skeelers. Bij twijfel over welke wielen ik nu het beste kon kopen heb ik een mailtje incl. foto van mijn skeeler naar de klantenservice gestuurd. Binnen een aantal uur kreeg ik een reactie met het juiste wiel-advies.
Tijdens het bestellen had ik alsnog iets verkeerd gedaan qua wielmaten, dit werd herkend tijdens het inpakken van mijn bestelling. Erg fijn dat een medewerker je dan opbelt en nog even controleert of alles wel klopt. Handmatig werd mijn bestelling via de telefoon gecorrigeerd en alsnog verzonden.
Erg fijn wanneer bedrijven mensen in dienst hebben die zelfstandig blijven nadenken en dit soort foutjes kunnen spotten om vervolgens actie te ondernemen. Ik bedoel, deze medewerker had ook gewoon met het verstand op nul precies datgeen wat de bestelling van de webshop aangaf kunnen inpakken, verzenden en lekker naar huis gaan. Morgen weer een dag.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
